Как можно восстановить переписку в WhatsApp? - коротко
Для восстановления чатов используйте последнюю резервную копию, сохранённую в iCloud (iPhone) или Google Диск (Android), а при её отсутствии — локальный файл в папке WhatsApp/Databases. После переустановки приложения выберите «Восстановить» и дождитесь завершения процесса.
Как можно восстановить переписку в WhatsApp? - развернуто
Восстановление переписки в WhatsApp осуществляется через резервные копии, которые создаются автоматически или вручную. При правильной настройке процесс восстановления занимает несколько минут и не требует обращения в службу поддержки.
Для начала убедитесь, что на устройстве включён режим резервного копирования. На Android это Google Диск, на iPhone — iCloud. Если резервные копии отключены, дальнейшие шаги будут бесполезны, поэтому сразу активируйте их в настройках приложения: Настройки → Чаты → Резервное копирование чатов. Выберите нужную частоту (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) и укажите источник облака.
Восстановление из облачной резервной копии (Android)
- Удалите приложение WhatsApp с телефона.
- Переустановите его из Google Play.
- При запуске введите номер телефона, подтвердите его кодом.
- Приложение обнаружит резервную копию на Google Диске и предложит восстановить сообщения. Нажмите «Восстановить».
- Дождитесь завершения процесса, после чего все чаты появятся в привычном виде.
Восстановление из iCloud (iOS)
- Удалите WhatsApp и заново скачайте из App Store.
- Войдите в систему, подтвердите номер телефона.
- При появлении предложения восстановить чат‑историю из iCloud подтвердите действие.
- После завершения восстановления откройте приложение — все диалоги будут на месте.
Локальное восстановление (Android)
WhatsApp сохраняет резервные копии в папке /WhatsApp/Databases на внутренней памяти. Если облачная копия недоступна, можно воспользоваться локальной:
- Убедитесь, что в файловом менеджере видна папка Databases.
- Переустановите приложение, но перед этим скопируйте нужный файл msgstore‑YYYY‑MM‑DD.1.db.crypt12 в эту же папку.
- При первом запуске приложение предложит восстановить данные из найденного файла. Подтвердите действие.
Экспорт отдельных чатов
Если требуется сохранить отдельный диалог без полной резервной копии, используйте функцию экспорта: откройте чат → меню (три точки) → «Ещё» → «Экспорт чата». Выберите, включать ли медиа‑файлы. Файл будет отправлен по email или сохранён в облаке, откуда его можно открыть на любом устройстве.
Сторонние программы
Существуют программы для ПК, позволяющие извлекать сообщения из резервных копий или даже напрямую из памяти телефона. При выборе такого инструмента обратите внимание на репутацию разработчика и наличие сертификатов безопасности, иначе вы рискуете потерять данные или скомпрометировать конфиденциальность переписок.
Важно помнить
- Резервные копии хранятся только в том облаке, которое было указано при их создании. Переключить источник после создания без повторного резервного копирования нельзя.
- При смене телефона с Android на iPhone (и наоборот) автоматическое восстановление невозможно; в этом случае единственным способом является экспорт отдельных чатов.
- Если резервная копия повреждена, восстановление невозможно. Регулярно проверяйте наличие свежих копий, открывая настройки и наблюдая дату последнего резервного копирования.
Следуя этим рекомендациям, вы без труда вернёте всю утерянную переписку и продолжите общение без перерывов. Убедитесь, что резервное копирование включено, и периодически проверяйте его работоспособность — тогда никакие случайные удаления не станут проблемой.