Вы вышли из iMessage, произошла ошибка — что делать? - коротко
Перезапустите iMessage, проверьте подключение к интернету и, если ошибка сохраняется, выйдите из учётной записи и войдите снова; при необходимости обновите iOS или сбросьте сетевые настройки.
Вы вышли из iMessage, произошла ошибка — что делать? - развернуто
Если iMessage перестал работать и вы видите сообщение о том, что приложение вышло из учётной записи, первым делом проверьте подключение к сети. Без стабильного доступа к Интернет ни один из следующих шагов не даст результата. Откройте «Настройки» → «Wi‑Fi» (или «Сотовая связь») и убедитесь, что индикатор сигнала яркий, а при необходимости переключитесь на другую сеть.
Далее проверьте статус службы Apple. Перейдите на сайт системы статуса Apple и найдите раздел iMessage. Если в списке указано, что сервис недоступен, ждите восстановления — любые попытки перезапуска лишь отложат решение.
Если сеть в порядке, а сервис работает, выполните следующие действия:
- Перезапуск устройства. Длительное удержание кнопки питания, затем выбор «Выключить», после чего снова включите телефон. Это устраняет временные сбои в работе программного обеспечения.
- Выйдите из Apple ID и войдите снова. Откройте «Настройки» → нажмите на своё имя в верхней части экрана → «Выход». После завершения входа заново введите Apple ID и пароль. При необходимости включите двухфакторную аутентификацию.
- Проверьте дату и время. Перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Дата и время». Включите автоматическую установку. Неправильные параметры могут блокировать аутентификацию в iMessage.
- Сбросьте настройки сети. В разделе «Настройки» → «Основные» → «Сброс» выберите «Сбросить настройки сети». Это удалит сохранённые Wi‑Fi‑пароли, но восстановит корректные сетевые параметры.
- Обновите iOS. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» и установите последнюю доступную версию. Обновления часто включают исправления, влияющие на работу сообщений.
- Проверьте ограничения. В «Настройки» → «Экранное время» → «Контент и конфиденциальность» убедитесь, что для iMessage не установлены ограничения.
- Переустановите iMessage. Отключите его в «Настройки» → «Сообщения», перезагрузите устройство и включите снова. При этом приложение заново синхронизируется с сервером Apple.
Если после всех перечисленных действий проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Apple. Подготовьте номер устройства, версию iOS и описание ситуации — это ускорит диагностику. Специалисты могут предложить более глубокие действия, такие как восстановление системы через iTunes или проверку учётной записи на предмет блокировок. Помните, что большинство сбоев решаются простыми настройками, поэтому сначала пройдите весь перечень шагов, а затем переходите к профессиональной помощи.