Как закрыть SIM-карту СберМобайл?

Как закрыть SIM-карту СберМобайл? - коротко

Для закрытия SIM‑карты СберМобайл позвоните в службу поддержки по номеру 900 000 0010 или посетите любой офис Сбербанка, предъявив паспорт и номер телефона. После подтверждения данных карта будет отключена, а остаток средств возвращён на указанный банковский счёт.

Как закрыть SIM-карту СберМобайл? - развернуто

Для того чтобы полностью прекратить обслуживание SIM‑карты СберМобайл, следует выполнить несколько обязательных действий. Пренебрегать ни одним из пунктов нельзя – иначе услуга может продолжить списывать средства, а процесс закрытия затянуться.

Во-первых, необходимо убедиться, что на счёте отсутствует положительный остаток. Если деньги всё ещё находятся на балансе, их следует либо потратить, либо перевести на банковскую карту, либо вывести в наличные через банкомат, если такая возможность предусмотрена тарифом. Оставшийся кредит (если был использован) обязателен к погашению до момента подачи заявления о закрытии.

Во-вторых, следует решить вопрос с номером телефона. Если планируется сохранить номер, необходимо оформить перенос (портирование) в нового оператора. Для этого требуется заявка в выбранной компании и согласие СберМобайл. При отсутствии желания сохранять номер достаточно просто закрыть SIM‑карту – номер будет аннулирован после завершения процедуры.

Третий этап – подача заявления о прекращении обслуживания. Существует несколько способов:

1. Через личный кабинет на сайте Сбера.

   • Войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
   • Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите СберМобайл и выберите пункт «Закрыть услугу».
   • Подтвердите действие, указав причину и согласившись с условиями. После этого вам придёт SMS‑оповещение о принятии заявки.

2. Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

   • Откройте приложение, выберите «Карты и счета», найдите подключённый тариф СберМобайл.
   • Нажмите «Действия», затем «Закрыть SIM‑карту».
   • Подтвердите запрос кодом из СМС или паролем от приложения.

3. По телефону службы поддержки.

   • Позвоните по номеру 777 (бесплатно для абонентов СберМобайл) или 8‑800‑555‑73‑73 с любого телефона.
   • Сообщите оператору желаемый результат, подтвердите личность по ФИО, дате рождения и последним четырём цифрам номера.
   • Оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение в виде СМС.

4. Лично в отделении Сбера.

   • Возьмите паспорт, карточку СберБанка (если есть) и, при необходимости, договор о подключении.
   • Обратитесь к специалисту, заполните форму заявления о закрытии услуги.
   • Сотрудник проверит отсутствие задолженности и оформит документ, после чего SIM‑карта будет деактивирована.

5. Почтовая отправка.

   • Напишите письменное заявление, указав ФИО, номер телефона, причину закрытия и подпись.
   • Приложите копию паспорта и, при наличии, договор.
   • Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес головного офиса СберМобайл.

После подачи заявки система обычно требует от 24 до 48 часов для окончательной деактивации SIM‑карты. В течение этого периода на номер могут поступать звонки и сообщения, но услуги уже не будут предоставляться, а списания прекращаются.

Не забудьте уничтожить физическую SIM‑карту, чтобы исключить возможность её несанкционированного использования. Если планируете использовать карту в будущем, её можно просто оставить в надёжном месте – при повторной активации потребуется обратиться в службу поддержки.

Таким образом, закрыть SIM‑карту СберМобайл можно быстро и без лишних хлопот, если последовательно выполнить проверку баланса, решить вопрос с номером и выбрать удобный канал подачи заявления. Всё, что остаётся – дождаться подтверждения и избавиться от карты.