Как получить заказ на Ozon в пункте выдачи? - коротко
При оформлении заказа укажите нужный пункт выдачи, оплатите покупку и дождитесь SMS‑уведомления с кодом получения. В пункте выдачи покажите код и документ — получаете товар сразу.
Как получить заказ на Ozon в пункте выдачи? - развернуто
Получить покупку в пункте выдачи Ozon можно, следуя нескольким простым шагам. Сначала необходимо оформить заказ на официальном сайте или в мобильном приложении. При выборе способа доставки укажите пункт выдачи, который удобен по расположению – в торговом центре, на автозаправке или в специализированном пункте. Система автоматически покажет доступные варианты, а также примерный срок готовности.
После подтверждения оплаты система сформирует уведомление о готовности заказа. На электронную почту и в личный кабинет придёт сообщение с номером и штрих‑кодом, которые понадобятся при получении. Сохраните их в телефоне или распечатайте – это ускорит процесс.
Когда придёт уведомление о готовности, достаточно приехать в выбранный пункт. На входе обычно размещён терминал или стенд, где нужно отсканировать штрих‑код или ввести номер заказа. После сканирования сотрудник проверит документы, сверит их с системой и передаст вам посылку. В большинстве точек также принимают паспорт в качестве удостоверения личности, если требуется подтверждение.
Если вы хотите ускорить процесс, обратите внимание на следующие рекомендации:
- Приезжайте в рабочие часы пункта выдачи, лучше в будние дни в утренние часы, когда поток клиентов меньше.
- Не забудьте взять с собой телефон с включённым интернетом или распечатанный документ с номером заказа.
- При оформлении заказа укажите точный адрес пункта, чтобы избежать путаницы в системе.
- При возникновении вопросов сразу обращайтесь к сотруднику на месте или используйте чат поддержки в приложении – ответы приходят в течение нескольких минут.
После получения посылки проверьте её состояние: убедитесь, что упаковка целая и в ней находятся все заказанные товары. При обнаружении дефектов или недостачи сразу сообщите об этом сотруднику, который оформит возврат или замену. В остальных случаях подпишите акт получения и уходите с покупкой, зная, что процесс завершён без задержек.