Как изменить паспорт на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Паспорт» и нажмите кнопку «Изменить данные». Затем загрузите скан нового паспорта, подтвердите изменения кодом из SMS и сохраните заявку.
Как изменить паспорт на Госуслугах? - развернуто
Для обновления паспортных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий. Процесс полностью электронный, поэтому не требуется посещать отделения МФЦ, если у вас есть доступ к интернету и электронная подпись.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин, пароль и, при необходимости, код подтверждения из СМС или мобильного приложения «Госуслуги». После успешного входа перейдите в раздел «Профиль», где находятся все персональные сведения.
- Выберите пункт «Персональные данные». На открывшейся странице найдите строку «Документы, удостоверяющие личность», нажмите кнопку «Изменить» рядом с записью о текущем паспорте.
- В появившейся форме укажите номер нового паспорта, дату выдачи, кем выдан, а также серию и номер старого документа, если требуется. При вводе данных система автоматически проверит их на корректность.
- Прикрепите скан-копию нового паспорта в формате PDF, JPG или PNG. Файл должен быть чётким, без отражений и со всеми сторонами документа. Размер не должен превышать 5 МБ.
- Если у вас есть электронная подпись (ЭЦП) или квалифицированный сертификат, подпишите заявку. Это ускорит обработку и уменьшит вероятность запросов дополнительных документов. Если подписи нет, система предложит загрузить фотографию лица в формате «паспортная фотокарточка» для подтверждения личности.
- После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Портал выдаст вам номер заявки и ориентировочный срок её рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней).
Далее следует этап проверки. Сотрудники службы поддержки могут запросить дополнительные сведения: копию старого паспорта, справку о смене имени или фамилии, если такие изменения произошли, либо подтверждающие документы о месте жительства. Все запросы приходят в виде уведомления в личный кабинет, где их можно быстро загрузить.
Когда заявка будет одобрена, в личном кабинете появится обновлённый перечень документов, а статус изменения будет отмечен как «Завершено». При необходимости вы можете распечатать подтверждение о внесённых изменениях, которое пригодится при обращении в банки, страховые компании и другие организации.
Не забывайте, что актуальные паспортные данные обязаны быть отражены в государственном реестре. Несоответствие может привести к отказу в получении государственных услуг, проблемам при оформлении кредитов или трудоустройстве. Поэтому проверяйте правильность ввода всех цифр и сроков сразу после отправки заявки. Если обнаружили ошибку, откройте заявку заново, указав корректные сведения, и отмените предыдущую, пока она находится в статусе «На рассмотрении».
В случае возникновения технических проблем используйте кнопку «Помощь» в правом верхнем углу сайта или обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35 35. Специалисты оперативно помогут решить любые вопросы, связанные с обновлением паспортных данных.