Что делать, если на телефоне пропал звук и показывает наушники? - коротко
Сначала отключите и снова подключите наушники, проверьте, не застрял ли штекер в разъёме, а затем перезагрузите телефон. Если звук не появился, откройте настройки аудио, убедитесь, что выбран правильный вывод, и очистите разъём от пыли.
Что делать, если на телефоне пропал звук и показывает наушники? - развернуто
Если звук полностью исчез, а телефон сообщает о подключении наушников, хотя их нет в ухе, следует последовательно проверить несколько возможных причин. Каждый пункт поможет быстро определить, где именно возник сбой, и устранить его без лишних затрат времени.
-
Проверьте разъём для наушников.
– Откройте разъём и осмотрите его на предмет загрязнений, пыли или ворса. Часто мелкие частицы создают ложный контакт, из‑за чего система считает, что наушники подключены.
– При необходимости аккуратно очистите разъём сухой зубочисткой, мягкой кисточкой или сжатием воздуха. Не используйте металлические предметы, чтобы не повредить контакты. -
Перезагрузите устройство.
– Полное выключение и включение телефона часто сбрасывает программные ошибки, связанные с определением аудиоустройств. Подождите несколько секунд перед включением, чтобы система полностью завершила работу. -
Отключите Bluetooth.
– Иногда телефон ошибочно определяет подключёнными Bluetooth‑колонки или гарнитуру. Выключите Bluetooth в настройках или быстрых переключателях, затем проверьте звук. -
Проверьте настройки аудио.
– Откройте «Звук» или «Аудио» в системных настройках. Убедитесь, что громкость медиаплеера, звонка и системных уведомлений не установлена на ноль.
– Проверьте, не включён ли режим «Тихий» или «Не беспокоить». Отключите их, если они активированы. -
Сбросьте параметры аудио.
– В некоторых прошивках есть пункт «Сбросить настройки звука» или «Восстановить заводские параметры аудио». Выполните эту операцию, чтобы вернуть стандартные настройки. -
Запустите телефон в безопасном режиме.
– В безопасном режиме работают только системные приложения. Если звук появляется в этом режиме, значит, виноват сторонний сервис или приложение, которое изменяет аудиовывод. Удалите или отключите подозрительные программы. -
Обновите программное обеспечение.
– Проверьте наличие обновлений системы и установите их. Разработчики часто исправляют баги, связанные с аудио‑модулем, в новых версиях прошивки. -
Проверьте физическое состояние разъёма.
– Если после очистки и перезагрузки проблема сохраняется, возможно, разъём повреждён. Попробуйте подключить любые обычные наушники и послушайте, будет ли звук в них. Если звук тоже отсутствует, это подтверждает аппаратный сбой. -
Обратитесь в сервисный центр.
– При подтверждённом аппаратном дефекте (повреждённый разъём, сломанный датчик) требуется профессиональная диагностика и ремонт. Не пытайтесь разбирать устройство самостоятельно, если не имеете опыта – это может привести к аннулированию гарантии.
Следуя этим шагам, вы быстро определите, связано ли отсутствие звука с загрязнением разъёма, программным сбоем или физическим повреждением, и сможете устранить проблему без лишних хлопот. Если все перечисленные действия не дают результата, единственный надёжный путь – профессиональная диагностика в авторизованном сервисе.