Что нужно для замены паспорта в 20 лет через МФЦ?

1. Общие положения

1.1. Основания для замены в 20 лет

1.1. Основания для замены в 20 лет

При наступлении двадцатилетия гражданин обязан оформить новый паспорт гражданина РФ. Замена возможна в следующих случаях:

существенное изменение внешности (например, после операции, травмы или значительного похудения);
обнаружение ошибок в данных (ошибочный пол, дата рождения, фамилия и т.п.);
утрата, кража или порча документа;
изменение фамилии, имени или отчества (по решению суда, в связи с браком и др. обстоятельствам);
необходимость получения заграничного паспорта (при оформлении нового внутреннего паспорта автоматически выдаётся новый заграничный, если заявка подана совместно).

Для получения нового паспорта через МФЦ потребуется собрать следующий пакет:

Действующий паспорт гражданина РФ (если он ещё в наличии).
Свидетельство о рождении (копия, если оригинал уже не нужен).
СНИЛС (копия).
Заявление по образцу, предоставляемому сотрудником МФЦ.
Документ, подтверждающий изменение фамилии (судебное решение, свидетельство о браке и т.п.), если такое изменение требуется.

Все документы должны быть оригиналами и копиями, если МФЦ требует их представления. Фотографии в рамках нового паспорта делать не нужно – их делает специализированный аппарат при приёме.

Процедура в МФЦ выглядит так:

запишитесь на приём онлайн или по телефону;
придите в назначенный день, предъявите собранные документы;
сотрудник проверит комплект, снимет биометрические данные и выдаст расписку о получении;
через 10 рабочих дней (в регионах иногда быстрее) вы сможете забрать готовый паспорт в том же МФЦ.

Оплата государственной пошлины производится на месте наличными, банковской картой или через онлайн‑сервис. При правильном оформлении всех бумаг и своевременном визите в МФЦ процесс проходит без задержек и лишних вопросов.

1.2. Преимущества оформления через МФЦ

Оформление замены паспорта в МФЦ гарантирует быстрый и предсказуемый процесс. Все необходимые услуги предоставляются в одном окне, что исключает многократные поездки в разные инстанции. Специалисты МФЦ проверяют комплект документов сразу, устраняя ошибки и недочёты, которые часто приводят к задержкам.

Сокращённые сроки – в большинстве регионов паспорт готов в течение 10‑15 рабочих дней, а в некоторых МФЦ возможен ускоренный вариант за дополнительную плату.
Прозрачность – статус заявки можно отслеживать в личном кабинете на портале Госуслуг или по телефону горячей линии, что избавляет от необходимости уточнять информацию лично.
Профессиональная поддержка – сотрудники МФЦ помогают правильно оформить заявление, подсказывают, какие документы нужны именно в вашем случае, и отвечают на все вопросы на месте.
Минимум бумажной волокиты – большинство бумаг подаётся в электронном виде, а оригиналы предоставляются только для проверки.

Для 20‑летнего гражданина, который заменяет паспорт, достаточно подготовить: действующий паспорт, фотокарточку (если требуется), заявление о замене и, при необходимости, документ, подтверждающий изменение фамилии или имени. Всё это принимается в МФЦ без лишних формальностей.

Благодаря единой системе обслуживания, вы получаете уверенность в том, что процесс завершится без сюрпризов, а полученный документ будет соответствовать всем требованиям законодательства.

2. Необходимые документы

2.1. Основной перечень

2.1.1. Заявление о выдаче (замене) паспорта

2.1.1. Заявление о выдаче (замене) паспорта – основной документ, без которого невозможно оформить замену паспорта в МФЦ. Заполняется в двух экземплярах: один передаётся в отдел по работе с гражданами, второй остаётся у заявителя в качестве подтверждения подачи.

Для замены паспорта в 20 лет необходимо подготовить следующий пакет:

оригинал текущего паспорта и копию всех страниц;
документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (если такие изменения есть);
справка из учебного заведения или работодателя, подтверждающая статус молодого специалиста (по желанию, ускоряет процесс);
квитанция об оплате государственной пошлины (при необходимости);
заявление, подписанное в присутствии сотрудника МФЦ (в электронном виде подпись допускается только после сканирования оригинала).

Заполняя заявление, следует обратить внимание на точность указанных данных: ФИО, дату рождения, место жительства и контактный телефон. Ошибки в этих полях приводят к возврату документа и задержке процесса.

После подачи заявления в МФЦ сотрудник проверит комплект документов, внесёт запись в реестр и выдаст расписку. В течение 10–15 рабочих дней готовый паспорт можно будет получить в том же МФЦ по предъявлению расписки и удостоверения личности. При получении нового паспорта старый документ будет изъят и уничтожен.

Следуя этим рекомендациям, процесс замены паспорта в 20 лет проходит быстро и без лишних вопросов.

2.1.2. Паспорт, подлежащий замене

Паспорт, подлежащий замене, — это документ, выданный гражданину в возрасте 14 лет и подлежащий обновлению по достижении 20 лет. При замене учитывается срок действия, наличие повреждений или изменение личных данных. Процесс замены через МФЦ полностью стандартизирован, поэтому подготовка к визиту требует только точного набора документов.

Для получения нового паспорта необходимо собрать следующие бумаги:

действующий паспорт гражданина РФ (оригинал);
заявление о замене (можно заполнить в электронном виде на сайте МФЦ или на месте);
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон – светлый, лицо чётко видно);
СНИЛС (копия);
полис обязательного медицинского страхования (при наличии);
справка о месте жительства (при изменении адреса регистрации);
квитанция об оплате госпошлины (по тарифу 2000 рублей, оплата возможна через банковскую карту или онлайн‑сервис).

После того как пакет документов готов, следует зайти в ближайший МФЦ в режиме онлайн‑записи или прийти без предварительной записи, если в пункте есть свободные окна. На месте сотрудник проверит комплект, внесёт данные в информационную систему и выдаст расписку с указанием срока готовности нового паспорта (обычно 10 рабочих дней). По окончании срока оформления документ можно получить лично, предъявив расписку и удостоверение личности, либо оформить доставку по почте, если такая услуга доступна.

Весь процесс не требует дополнительных справок или визитов в другие органы, если только не произошли изменения, требующие внесения в паспорт (например, фамилия). Подготовьте документы заранее, следуйте инструкциям МФЦ, и замена паспорта в 20 лет будет завершена быстро и без лишних осложнений.

2.1.3. Фотографии

Для замены паспорта в 20 лет через МФЦ требуется строго соответствующая требованиям фотография. Размер изображения обязан быть 35 × 45 мм, лицо должно занимать от 70 % до 80 % площади снимка. Фон обязателен однотонный, белый, без теней и посторонних элементов. На фотографии нельзя носить головные уборы (за исключением религиозных причин), очки с затемнёнными или ярко отражающими стеклами, а также предметы, закрывающие уши или подбородок. Выражение лица должно быть нейтральным, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.

Снимок должен быть свежим, сделанным не более полугода назад, без ретуши, изменяющей естественные черты. При печати используйте качественную фотобумагу с матовой поверхностью, избегайте глянца, который может создавать блики. Если вы выбираете цифровой вариант, убедитесь, что файл имеет разрешение не ниже 300 dpi и сохранён в формате JPEG. При подаче заявления в МФЦ фотографию необходимо приложить к анкете и, при необходимости, предоставить оригинал в печатном виде.

Рекомендуется обращаться в специализированные фотостудии, где работают по нормативам государственных органов, либо использовать автоматические фотокабинки, настроенные под требования паспортных фотографий. При самостоятельной съёмке проверьте соответствие всем пунктам чек‑листа, иначе ваш документ может быть отклонён, и процесс замены займет дополнительное время.

2.1.4. Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины — неотъемлемый документ, без которого невозможно оформить замену паспорта в возрасте двадцати лет через МФЦ. При получении квитанции следует обратить внимание на несколько ключевых моментов.

Во-первых, размер пошлины фиксирован и составляет 200 рублей. Эта сумма уплачивается в любом банке, через онлайн‑сервисы или непосредственно в кассе МФЦ. При оплате в банке необходимо указать код услуги, который предоставляется в электронном заявлении на замену паспорта. После завершения операции банк выдаёт официальный документ — квитанцию, на которой указаны дата оплаты, сумма, реквизиты получателя и уникальный номер платежа.

Во-вторых, полученную квитанцию следует распечатать в оригинальном виде. Копии, сканированные файлы или фотографии не принимаются. На квитанции обязательно должно быть чётко разборчивой печать, подпись кассира (при оплате в банке) и печать организации. Любые дефекты печати могут стать причиной отказа в приёме заявления.

В-третьих, квитанцию необходимо приложить к пакету документов, который сдаётся в МФЦ. В пакет входят: заявление о замене паспорта, оригинал и копия свидетельства о рождении, документ, подтверждающий смену фамилии (если применимо), и сама квитанция об оплате. Все бумаги должны быть размещены в порядке, соответствующем требованиям МФЦ, без лишних листов.

Наконец, после подачи документов в МФЦ, сотрудник проверит подлинность квитанции и соответствие суммы требованиям. При отсутствии каких‑либо несоответствий заявка будет принята, и процесс замены паспорта начнётся немедленно. Поэтому своевременное получение и правильное оформление квитанции — ключ к успешному прохождению всей процедуры.

2.2. Дополнительные документы

2.2.1. Документы воинского учета

При замене паспорта в двадцать лет через МФЦ необходимо подготовить полный пакет документов, подтверждающих вашу воинскую обязанность. Отсутствие любого из них может привести к отказу в выдаче нового паспорта, поэтому каждый документ проверяется тщательно.

Во-первых, требуется действующий паспорт гражданина РФ. Если он утратил действительность, его заменяют, но при этом оригинал старого документа обязателен для сверки. Во-вторых, нужен военный билет (военный ID) или справка из военной комиссии о воинском учёте. Этот документ подтверждает, что вы зарегистрированы в воинском учёте и не отстранены от службы. При отсутствии военного билета, его заменяют справкой, полученной в военкомате, где указываются дата рождения, место жительства и статус учёта.

Третьим обязательным элементом является заявление о выдаче нового паспорта, которое заполняется в МФЦ согласно установленной форме. Заявление должно быть подписано заявителем и содержать точные персональные данные.

Помимо перечисленного, в пакет могут входить:

копия свидетельства о рождении (для подтверждения возраста);
справка об оплате госпошлины за оформление нового паспорта (квитанция);
документ, подтверждающий отсутствие ограничений по воинскому учёту (например, справка о прохождении медицинской комиссии, если она требовалась).

Все документы должны быть представлены в оригинале, а также в виде копий, где это предусмотрено правилами МФЦ. После подачи полного пакета сотрудники МФЦ проверяют соответствие данных, фиксируют их в системе и выдают расписку о приёме. В течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней) вы получаете новый паспорт, а военный билет остаётся в личном деле военкомата без изменений.

Тщательная подготовка перечисленных бумаг гарантирует беспрепятственное получение нового паспорта без лишних задержек.

2.2.2. Свидетельства о регистрации/расторжении брака

Для замены паспорта в 20 лет через МФЦ необходимо собрать определённый пакет документов, в котором особое значение имеет наличие либо отсутствие свидетельства о регистрации брака, а также свидетельства о его расторжении, если брак был расторгнут. Эти бумаги подтверждают ваш семейный статус и позволяют правильно оформить запись в новом документе.

Во-первых, требуется оригинал и копия свидетельства о регистрации брака, если вы состоите в браке. Документ должен быть выдан органом ЗАГСа и иметь подписи и печати, подтверждающие его действительность. Если брак был расторгнут, вместо него предоставляется оригинал и копия свидетельства о разводе. В случае, когда развод был оформлен в другом регионе, необходимо приложить также справку из ЗАГСа о переносе записи о расторжении брака.

Во-вторых, к этим документам добавляются:

Паспорт гражданина РФ (старый) или его копия, если он утерян.
Квитанция об уплате госпошлины за замену паспорта.
Согласие супруга (если он находится в браке) на замену паспорта, оформленное в свободной форме и подписанное обеими сторонами.
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям ФМС.

Если вы подаёте заявление в МФЦ, все документы следует оформить в оригинале и предоставить один комплект копий. При отсутствии оригинала свидетельства о регистрации/расторжении брака, МФЦ может запросить справку из ЗАГСа, подтверждающую факт регистрации или расторжения брака, а также копию записи из Единого государственного реестра.

После подачи всех бумаг оператор МФЦ проверит их соответствие требованиям, внесёт данные в электронную систему и выдаст расписку. В течение 10‑15 рабочих дней вам будет готов новый паспорт, в котором будет указана актуальная информация о семейном положении.

Соблюдайте порядок подачи документов, проверяйте их полноту и актуальность — это ускорит процесс получения нового паспорта без лишних задержек.

2.2.3. Свидетельства о рождении детей до 14 лет

В пункте 2.2.3 перечисляются требования к свидетельствам о рождении детей, которым не исполнилось четырнадцать лет. При оформлении замены паспорта в двадцать лет через МФЦ эти документы могут потребоваться для подтверждения семейного статуса заявителя и правильного оформления личного дела.

Во-первых, каждый документ должен быть оригиналом, выданным отделом ЗАГС по месту регистрации рождения ребёнка. Копию оригинала обычно принимают только в случае, если она заверена нотариусом или прилагается к заявлению в электронном виде.

Во-вторых, свидетельство должно быть актуальным. Если в документе указаны изменения (например, переоформление фамилии после вступления в брак), необходимо предоставить дополнение к свидетельству, оформленное в течение трёх месяцев до подачи заявления.

В-третьих, при наличии нескольких детей до четырнадцати лет следует предоставить свидетельство о рождении каждого из них. Отсутствие хотя бы одного документа может привести к задержке в обработке заявления.

Список обязательных действий:

запросить в ЗАГС оригиналы свидетельств о рождении всех детей до 14 лет;
убедиться, что в каждом документе указаны актуальные данные (имя, фамилия, дата рождения, сведения о родителях);
при необходимости получить заверенные копии или электронные версии через портал государственных услуг;
подготовить дополнительные справки, если в свидетельстве указаны изменения, которые произошли после его выдачи (например, изменение фамилии ребёнка).

Только после того как все перечисленные документы собраны и проверены, их можно передать в МФЦ вместе с заявлением о замене паспорта. Этот набор гарантирует быструю и беспрепятственную обработку вашего запроса.

2.2.4. Документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства

Для замены паспорта в 20 лет через МФЦ необходимо предоставить документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства. Такой документ обязателен, потому что он фиксирует ваш текущий адрес и служит официальным подтверждением факта проживания.

Самый распространённый вариант – справка из домовой книги. Её оформляют в МФЦ или в отделе по работе с населением по месту жительства. В справке указываются фамилия, имя, отчество, дата рождения, а также адрес регистрации. При получении справки вы подписываете её у ответственного лица, что делает документ юридически значимым.

Если у вас нет домовой книги, можно использовать выписку из реестра по месту жительства, полученную в органе местного самоуправления. В выписке отражаются те же сведения, что и в справке, и она признаётся в государственных органах.

Для жителей многоквартирных домов, где ведётся учёт в системе ЖЭУ, подходит справка из ЖЭУ. При её оформлении необходимо представить паспорт гражданина РФ и заявление о выдаче справки. Справка ЖЭУ содержит полную информацию о зарегистрированном адресе и подписывается уполномоченным сотрудником службы.

В случае проживания в частном доме, где нет домовой книги, можно предоставить договор аренды или купли‑продажи недвижимости, заверенный нотариусом, вместе с копией выписки из ЕГРН. Эти документы подтверждают ваш правовой статус на указанном адресе и принимаются в МФЦ в качестве альтернативы справке.

Итого, список документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства, может включать:

справка из домовой книги;
выписка из реестра по месту жительства;
справка из ЖЭУ;
договор аренды или купли‑продажи недвижимости + выписка из ЕГРН.

Все перечисленные документы должны быть оригинальными или заверенными копиями. После их предоставления в МФЦ вы сможете продолжить оформление замены паспорта без задержек. Будьте внимательны к срокам действия справки – обычно она действительна 30 дней, поэтому лучше оформить её непосредственно перед посещением МФЦ.

3. Процедура подачи документов в МФЦ

3.1. Предварительная запись

3.1. Предварительная запись – обязательный этап, без которого посещение МФЦ невозможно. Сначала открываете портал государственных услуг или мобильное приложение, выбираете услугу «Получение нового паспорта гражданина РФ» и указываете, что возраст заявителя 20 лет. На экране появляется календарь с доступными датами и временем. Выбираете удобный день, подтверждаете запись и получаете электронный талон с номером записи и QR‑кодом. Талон необходимо распечатать или сохранить на смартфоне – он будет проверяться при входе в пункт приёма.

Для успешного завершения процедуры подготовьте следующий пакет документов:

действующий паспорт гражданина РФ (старый);
СНИЛС;
две цветные фотографии 35 × 45 мм, соответствующие требованиям (фон – светлый, лицо чётко видно);
заполненное заявление (можно распечатать из личного кабинета или заполнить на месте);
медицинская справка о состоянии здоровья (требуется, если в заявке указано изменение данных);
квитанция об оплате государственной пошлины (при онлайн‑оплате будет отображена в личном кабинете).

Все документы проверяют сразу после предъявления талона. Если хотя бы один из пунктов отсутствует или оформлен неверно, запись аннулируется, и придётся повторно записываться. Поэтому уделите внимание деталям: проверьте, что фотографии соответствуют нормативам, а данные в заявлении совпадают с информацией в старом паспорте.

После подтверждения записи приходите в МФЦ в назначенный день за 10–15 минут до указанного времени. На входе покажите QR‑код и документ, удостоверяющий личность. Сотрудник проверит ваш пакет, снимет биометрические данные и выдаст расписку о приёме. В течение стандартного срока (обычно 10 рабочих дней) вы сможете забрать новый паспорт, предъявив полученную расписку и подтверждающий документ.

Тщательно подготовленный пакет и своевременная предварительная запись гарантируют безпроблемное получение нового паспорта без лишних ожиданий.

3.2. Посещение МФЦ

Для замены паспорта в двадцать лет через многофункциональный центр необходимо подготовить комплект документов, который будет принят без дополнительных уточнений. Прежде всего, нужен действующий паспорт гражданина РФ, подлежащий замене, и оригинал свидетельства о рождении или его нотариально заверенная копия, подтверждающая ваш возраст. Если прежний паспорт был утерян или испорчен, требуется заявление о его утрате, оформленное по образцу, и справка из полиции о его отсутствии.

Дополнительно потребуется фотография размером 35 × 45 мм, выполненная в соответствии с установленными нормативами: нейтральный фон, лицо без аксессуаров, чётко видимые черты. При наличии изменений фамилии, имени или отчества понадобится соответствующее решение суда или нотариальное заверение.

Все документы собираются в один пакет, после чего следует записаться на приём через онлайн‑сервис МФЦ или по телефону горячей линии. При посещении центра предъявляете пакет сотруднику, который проверит комплект, внесёт данные в электронную систему и выдаст расписку с номером заявки.

Заявка обрабатывается в течение пяти рабочих дней. По готовности вы получаете новый паспорт в отделении МФЦ, где вас попросят подтвердить получение подписью. При необходимости можно оформить экспресс‑услугу, но за это потребуется дополнительная оплата и предоставление оригиналов всех документов.

Итого, порядок действий выглядит так:

собрать паспорт, свидетельство о рождении (или нотариальную копию);
подготовить фотографию 35 × 45 мм;
оформить заявление о потере (при необходимости);
собрать дополнительные документы при изменении ФИО;
записаться на приём и прийти в МФЦ с полным пакетом.

Следуя этим рекомендациям, процесс замены паспорта в двадцать лет проходит быстро и без лишних осложнений.

3.3. Передача документов специалисту

Для замены паспорта в 20 лет, оформляемой через МФЦ, особое внимание уделяется этапу передачи документов специалисту. На этом этапе заявитель обязан предоставить полный пакет, проверенный заранее. Специалист моментально проверяет наличие всех обязательных бумаг, фиксирует их в системе и выдаёт расписку о получении. После этого происходит сканирование и загрузка данных в электронный реестр, что ускоряет дальнейшую обработку заявления.

Что следует передать специалисту:

оригинал действующего паспорта гражданина РФ;
заверенную копию свидетельства о рождении (при необходимости);
заполненное и подписанное заявление о замене паспорта;
квитанцию об оплате государственной пошлины;
одну (или несколько, если требуется) фотографии размером 35 × 45 мм, соответствующие требованиям ГОСТ;
справку о месте жительства (при изменении адреса регистрации);
дополнительные документы, если они указаны в уведомлении МФЦ (например, справка о потере или повреждении паспорта).

После сдачи пакета специалист проверяет соответствие каждой позиции требованиям, отмечает возможные недочёты и, при их отсутствии, сразу переводит дело в дальнейший процессный поток. При обнаружении ошибок заявитель получает мгновенное уведомление и возможность быстро исправить их на месте, что исключает повторные визиты.

Важно помнить, что правильная и полная передача документов ускоряет выдачу нового паспорта. Специалист МФЦ отвечает за точность ввода данных и соблюдение всех нормативных требований, поэтому от заявителя требуется только честность и готовность предоставить оригиналы и копии в требуемом виде. После завершения этого шага заявление считается принятым, и дальнейшее формирование нового паспорта происходит в установленные сроки.

3.4. Получение справки или временного удостоверения

При оформлении нового паспорта в двадцать лет через МФЦ часто возникает необходимость получить справку о возрасте или временное удостоверение личности. Такие документы выдаются, когда основной паспорт ещё не готов или требуется подтверждение факта совершеннолетия для выполнения определённых действий (например, открытие банковского счёта, поступление в вуз).

Для получения справки о возрасте требуется собрать следующие бумаги:

оригинал свидетельства о рождении;
действующий паспорт гражданина РФ (если он уже есть) или временное удостоверение, выданное ранее;
СНИЛС;
заявление, заполненное в МФЦ (обычно форму можно взять на месте).

Все документы проверяются сотрудником МФЦ, после чего выдаётся справка, подтверждающая, что заявитель достиг двадцатилетнего возраста. Срок её оформления обычно не превышает одного рабочего дня.

Временное удостоверение личности оформляется в случаях, когда основной паспорт находится в процессе изготовления или временно недоступен (например, в результате утери). Пакет документов для получения временного удостоверения включает:

Паспорт гражданина РФ (если он есть) – оригинал и копия;
СНИЛС – оригинал и копия;
Квитанцию об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн или в кассе МФЦ);
Заявление о выдаче временного удостоверения (форма предоставляется в МФЦ).

После подачи заявления и проверки документов сотрудник МФЦ выдаёт временное удостоверение, которое действительно в течение 30 дней. Этот документ обладает тем же набором прав, что и основной паспорт, за исключением возможности выезда за пределы страны.

Важно помнить, что все бумаги должны быть оригинальными и в надлежащем виде. Любые повреждения, подложные подписи или несоответствия могут стать причиной отказа в выдаче. При правильном оформлении процесс получения справки о возрасте или временного удостоверения проходит быстро и без лишних задержек, позволяя сразу же приступить к оформлению нового паспорта.

4. Сроки и порядок получения нового паспорта

4.1. Сроки обработки заявления

Сроки обработки заявления о замене паспорта в 20 лет через МФЦ фиксированы нормативными актами и практически не меняются. После подачи полного пакета документов заявка попадает в электронную очередь, где её рассматривают в течение до 5 рабочих дней. По истечении этого периода готовый паспорт выдается в течение 2‑3 рабочих дней, что позволяет получить новый документ в общем итоге за не более 10 рабочих дней.

В процедуре возможны небольшие задержки, если:

обнаружены неточности в заполненных данных;
предоставленные копии не соответствуют оригиналам;
в МФЦ наблюдается повышенная нагрузка (пиковые периоды, праздники).

Чтобы исключить любые простои, следует тщательно проверить:

Полноту и соответствие всех требуемых документов;
Правильность заполнения заявления (особенно реквизиты и подпись);
Отсутствие повреждений у оригиналов (паспорт, справка о рождении).

При соблюдении этих условий заявка проходит без задержек, и новый паспорт будет готов точно в установленные сроки. Уверенно можно сказать: при правильной подготовке и своевременной подаче документов процесс завершится в рамках установленного 10‑дневного окна.

4.2. Получение готового документа в МФЦ

После того как в МФЦ завершилось оформление, паспорт готов к выдаче. Система автоматически отправляет СМС‑уведомление или электронное письмо с указанием даты, когда документ можно забрать. При получении готового паспорта необходимо явиться в окно выдачи в тот же МФЦ, где подавали заявление, либо в любой другой пункт, указанный в уведомлении.

Для получения готового документа потребуется:

паспорт гражданина РФ (старый) либо иной документ, удостоверяющий личность (если старый паспорт был утерян);
квитанция об уплате госпошлины (если она не была оплачена онлайн);
справка о получении уведомления (распечатка из личного кабинета, если уведомление было получено в электронном виде);
доверенность и паспорт представителя (при получении через уполномоченное лицо).

Если вы решили воспользоваться услугой доставки почтой, в заявлении необходимо указать точный адрес и согласовать стоимость доставки. В этом случае паспорт будет отправлен заказным письмом с описью вложения, и получатель обязан подписать акт приёма‑передачи.

При получении паспорта в МФЦ проверьте:

соответствие ФИО, даты рождения и серии/номера в новом документе;
отсутствие видимых дефектов (царапин, пятен, неправильного печатания);
наличие всех страниц, включая страницу с фотографией и страницу с отметкой о регистрации.

Подписав акт приёма, вы официально завершаете процесс замены паспорта. После этого можно сразу использовать новый документ для оформления банковских карт, регистрации в государственных сервисах и иных юридических действий. Чем быстрее будет проведена проверка, тем быстрее вы сможете приступить к выполнению всех последующих шагов без задержек.

4.3. Действия при задержке выдачи

Если срок получения нового паспорта превысил указанные сроки, необходимо действовать последовательно, чтобы ускорить процесс.

Проверить статус заявления. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги или в мобильное приложение МФЦ и уточните текущий статус заявки. При отсутствии обновлений – переходите к следующему пункту.
Позвонить в отдел обслуживания. По телефону, указанному на официальном сайте МФЦ, уточните причины задержки и попросите предоставить ориентировочный срок завершения работы. Спросите, какие документы могут понадобиться для ускорения выдачи.
Лично посетить МФЦ. При невозможности решить вопрос по телефону, приходите в отделение, где было подано заявление. Возьмите с собой: паспорт гражданина РФ, копию заявления, справку об оплате госпошлины и распечатку из личного кабинета с указанием номера заявки. На месте уточните, какие дополнительные действия требуются, и попросите оформить официальный запрос о срочном рассмотрении.
Подать жалобу в вышестоящий орган. Если в течение 5‑7 рабочих дней проблема не будет решена, направьте жалобу в отдел по работе с обращениями МФЦ либо в региональное отделение МВД через портал «Обращения граждан». В жалобе укажите номер заявки, дату подачи и все предпринятые попытки урегулировать ситуацию.
Обратиться в суд. В случае систематической задержки и невозможности получить паспорт в разумные сроки, подайте иск в суд о защите прав потребителей государственных услуг. К исковому заявлению приложите копии всех документов, подтверждающих факт обращения и отсутствие результата.
Сохранить копии всех документов. Весь процесс, включая телефонные разговоры, электронные сообщения и копии заявлений, необходимо фиксировать. Это поможет быстро собрать доказательства при подаче жалобы или искового заявления.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете минимизировать простои и получить новый паспорт в максимально короткие сроки.

5. Размер государственной пошлины и способы оплаты

5.1. Актуальный размер пошлины

Для замены паспорта гражданина Российской Федерации в возрасте 20 лет через многофункциональный центр (МФЦ) установлена фиксированная государственная пошлина. На 2025 год она составляет 700 рублей. Эта сумма не меняется в течение года, однако в случае изменения законодательства она может быть пересмотрена, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальность цифры на официальном сайте Госуслуг или в справочной службе МФЦ.

Оплата пошлины производится в момент подачи заявления. Возможные способы оплаты:

наличными в кассе МФЦ;
банковской картой через терминал, установленный в приемном зале;
онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг с последующей печать квитанции.

После внесения оплаты клиент получает подтверждающий документ, который прикрепляется к заявлению. При отсутствии подтверждения платежа заявка будет отклонена, и процесс замены паспорта не будет запущен. Поэтому убедитесь, что полученный чек или электронная квитанция находятся в порядке и соответствуют сумме в 700 рублей.

5.2. Варианты оплаты через МФЦ

При замене паспорта в 20 лет через МФЦ оплата производится непосредственно в пункте обслуживания. После подачи заявления и проверки документов сотрудник направит к окну кассы, где клиент выбирает удобный способ внесения государственной пошлины. Возможные варианты оплаты включают:

Наличный расчёт – традиционный способ, при котором деньги передаются кассиру. Квитанция выдаётся сразу, и процесс продолжается без задержек.
Банковская карта – оплата через терминал с поддержкой магнитных полос, чипов и бесконтактных технологий. Приём всех основных платёжных систем гарантирует быстрый и безопасный перевод средств.
Электронный платёж – клиент сканирует QR‑код, отображаемый на экране терминала, и переводит сумму со своего мобильного банка или платёжного приложения. После подтверждения система автоматически генерирует электронный чек, который печатается на принтере МФЦ.

Если у вас нет возможности оплатить непосредственно в МФЦ, можно воспользоваться онлайн‑сервисом портала государственных услуг: оформляете заявку, выбираете пункт «Оплата через интернет», переводите деньги с банковской карты или через электронный кошелёк, а полученный платёжный документ просто предъявляете в МФЦ при сдаче документов.

Важно помнить, что государственная пошлина фиксирована и не меняется в зависимости от способа оплаты. При любой форме расчёта после внесения средств вы получаете подтверждающий документ, который необходимо хранить до завершения процедуры выдачи нового паспорта.

Таким образом, независимо от выбранного метода, процесс оплаты в МФЦ остаётся простым, прозрачным и полностью контролируемым государственными системами.

6. Ответственность и возможные ситуации

6.1. Ответственность за просрочку замены

При получении нового паспорта в 20 лет через МФЦ важно учитывать сроки, установленные законом. Если гражданин не заменит старый документ в требуемый срок, на него возлагается прямая административная ответственность.

Во-первых, за просрочку замены паспорта налагается штраф в размере 1 000 рублей. При повторных нарушениях штраф может быть увеличен до 2 000 рублей. Эти суммы фиксированы нормативным актом и подлежат обязательному взысканию.

Во-вторых, отсутствие актуального паспорта ограничивает возможность совершения ряда юридически значимых действий. К таким действиям относятся: оформление сделки с недвижимостью, открытие банковского счета, прохождение идентификации в государственных сервисах, участие в выборах. В случае отказа в предоставлении услуги из‑за просроченного документа, организация имеет право отказать в обслуживании без возмещения расходов.

В-третьих, при совершении уголовных или административных правонарушений, когда требуется подтверждение личности, суд может учесть отсутствие действительного паспорта как отягчающее обстоятельство. Это может привести к более строгому наказанию по делу.

Список основных последствий просрочки замены:

штраф – 1 000 рублей (при повторных нарушениях – 2 000 рублей);
невозможность оформить юридически значимые сделки;
отказ государственных и частных организаций в предоставлении услуг;
ужесточение ответственности в уголовных и административных делах.

Чтобы избежать перечисленных рисков, необходимо своевременно собрать пакет документов (заявление в МФЦ, старый паспорт, свидетельство о рождении, фотографии, если требуется, и подтверждение оплаты) и подать их в выбранный центр. Оперативное оформление гарантирует отсутствие штрафов и сохранит полные права гражданина.

6.2. Что делать при утере старого паспорта

При утрате старого паспорта необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы избежать осложнений при получении нового документа в МФЦ.

Сначала следует оформить заявление о потере в отделении полиции или по месту жительства. В заявлении указывают ФИО, дату рождения, место жительства и обстоятельства утраты. После подписания заявления вам выдадут справку‑удостоверение, подтверждающую факт утери. Этот документ обязателен для дальнейшего оформления нового паспорта.

Далее готовится пакет документов, который будет подаваться в МФЦ. В него входят:

заявление о выдаче паспорта (образец можно взять в МФЦ или на сайте госуслуг);
справка из полиции о потере;
фотография 3,5 × 4,5 см, сделанная недавно, на светлом фоне;
свидетельство о рождении (или копия);
СНИЛС;
полис обязательного медицинского страхования;
ИНН (если имеется);
документ, подтверждающий факт проживания по текущему адресу (выписка из домовой книги, договор аренды и пр.);
квитанция об оплате государственной пошлины (пошлина фиксирована, оплата производится в банке или онлайн).

После того как все бумаги собраны, записываете очередь в ближайшем МФЦ. При приеме работник проверит комплект, сверит данные и примет заявление. Если документы в порядке, вам выдадут расписку и срок получения нового паспорта (обычно 10‑15 рабочих дней).

По завершении процесса можно забрать готовый паспорт в том же МФЦ, предъявив расписку и оригинал квитанции. Если потребуется срочное получение, возможна оплата ускоренного режима, но в этом случае также потребуется предоставить все перечисленные документы. Следуя этим шагам, вы без лишних задержек замените утраченный паспорт и восстановите полноценный документ, удостоверяющий личность.

6.3. Отказ в приеме документов или выдаче паспорта

При обращении в МФЦ за заменой паспорта по достижении 20 лет сотрудники могут отказать в приёме документов или в выдаче нового удостоверения. Основные причины отказа: предоставленные бумаги не соответствуют требованиям закона, имеются ошибки в заполнении заявления, отсутствует обязательный документ, либо в заявлении указаны неверные данные.

Часто встречаемые ошибки:

Фотография не соответствует установленным параметрам (нечеткая, неправильный фон, неподходящий размер);
Не указана дата рождения или указана неверно;
Отсутствует оригинал свидетельства о рождении, если требуется подтверждение гражданства;
Приведён неверный ИНН или СНИЛС, которые не совпадают с данными в базе;
Паспорта, требующие замены, с истекшим сроком действия, но без отметки о сдаче старого документа.

Если отказ произошёл из‑за недостающих или некорректных бумаг, необходимо немедленно собрать недостающие сведения и подать заявление повторно. При получении отказа в выдаче паспорта из‑за ошибки в данных следует обратиться к сотруднику МФЦ, уточнить, какие именно пункты требуют исправления, и внести исправления в заявление.

Для предотвращения отказа рекомендуется заранее проверить соответствие фотографии требованиям, подготовить оригиналы и копии всех документов, внимательно заполнить заявление, используя образцы из официального сайта миграционной службы, а также убедиться, что все личные данные совпадают с данными в государственных реестрах.

В случае, если отказ связан с юридическими причинами (например, отсутствие согласия родителей у несовершеннолетних, которые ещё не достигли 18 лет, или наличие ограничений по суду), следует решить вопрос в соответствующих государственных органах, получить необходимые справки и только после этого возвращаться в МФЦ.

Таким образом, тщательная подготовка документов и внимательное заполнение заявления позволяют избежать отказа и ускорить процесс замены паспорта на новый, соответствующий требованиям законодательства.