Почему вай-фай работает на компьютере, а на телефоне нет? - коротко
На компьютере установлены актуальные драйверы и правильно выбрана сеть, поэтому соединение стабильно. На телефоне часто отключён Wi‑Fi, включён режим полёта или устройство не поддерживает используемый канал / частоту.
Почему вай-фай работает на компьютере, а на телефоне нет? - развернуто
Если сеть Wi‑Fi успешно подключается к компьютеру, а смартфон не может установить соединение, в большинстве случаев причина кроется в различиях конфигурации устройств, их программного обеспечения и особенностях сети.
Во-первых, аппаратная совместимость. Многие роутеры работают в диапазонах 2,4 ГГц и 5 ГГц. Некоторые старые модели смартфонов поддерживают только 2,4 ГГц, тогда как роутер может быть настроен исключительно на 5 ГГц. Компьютер, имея более современный адаптер, «видит» оба диапазона и автоматически переключается на доступный. Проверьте настройки роутера и убедитесь, что включён нужный диапазон.
Во-вторых, программные ограничения. На телефоне могут быть активированы режимы энергосбережения, которые отключают Wi‑Fi при низком уровне заряда батареи. Кроме того, в системе могут быть установлены приложения‑блокировщики или профили управления сетью, запрещающие подключение к определённым SSID. На компьютере такие ограничения обычно не применяются.
Третье – параметры безопасности. Если в роутере включён фильтр по MAC‑адресам, то только предварительно внесённые устройства могут получать доступ к сети. Компьютер, как правило, добавлен в список автоматически при первом подключении, а телефон – нет. Аналогично, если используется протокол WPA2‑Enterprise с сертификатами, их необходимо вручную установить на смартфон; без этого соединение будет отклонено.
Четвёртое – программные сбои и драйверы. Операционные системы мобильных устройств часто требуют обновления прошивки Wi‑Fi‑модуля. Старая версия прошивки может не поддерживать новые стандарты шифрования (например, WPA3). На ПК обновление драйвера обычно происходит автоматически или его легко установить вручную.
Пятое – конфигурация сети. На роутере могут быть созданы отдельные VLAN или гостевые сети, к которым ограничен доступ только по MAC‑адресу или по определённым правилам firewall. Если телефон пытается подключиться к такой сети без соответствующих прав, соединение будет невозможно, тогда как компьютер уже имеет нужные разрешения.
Шестое – физические факторы. Расположение телефона относительно роутера может влиять на уровень сигнала. Металлические корпуса, стены из бетонных блоков и электроприборы создают помехи. Компьютер, находящийся на столе рядом с роутером, получает более сильный сигнал, а телефон в кармане может оставаться в «мёртвой зоне».
Для устранения проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:
- Проверьте, включён ли в роутере диапазон 2,4 ГГц, и при необходимости активируйте его.
- Отключите режим экономии энергии на смартфоне и убедитесь, что Wi‑Fi не отключён автоматически.
- Убедитесь, что MAC‑адрес телефона добавлен в список разрешённых на роутере, либо отключите фильтрацию.
- Обновите прошивку телефона и драйвер Wi‑Fi‑модуля, а также при необходимости обновите прошивку роутера.
- Проверьте настройки безопасности: используйте совместимый протокол (WPA2‑PSK) и правильный пароль.
- Переместите телефон ближе к роутеру, уберите возможные источники помех и проверьте уровень сигнала.
После выполнения этих шагов большинство случаев, когда Wi‑Fi работает на ПК, а на смартфоне нет, решаются. Если проблема сохраняется, имеет смысл проверить телефон на наличие аппаратных неисправностей модуля Wi‑Fi или обратиться к специалисту для более глубокой диагностики.