Не работает микрофон в телефоне, что делать? - коротко
Сначала проверьте настройки доступа к микрофону, очистите разъём от пыли и перезагрузите телефон; если звук всё равно отсутствует, обратитесь в сервисный центр для диагностики аппаратной части.
Не работает микрофон в телефоне, что делать? - развернуто
Если микрофон телефона перестал улавливать звук, первым делом проверьте простые причины, которые часто остаются незамеченными. Часто проблема решается без обращения в сервисный центр.
Во‑первых, убедитесь, что в настройках приложений разрешён доступ к микрофону. Откройте раздел «Настройки → Приложения», выберите нужную программу и проверьте, стоит ли галочка «Разрешить доступ к микрофону». Если она отключена, включите её и проверьте работу.
Во‑вторых, проверьте системные параметры звука. В меню «Настройки → Звук и вибрация» убедитесь, что громкость микрофона не уменьшена до нуля и режим «Не беспокоить» не блокирует запись звука. Иногда случайное включение режима «Тихий» может влиять на работу микрофона в некоторых приложениях.
Далее, выполните базовую перезагрузку устройства. Полное выключение и включение телефона часто очищает временные сбои в работе драйверов.
Если после перезагрузки звук всё ещё отсутствует, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме. Для большинства моделей это делается удержанием клавиши питания, затем долгим нажатием «Выключить» и подтверждением перехода в безопасный режим. В безопасном режиме работают только системные приложения, поэтому любые сторонние программы, которые могли бы конфликтовать с микрофоном, будут отключены. Проверьте запись голоса в этом режиме; если звук появляется, ищите проблемное приложение в списке недавно установленных и удалите его.
Не забудьте очистить кэш приложений, использующих микрофон (например, «Запись голоса», мессенджеры). Это делается через «Настройки → Приложения → [название приложения] → Хранилище → Очистить кэш». После очистки запустите приложение заново и проверьте результат.
Если программные методы не помогли, осмотрите сам микрофон. На корпусе телефона часто есть небольшие отверстия, которые могут быть забиты пылью, ворсом или крошками. Осторожно продуть их сухим воздухом или мягкой кисточкой. Не используйте острые предметы, чтобы не повредить решётку.
Проверьте, не подключён ли к телефону аксессуар, использующий микрофон (наушники, гарнитура, Bluetooth‑устройства). Иногда система автоматически переключает запись на внешний микрофон, даже если он не функционирует. Отключите все внешние устройства, выключите Bluetooth и попробуйте записать звук без них.
Если проблема сохраняется, обновите программное обеспечение телефона. Производители часто выпускают патчи, исправляющие ошибки аудио‑модулей. Откройте «Настройки → Обновление системы», скачайте и установите последнюю версию прошивки.
В крайнем случае, выполните сброс настроек приложений или полную заводскую настройку. Перед этим сделайте резервную копию всех данных. Сброс устраняет возможные конфликты, которые не видны в обычных настройках.
Если даже после всех перечисленных действий микрофон остаётся беззвучным, вероятнее всего, проблема аппаратная: повреждена микросхема, разъём или сама решётка микрофона. В таком случае необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и замены детали.
Краткий чек‑лист действий:
- Проверьте разрешения приложений.
- Убедитесь, что системные настройки звука включены.
- Перезагрузите телефон.
- Запустите безопасный режим и проверьте работу микрофона.
- Очистите кэш проблемных приложений.
- Очистите отверстия микрофона от пыли и ворса.
- Отключите все внешние аудио‑устройства и Bluetooth.
- Обновите прошивку до последней версии.
- При необходимости выполните сброс настроек или заводскую настройку.
- При отсутствии результата обратитесь в сервис.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете определить, связано ли отсутствие звука с программными ошибками или с физическим повреждением, и принять соответствующие меры. Будьте внимательны к деталям, и большинство проблем будет решено без лишних затрат.