Как закрыть счет в Озон Банке? - коротко
Для закрытия счета в Озон Банке подайте заявление через мобильное приложение или личный кабинет, указав причину и подтвердив действие СМС‑кодом. После обработки ваш запрос будет завершён, и подтверждение придёт на указанный email.
Как закрыть счет в Озон Банке? - развернуто
Для полного закрытия банковского счета в ОЗОН Банке необходимо выполнить несколько чётко определённых действий. Процесс несложный, но требует внимательности, чтобы избежать задержек и лишних вопросов со стороны банка.
Во‑первых, убедитесь, что на счёте нет активных обязательств. Проверьте отсутствие непогашенных кредитов, открытых кредитных линий, автоплатежей и подписок. Если такие операции есть, их следует погасить или перевести на другой счёт. После закрытия всех обязательств баланс должен стать нулевым.
Во‑вторых, подготовьте необходимые документы. Обычно банк требует:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Договор о открытии счёта (если он хранится у вас);
- При необходимости – заявление о закрытии, подписанное собственноручно.
Если вы пользуетесь мобильным приложением ОЗОН Банка, часть документов можно загрузить в электронном виде через форму обратной связи.
Третий шаг – подача заявления. Есть два основных способа:
- Через приложение. В меню «Служба поддержки» выберите пункт «Закрытие счёта». Заполните форму, прикрепите сканированные копии документов и отправьте запрос. Система сгенерирует подтверждение о получении заявки.
- В отделении банка. При личном визите к сотруднику предъявите оригиналы документов, подпишите бумажное заявление и получите расписку о приёме.
После подачи заявления банк начнёт проверку. Обычно проверка занимает от 3 до 7 рабочих дней. В течение этого периода сотрудники могут связаться с вами для уточнения деталей или подтверждения отсутствия задолженности.
Четвёртый шаг – получение подтверждения о закрытии. По окончании проверки банк отправит вам официальное уведомление о том, что счёт закрыт. Уведомление может быть получено в виде электронного письма, сообщения в приложении или бумажного документа, если вы обращались в отделение. Сохраните это подтверждение – оно служит доказательством завершения процедуры.
Наконец, проверьте, что все автоматические списания и поступления отключены. Удалите привязку счёта к сторонним сервисам (например, онлайн‑магазинам, сервисам подписки) и убедитесь, что в ваших финансовых приложениях больше нет записей о закрытом счёте.
Если в процессе возникнут вопросы или задержки, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка по телефону, указанному в официальных контактах, либо через чат в мобильном приложении. Специалисты помогут уточнить статус заявки и при необходимости ускорят её обработку.