Как закрыть карту МТС Банка? - коротко
Для закрытия карты обратитесь в любой офис МТС Банка или позвоните в службу поддержки, предоставив паспорт и номер карты. После подтверждения личности запрос будет выполнен, а оставшиеся средства возвратятся на указанный счёт.
Как закрыть карту МТС Банка? - развернуто
Закрытие карты МТС Банка требует выполнения нескольких обязательных действий, без которых процесс может затянуться или завершиться с ошибками. Ниже перечислены основные этапы, которые необходимо пройти, чтобы избавиться от банковской карты без лишних проблем.
Во‑первых, убедитесь, что на карте отсутствуют незавершённые операции. Проверьте выписку за последние 30 дней, убедитесь, что все покупки, снятия и автоплатежи уже списаны, а остаток на счёте равен 0 рублям. Если на карте остался положительный баланс, его следует перевести на другой счёт или снять наличные в банкомате. При отрицательном балансе необходимо погасить долг, иначе банк может начислить штрафные проценты.
Во‑вторых, отключите все привязанные к карте сервисы. Это включает в себя:
- автоплатежи в мобильных приложениях и интернет‑магазинах;
- подписки на онлайн‑сервисы (стриминговые платформы, облачные хранилища);
- привязку к электронным кошелькам и системам быстрых платежей.
Отключение можно выполнить через интернет‑банк или мобильное приложение, выбрав соответствующий пункт «Управление автоплатежами» и удалив привязку.
Третий шаг – выбрать удобный способ обращения в банк. Доступны три основных канала:
-
Телефонный центр обслуживания. Позвоните по номеру, указанному на обратной стороне карты, и следуйте инструкциям оператора. При разговоре подготовьте паспортные данные и номер карты, чтобы ускорить идентификацию. Оператор оформит запрос на закрытие и сообщит, какие документы (если нужны) следует предоставить.
-
Визит в отделение. Принесите с собой паспорт, карту и, при необходимости, подтверждающие документы (например, справку о погашении задолженности). Сотрудник банка проверит состояние счёта, подпишет акт закрытия карты и вернёт вам оригиналы документов. При личном обращении можно сразу уточнить, есть ли какие‑либо скрытые комиссии за закрытие.
-
Онлайн‑каналы. Войдите в мобильное приложение МТС Банка, перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и нажмите кнопку «Закрыть карту». Система запросит подтверждение через SMS‑код или биометрию. После подтверждения вы получите электронный акт закрытия, который стоит сохранить для возможных споров.
После подачи заявки банк обычно в течение 5 рабочих дней завершает процесс. В случае, если на карте был оформлен автоплатёж, который не успел отписаться, банк может потребовать дополнительное время для его отмены. По завершении операции вам придёт уведомление (SMS или push‑уведомление) о том, что карта закрыта, а оригинал акта будет отправлен на электронную почту или доступен в личном кабинете.
Не забывайте о двух дополнительных моментах:
- Сохраните документы. Акт закрытия, выписка с подтверждением нулевого баланса и любые подтверждения об отмене автоплатежей нужны в случае, если банк позже потребует доказательства выполнения всех обязательств.
- Проверьте кредитную историю. После закрытия карты через 30 дней проверьте, что в бюро кредитных историй отразилось отсутствие открытых обязательств по данному продукту.
Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро и без лишних осложнений избавитесь от карты МТС Банка.