Как забрать заказ в СДЭК? - коротко
Для получения посылки в СДЭК придите в выбранный пункт выдачи с паспортом и указанием трек‑номера, предъявив их сотруднику. Если оформляете доставку онлайн, проверьте статус в личном кабинете и уточните часы работы пункта.
Как забрать заказ в СДЭК? - развернуто
Получить посылку из терминала СДЭК можно быстро, если следовать проверенной последовательности действий.
Во-первых, убедитесь, что вы получили уведомление о прибытии отправления. СДЭК информирует получателя смс‑сообщением, письмом на электронную почту или через мобильное приложение. В уведомлении указывается номер отправления, адрес терминала, часы работы и требуемый документ для получения.
Во‑вторых, подготовьте необходимые документы. Для физических лиц это обычно паспорт либо водительское удостоверение, а для юридических — паспорт представителя и доверенность. Если отправление оформлено на юридическое лицо, понадобится печать компании и документ, подтверждающий полномочия получающего.
Третий шаг – уточните местонахождение выбранного пункта выдачи. На сайте СДЭК или в приложении можно посмотреть схему расположения терминала, ближайшие парковочные места и доступные способы оплаты комиссии, если она предусмотрена.
Четвёртый пункт – прибытие в пункт выдачи. При входе предъявите номер отправления и документ, удостоверяющий личность. Сотрудник проверит данные в системе, сверит их с документами и выдаст вам посылку. Если в процессе обнаружатся несоответствия, уточните детали у оператора: иногда требуется подписать акт о получении или оформить дополнительный документ.
Пятый момент – проверка содержимого. На месте рекомендуется открыть упаковку и убедиться в целостности товара. При обнаружении повреждений подпишите соответствующий акт и сразу сообщите об этом в службу поддержки СДЭК, чтобы оформить претензию.
Если вы планируете забрать несколько отправлений, удобно взять с собой список номеров. Это ускорит процесс идентификации и сократит время ожидания.
И, наконец, после получения посылки сохраните чек или электронную копию акта о получении. Этот документ пригодится в случае возврата, гарантийного обслуживания или спора с отправителем.
Соблюдая указанные шаги, вы сможете без лишних задержек и вопросов получить свой заказ из сети пунктов выдачи СДЭК.