Как восстановить переписку WhatsApp? - коротко
Для восстановления чатов используйте резервную копию из Google Drive (Android) или iCloud (iPhone): переустановите приложение, подтвердите номер и выберите «Восстановить» при появлении запроса. Если резервной копии нет, восстановить сообщения невозможно.
Как восстановить переписку WhatsApp? - развернуто
Восстановление диалогов в WhatsApp — процесс, который можно выполнить несколькими способами, в зависимости от того, какие копии данных вы создавали ранее. Главное условие — наличие резервной копии, будь то локальная (на самом устройстве) или облачная (Google Диск для Android, iCloud для iOS). Ниже изложены все необходимые действия.
Для Android‑устройств:
- Убедитесь, что в настройках приложения включено создание резервных копий. Откройте WhatsApp → «Настройки» → «Чаты» → «Резервное копирование чатов». Здесь отображается последняя дата создания копии и путь её хранения (локальная папка / Google Диск).
- Если резервная копия находится в Google Диске, выполните вход в тот же Google‑аккаунт, который использовался при её создании.
- Удалите приложение WhatsApp полностью, затем загрузите его заново из Play Market. При первом запуске приложение предложит восстановить историю сообщений из найденной копии. Подтвердите действие, дождитесь завершения процесса.
- При отсутствии облачной копии проверьте наличие локального файла в памяти телефона: путь — /WhatsApp/Databases/msgstore.db.crypt12 (или .crypt14). Если файл присутствует, скопируйте его в папку «Databases» на новом устройстве, затем установите WhatsApp и выберите опцию восстановления из локального хранилища.
Для iPhone:
- Откройте «Настройки» → ваш Apple‑ID → iCloud → «iCloud Drive» → включите WhatsApp. Убедитесь, что в iCloud включено резервное копирование приложений.
- В приложении WhatsApp перейдите в «Настройки» → «Чаты» → «Резервное копирование чатов» и проверьте дату последней резервной копии.
- Удалите WhatsApp, затем скачайте его из App Store. При первом запуске введите номер телефона, после чего приложение обнаружит резервную копию в iCloud и предложит её восстановить. Подтвердите действие и дождитесь завершения.
Если ни облачная, ни локальная резервные копии недоступны:
- Обратитесь к сторонним программам для восстановления удалённых файлов (Dr.Fone, Tenorshare, iMazing). Такие утилиты способны извлечь зашифрованные файлы из памяти устройства, однако их эффективность зависит от того, насколько быстро вы начали процесс после потери данных.
- При работе с Android‑устройствами можно попробовать восстановить файл msgstore.db.crypt12 с помощью специальных инструментов, затем расшифровать его, используя ключ из каталога /data/data/com.whatsapp/files/key (требуется root‑доступ).
- На iPhone без доступа к iCloud восстановление практически невозможно без резервного копирования в iTunes/Finder. Если у вас есть резервная копия iTunes, подключите телефон к компьютеру, откройте iTunes/Finder и выполните восстановление из соответствующего бэкапа.
Важно помнить о нескольких нюансах:
- При смене номера телефона резервная копия сохраняется, но её необходимо привязать к новому номеру в настройках WhatsApp.
- При попытке восстановления из облака телефон должен быть подключён к стабильному Wi‑Fi, так как загрузка может занимать значительный объём трафика.
- После восстановления не следует сразу менять настройки резервного копирования, иначе последующая синхронизация может перезаписать восстановленные сообщения.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете вернуть утерянные диалоги в любой момент, независимо от того, используете ли вы Android или iOS. Уверенность в правильности действий достигается точным соблюдением последовательности и предварительной проверкой наличия актуальных копий.