Как продать ручку на собеседовании, пример продажи диалога? - коротко
Сначала уточните, какие требования интервьюера к инструменту письма (надёжность, комфорт, статус), а затем покажите, как ручка удовлетворяет эти потребности, например: «Эта модель пишет без пропусков, экономит ваше время и её элегантный дизайн подчеркивает профессионализм». Это демонстрирует ценность продукта и закрывает потребность клиента.
Как продать ручку на собеседовании, пример продажи диалога? - развернуто
Продажа ручки на собеседовании — это отличный способ продемонстрировать навыки коммуникации, умение выявлять потребности клиента и управлять возражениями. Важно помнить, что интервьюер выступает в роли покупателя, а вы — продавца, который должен превратить обычный предмет в решение конкретной задачи. Ниже изложена последовательность действий и примерный диалог, который поможет произвести нужное впечатление.
Сначала необходимо установить контакт. Приветствие должно быть уверенным, взгляд прямым, улыбка естественной. После короткого знакомства задайте вопрос, который откроет разговор о работе и о том, какие инструменты нужны для её выполнения. Это позволит вам понять, какие проблемы у интервьюера.
Затем переходите к выявлению потребностей. Спросите, каким образом собеседник обычно фиксирует идеи, записывает встречи или оформляет документы. Ответ даст вам возможность подчеркнуть, почему обычные решения могут быть недостаточны. Делайте акцент на точности, комфорте и имидже, который передаёт качественная ручка.
Далее представьте свой продукт, связывая его свойства с выявленными потребностями. Описывайте характеристики, которые действительно важны: плавный поток чернил, эргономичный корпус, долговечность, возможность персонализации. Не перегружайте разговор техническими деталями; сосредоточьтесь на том, как эти свойства упрощают работу и повышают статус владельца.
После презентации ожидайте возражения. Часто интервьюер может сказать, что у него уже есть ручка, или что цена кажется высокой. Ответьте, подчеркивая выгоду: экономия времени, отсутствие необходимости менять инструмент, возможность использовать её в деловых встречах для создания положительного впечатления. Приведите пример из практики, когда хорошая ручка помогла заключить сделку.
Завершите разговор предложением действия: «Если вам удобно, я могу продемонстрировать, как легко писать без усилий, и мы обсудим, как эта ручка может стать частью вашего рабочего арсенала». Такое предложение переводит беседу в фазу практического тестирования, где вы контролируете процесс.
Пример диалога:
— Добрый день, спасибо за возможность встретиться. Меня зовут Анна, я специалист по продажам.
— Добрый день, Анна, рад знакомству. Скажите, какие инструменты вы обычно используете для записи идей?
— Чаще всего беру обычную офисную ручку, но часто сталкиваюсь с тем, что чернила высыхают, а корпус скользит. А как вы обычно фиксируете важные мысли?
— В основном использую обычные шариковые ручки, но иногда замечаю, что они не всегда удобны в долгих встречах.
— Понимаю. Позвольте представить вам модель, которую я считаю идеальной для профессионального использования. Это роллер с чернилами на основе гелия, они не сушатся даже после длительного простоя. Корпус выполнен из анодированного алюминия, он не скользит и выглядит стильно. Кроме того, её можно персонализировать логотипом компании, что усиливает брендовый имидж.
— Звучит интересно, но у меня уже есть несколько ручек. Почему я должен выбрать именно эту?
— Основное преимущество — экономия времени. Вам не придётся менять ручки в течение дня, а плавный поток чернил исключает паузы в разговоре. Кроме того, в деловых встречах небольшая деталь, такая как качественная ручка, создает ощущение профессионализма у собеседника, что часто влияет на принятие решений. Я лично использую её в переговорах, и клиенты часто отмечают её приятный хват и чистый след.
— Понятно. А как насчёт цены?
— Стоимость немного выше стандартных моделей, но учитывая долговечность и возможность брендирования, вы получаете инвестицию в имидж и эффективность работы. При расчёте на год использования она окупается за счёт повышенной продуктивности и положительного восприятия клиентами.
— Хорошо, можете показать, как она пишет?
— Конечно. (Демонстрирует плавный и ровный штрих) Видите, без усилий получаем чёткую линию даже на бумаге низкой плотности.
В этом диалоге продавец последовательно: устанавливает контакт, задает вопрос о потребностях, связывает свойства продукта с этими потребностями, отвечает на возражения и переводит разговор к практической демонстрации. Применяя такой подход, вы продемонстрируете навыки продаж, аналитическое мышление и уверенность — качества, которые ценятся на любой позиции.