Как привязать карту к другому номеру телефона? - коротко
Для смены привязанного номера откройте приложение банка, перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные», введите новый телефон и подтвердите его кодом, полученным по SMS. При необходимости уточните детали у службы поддержки.
Как привязать карту к другому номеру телефона? - развернуто
Для изменения номера телефона, к которому привязана банковская карта, необходимо выполнить несколько обязательных действий. Процесс отличается в зависимости от канала общения с банком, но в каждом случае требуется подтверждение личности и доступ к новому номеру.
Во-первых, проверьте, что у вас есть доступ к текущему номеру телефона. Банк будет отправлять коды подтверждения именно туда, поэтому без него невозможно завершить процедуру. Если старый номер уже недоступен, подготовьте дополнительные документы (паспорт, СНИЛС, выписку из банка) – они понадобятся при обращении в службу поддержки или в отделение.
Через мобильное приложение
- Откройте приложение и выполните вход, используя логин и пароль, а также одноразовый код, полученный на старый номер.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
- Выберите пункт «Телефон» и нажмите «Изменить».
- Введите новый номер, подтвердите его, получив СМС‑код на указанный телефон.
- После ввода кода система отобразит сообщение об успешном обновлении привязки.
Через интернет‑банк
- Авторизуйтесь на официальном сайте банка, используя электронную подпись или пароль и код из СМС.
- В личном кабинете откройте вкладку «Карты и счета».
- Выберите нужную карту, нажмите «Редактировать данные» и укажите новый номер телефона.
- Подтвердите изменения, вводя код, отправленный на новый номер.
- Система отобразит подтверждение, а в журнале операций появится запись о смене контакта.
По телефону
- Позвоните в службу поддержки по номеру, указанному на обратной стороне карты.
- Пройдите процедуру идентификации: назовите фамилию, номер карты, последние цифры паспорта, ответьте на контрольные вопросы.
- Сообщите оператору новый номер телефона и укажите, что хотите перенести привязку.
- Оператор отправит код подтверждения на новый номер; после ввода кода привязка будет изменена.
- Запросите подтверждающее сообщение на электронную почту или СМС, чтобы иметь доказательство изменения.
Лично в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт, карту и, при возможности, старый телефон.
- Подойдите к сотруднику кассы, объясните, что требуется перенести номер телефона.
- Сотрудник проверит ваш документ, введет новый номер в систему и отправит код подтверждения.
- Введите полученный код на новом телефоне, после чего сотрудник выдаст справку о выполненной операции.
После завершения любого из перечисленных способов рекомендуется выполнить проверку: зайдите в приложение или интернет‑банк и убедитесь, что в карточных данных отображается актуальный номер. Проверьте, приходят ли уведомления о транзакциях и изменениях именно на новый телефон. Если сообщения продолжают приходить на старый номер, обратитесь в службу поддержки для уточнения статуса операции.
Помните, что безопасность данных — ключевой аспект. Не разглашайте коды подтверждения и пароли посторонним, а также используйте только официальные каналы банка. При соблюдении всех требований процесс смены номера телефона, привязанного к карте, проходит быстро и без осложнений.