Как подключить программу лояльности Ozon? - коротко
Чтобы подключить программу лояльности Ozon, зайдите в личный кабинет продавца, откройте раздел «Маркетплейс», выберите пункт «Лояльность» и активируйте нужные опции. После подтверждения настроек система сразу начнёт начислять бонусы клиентам.
Как подключить программу лояльности Ozon? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что ваш бизнес уже зарегистрирован на площадке Ozon и имеет активный личный кабинет продавца. Без этого доступа нельзя выполнить дальнейшие действия. После подтверждения статуса откройте раздел «Маркетинг» в личном кабинете, где будет находиться пункт «Программы лояльности».
-
Подготовка данных. Сформируйте перечень товаров, которые вы планируете включить в программу, определите условия начисления баллов или скидок, а также сроки действия акции. Все параметры должны быть согласованы с политикой Ozon, поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с требованиями к программам лояльности, опубликованными в справочном центре.
-
Создание акции. В интерфейсе выбора программы укажите название акции, тип вознаграждения (баллы, кэшбэк, бонусные товары) и задайте правила начисления. Например, за каждый потраченный рубль клиент получает 1 балл, а при накоплении 500 баллов – скидка 5 %. Укажите минимальную сумму заказа, при которой будет применяться программа, и исключения (товары, не участвующие в акции).
-
Тестирование. После сохранения настроек система предложит выполнить пробный запуск. Закажите тестовый товар, примените условия программы и проверьте, корректно ли начисляются баллы. Если результаты соответствуют ожиданиям, переходите к следующему шагу; в противном случае скорректируйте параметры в личном кабинете.
-
Запуск. Активируйте программу, указав дату начала и окончания акции. После публикации Ozon автоматически будет отображать информацию о бонусах на карточках товаров и в рекламных блоках. Следите за тем, чтобы все условия были видимы покупателям, иначе может возникнуть недоразумение при оформлении заказа.
-
Контроль и аналитика. В течение действия программы регулярно проверяйте отчёты в разделе «Аналитика». Там отображаются количество начисленных баллов, количество использованных, средний чек участников и эффективность акции в целом. При необходимости вносите коррективы: изменяйте процент начисления, добавляйте новые товары или продлевайте сроки.
-
Завершение и вывод. По окончании акции система автоматически завершит её работу, а накопленные баллы будут учтены в общей системе лояльности Ozon. Вы можете предложить клиентам использовать их в будущих покупках или обменять на специальные предложения. Не забудьте оповестить покупателей о результатах акции через рассылку или личные сообщения в кабинете.
Следуя этим шагам, вы быстро интегрируете программу лояльности в ваш магазин на Ozon, повысите удержание клиентов и стимулируете рост продаж. При возникновении вопросов служба поддержки Ozon готова предоставить консультацию в любой момент.