Как отключить услугу МТС? - коротко
Для отключения услуги позвоните в службу поддержки МТС по номеру 0890 или отправьте USSD‑команду 111номер_услуги#. Подтвердите запрос полученным по SMS кодом – после этого услуга будет снята.
Как отключить услугу МТС? - развернуто
Для прекращения предоставления любой услуги от МТС необходимо выбрать удобный способ взаимодействия с оператором и выполнить несколько простых действий. Ниже перечислены основные варианты, каждый из которых описан подробно.
Во-первых, самым быстрым способом является использование личного кабинета на официальном сайте. После входа в аккаунт следует открыть раздел «Услуги» или «Подписки», найти нужный тариф или дополнительный сервис и нажать кнопку «Отменить». Система потребует подтверждения действия, после чего услуга будет отключена в течение 24 часов. При этом на экран выводится уведомление о дате прекращения обслуживания.
Во-вторых, мобильное приложение МТС предоставляет те же функции. В приложении нужно зайти в профиль, выбрать пункт «Мои услуги», открыть карточку конкретного продукта и выбрать «Отключить». После подтверждения запрос обрабатывается мгновенно, а в истории операций появляется запись о завершении услуги.
Третий вариант – USSD‑команда. Для большинства сервисов достаточно набрать комбинацию 111<код услуги># и отправить. На экране появится запрос подтверждения, после чего услуга будет отключена. Если код неизвестен, его можно уточнить в справке приложения или на официальном сайте.
Четвёртый способ – звонок в службу поддержки. Наберите 0890 (бесплатно с мобильного телефона МТС) или 8‑800‑555‑55 55 с любого телефона. Оператор уточнит номер абонента, проверит наличие активных подписок и выполнит отключение по запросу клиента. При необходимости оператор может выслать SMS‑подтверждение.
Пятый вариант – личный визит в офис МТС. При посещении необходимо взять с собой паспорт и документ, подтверждающий право пользования услугой (например, договор). Сотрудник клиентского сервиса оформит запрос на прекращение услуги и выдаст расписку о выполненных действиях. Этот способ рекомендуется, если требуется официальное подтверждение или если возникли сложности с другими каналами.
Шестой метод – отправка SMS‑сообщения. Для большинства услуг достаточно написать слово «STOP» или «ОТМЕНА» на короткий номер, указанный в рекламных материалах или в личном кабинете. После получения сообщения система автоматически отключит соответствующий сервис и пришлёт подтверждение.
Независимо от выбранного канала, после завершения процедуры рекомендуется проверять статус услуги в личном кабинете или в приложении. Если услуга продолжает начисляться, следует повторно обратиться в поддержку с указанием номера заявки и требовать исправления. Таким образом, используя любой из перечисленных способов, можно быстро и без лишних хлопот прекратить предоставление услуги от МТС.