Как отключить подписку Окко в Сбербанк Онлайн? - коротко
Откройте приложение Сбербанк Онлайн, зайдите в «Счета и карты», найдите в списке регулярных платежей подписку Окко и нажмите кнопку «Отменить», подтвердив действие кодом из СМС или паролем. После подтверждения подписка будет деактивирована.
Как отключить подписку Окко в Сбербанк Онлайн? - развернуто
Отключить платную услугу Okko, оформленную через Сбербанк Онлайн, можно, следуя нескольким простым действиям. Процесс занимает несколько минут и не требует обращения в службу поддержки.
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне или зайдите в веб‑версию через браузер.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль или биометрические данные.
- Перейдите в раздел «Счета и карты», где отображаются все подключённые к вашему аккаунту услуги.
- В списке найдите запись, связанную с Okko. Обычно она помечена соответствующим логотипом и указанием суммы списания.
- Нажмите на название услуги, откроется её подробное окно. В правом верхнем углу будет кнопка «Отменить» или «Отписаться».
- Подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения или используя токен из приложения «Сбербанк Онлайн». После подтверждения подписка будет прекращена, а дальнейшие списания не произойдут.
Если в списке услуг Okko нет, проверьте раздел «История операций» за последние несколько месяцев – иногда сервис отображается под другим названием, например «Кино и сериалы». В этом случае выполните те же действия, выбрав соответствующий элемент.
Дополнительно рекомендуется:
- Убедиться, что в настройках уведомлений включены сообщения о новых списаниях. Это позволит сразу заметить случайные повторные автоплатежи.
- После отмены подписки проверить баланс и историю операций, чтобы убедиться, что автоматическое списание действительно отключено.
В случае, если отмена через приложение не проходит или появляется сообщение об ошибке, можно выполнить те же шаги в веб‑версии или воспользоваться функцией «Чат‑бот» в приложении, где оператор поможет завершить процесс. При необходимости обращения в службу поддержки попросите подтвердить отмену подписки в письменной форме – это будет дополнительным доказательством.
Таким образом, отключение услуги Okko в Сбербанк Онлайн происходит полностью в цифровом пространстве, без визита в отделение банка и без лишних формальностей. Следуйте указанным пунктам, и вы избавитесь от нежелательных списаний.