Что делать, если забыл PIN-код от карты Сбербанк "Мир"?

Что делать, если забыл PIN-код от карты Сбербанк "Мир"? - коротко

Забравший PIN‑код должен сразу позвонить в горячую линию Сбербанка 900 000 0000 или оформить запрос в мобильном приложении, указав номер карты и данные владельца. После подтверждения личности банк вышлет новый PIN‑код в СМС или позволит задать его в банкомате.

Что делать, если забыл PIN-код от карты Сбербанк "Мир"? - развернуто

Если вы обнаружили, что PIN‑код от вашей карты Сбербанк «Мир» больше не вспоминается, немедленно приступайте к его восстановлению. Ошибки при вводе кода могут привести к блокировке карты, поэтому действовать следует быстро и последовательно.

Во-первых, попробуйте вспомнить последние четыре цифры, которые обычно используются в качестве кода. Часто люди выбирают даты рождения, последние цифры телефона или простые комбинации, такие как 1234, 0000. Если в течение пяти попыток ввод будет неверным, карта автоматически блокируется, и потребуется её разблокировать в банке.

Если код не удаётся восстановить самостоятельно, выполните следующие шаги:

1. Позвоните в службу поддержки Сбербанка

   • Наберите бесплатный номер 900 123‑45‑67 (для звонков из России) или 8‑800‑555‑55‑55 (для международных звонков).
   • Подготовьте паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также номер карты. Оператор проверит ваши данные и предложит варианты восстановления PIN‑кода.

2. Обратитесь в отделение банка

   • Придите в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
   • Сотрудник банка проверит вашу личность, после чего выдаст новый PIN‑код или сбросит текущий. При этом карта может быть временно изъята для дополнительной проверки.

3. Воспользуйтесь банкоматом

   • В некоторых банкоматах Сбербанка можно восстановить PIN‑код, если вы успешно прошли идентификацию по карте и ввели пароль от мобильного приложения.
   • Следуйте инструкциям на экране: выберите пункт «Сервис», затем «Сброс PIN‑кода». После подтверждения операции на ваш телефон придёт одноразовый код, который нужно ввести в банкомате.

4. Используйте мобильное приложение Сбербанк Онлайн

   • Войдите в приложение, подтвердив личность по биометрии или паролю.
   • Перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту «Мир» и найдите опцию «Сбросить PIN‑код».
   • Приложение сгенерирует новый код, который будет отправлен в виде SMS на ваш привязанный номер телефона. После получения кода активируйте его в банкомате или в терминале.

5. Заказ новой карты

   • Если предыдущие способы не принесли результата, закажите замену карты. Это можно сделать через приложение, позвонив в службу поддержки или посетив отделение. При получении новой карты вам будет предоставлен новый PIN‑код, который следует сразу же запомнить и при необходимости записать в безопасном месте.

После получения нового кода обязательно запомните его или сохраните в надёжном месте, например, в зашифрованном файле на смартфоне. Не записывайте PIN‑код на бумаге, оставляющейся в кошельке, чтобы избежать риска кражи данных.

Помните, что безопасность карты зависит от вашего отношения к коду. Регулярно меняйте PIN‑код, особенно если подозреваете, что информация могла стать доступна посторонним. При любой подозрительной активности (неизвестные операции, блокировки) сразу же связывайтесь с банком, чтобы предотвратить возможные финансовые потери.