Что делать, если у iPhone черный экран, но он работает? - коротко
Сразу выполните принудительный перезапуск: на iPhone X и новее нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, после чего удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип; на более старых моделях удерживайте одновременно кнопку «Домой» и кнопку питания. Если экран всё‑равно остаётся чёрным, подключите телефон к компьютеру и восстановите систему через iTunes или Finder.
Что делать, если у iPhone черный экран, но он работает? - развернуто
Если экран телефона остаётся чёрным, но устройство реагирует на нажатия и звуки, значит система работает, а проблема лишь в отображении. В такой ситуации следует последовательно выполнить несколько проверенных действий.
Во-первых, проверьте зарядное устройство. Подключите iPhone к оригинальному кабелю и мощному адаптеру, оставьте на несколько минут. Иногда батарея настолько разряжена, что телефон не успевает вывести изображение, хотя уже издаёт звуковые сигналы.
Во‑вторых, выполните принудительный перезапуск. На моделях без кнопки «Домой» одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple (около 10–15 секунд). На моделях с кнопкой «Домой» удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку «Домой» до появления логотипа. Это часто устраняет зависание графического процессора.
Если экран всё ещё остаётся чёрным, попробуйте увеличить яркость. Нажмите кнопку увеличения громкости несколько раз, а затем нажмите кнопку питания, чтобы увидеть, появятся ли какие‑либо изменения. Иногда яркость случайно снижается до минимального уровня, и пользователь воспринимает это как полную неработоспособность экрана.
Следующим шагом будет подключение телефона к компьютеру. Откройте iTunes (или Finder на macOS Catalina и новее) и проверьте, определяется ли устройство. Если iTunes видит iPhone, можно выполнить резервное копирование, а затем попытаться обновить программное обеспечение без стирания данных. Обновление часто восстанавливает повреждённый загрузочный образ, вызывающий чёрный экран.
В случае, если iTunes не распознаёт телефон или процесс обновления завершается ошибкой, переходите в режим восстановления (Recovery Mode). Для этого после принудительного перезапуска удерживайте кнопку «Домой» (или кнопку уменьшения громкости на новых моделях), пока на экране компьютера не появится сообщение о необходимости восстановления или обновления. Выберите «Обновить», чтобы попытаться исправить проблему без потери данных.
Если и после обновления экран остаётся чёрным, следует перейти к более радикальному методу – режиму DFU (Device Firmware Update). Этот режим позволяет полностью перепрошить прошивку. Чтобы войти в DFU, выполните следующие действия:
- Подключите iPhone к компьютеру.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания 3 секунды.
- Не отпуская кнопку питания, одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости (или кнопку «Домой» на старых моделях) ещё 10 секунд.
- Отпустите кнопку питания, но держите кнопку уменьшения громкости (или «Домой») ещё 5–10 секунд. Экран должен оставаться чёрным, а iTunes/Finder отобразит сообщение о обнаружении устройства в режиме восстановления.
В DFU‑режиме выполните полное восстановление устройства, следуя инструкциям программы. Учтите, что при этом будут удалены все данные, поэтому предварительное резервное копирование крайне желательно.
Если после всех перечисленных действий изображение так и не появляется, причина, скорее всего, аппаратная. Возможные варианты включают:
- Повреждение дисплейного модуля (шовный разъём, шлейф, сам экран);
- Неисправность графического процессора или контроллера питания;
- Внутреннее короткое замыкание, вызванное попаданием влаги или пыли.
В таком случае рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. Специалисты проведут диагностику, заменят неисправные компоненты и вернут телефон к нормальной работе.
Итого, последовательный план действий выглядит так:
- Подключить к зарядному устройству и подождать;
- Принудительно перезапустить;
- Проверить яркость и попытаться её изменить;
- Подключить к компьютеру, выполнить резервное копирование и обновление через iTunes/Finder;
- При необходимости войти в режим восстановления и обновить;
- При неудаче – перейти в режим DFU и выполнить полное восстановление;
- Если всё перечисленное не помогло, обратиться в сервисный центр.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете определить, связана ли проблема с программным обеспечением или требует замены компонентов, и вернуть iPhone к полноценной работе.