Что делать, если размагнитилась карта москвича социальная? - коротко
Обратитесь в ближайший пункт обслуживания Мосгортранс с паспортом и заявлением о замене карты – её заменят бесплатно или за небольшую плату. При необходимости используйте электронный билет в приложении до получеия новой карты.
Что делать, если размагнитилась карта москвича социальная? - развернуто
Если карта «Москвич» перестала работать из‑за размагничивания, необходимо выполнить несколько простых шагов, чтобы восстановить её функциональность и продолжить пользоваться льготами.
Во‑первых, попробуйте очистить поверхность карты. Возьмите мягкую сухую ткань, слегка протрите её от пыли и загрязнений. Иногда загрязнение магнитной полосы приводит к сбоям в считывании. После очистки проверьте работу карты в терминале или на турникете. Если считывание всё ещё невозможно, переходите к следующему пункту.
Во‑вторых, обратитесь в ближайший пункт обслуживания «Москвича». При себе возьмите:
- саму карту;
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- справку о праве на получение социальной карты (если она имеется).
Сотрудники проверят состояние магнитной полосы и при необходимости заменят карту на новую. Замена производится в течение одного‑двух рабочих дней, иногда карта может быть выдана сразу.
Третий вариант – воспользоваться онлайн‑сервисом «Москвич». На официальном сайте в личном кабинете есть раздел «Проблемы с картой». Заполнив форму обращения и приложив скан копии паспорта, вы получите инструкцию по дальнейшим действиям. В большинстве случаев карта будет отправлена по почте в течение недели.
Если карта полностью испорчена и её невозможно восстановить, следует оформить замену. Для этого потребуется:
- Подать заявление в отделение Мосгортехнадзора или в любой пункт обслуживания.
- Предоставить оригинал карты и документ, подтверждающий её потерю или разрушение.
- Оплатить небольшую пошлину за выпуск новой карты (в случае, если карта была выдана по льготной программе, стоимость может быть нулевая).
Не откладывайте решение проблемы, поскольку карта «Москвич» необходима для получения скидок в транспорте, в государственных учреждениях и при оплате коммунальных услуг. Действуйте сразу, и вы быстро вернётесь к привычному использованию всех преимуществ социальной карты.