Как отключить подписку на Иви от карты Сбербанка?

Проверка статуса подписки Иви

Проверка статуса подписки — неотъемлемая часть контроля расходов. Если вы оформляли Иви через карту Сбербанка, все сведения о текущем периоде легко доступны как в личном кабинете сервиса, так и в банковском приложении.

Для начала откройте приложение Иви или зайдите на сайт, войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «Подписка». Здесь будет указана дата следующего списания, тип тарифного плана и статус оплаты. Если в интерфейсе отображается статус «Активна», значит списание будет происходить автоматически.

Чтобы убедиться, что списание действительно происходит с карты Сбербанка, откройте Сбербанк Онлайн, выберите пункт «Карты», найдите нужную карту и просмотрите историю операций. В строке оплаты будет указано «Иви.ру», а также дата и сумма списания.

Если вы решили прекратить автоматическое продление, действуйте последовательно:

В приложении Иви найдите кнопку «Отменить подписку» и подтвердите действие. После подтверждения статус в личном кабинете изменится на «Отменена», а дальнейшие списания прекратятся.
В Сбербанк Онлайн откройте «Настройки автоплатежей», найдите запись «Иви.ру» и отключите её. Этот шаг гарантирует, что даже если в Иви останется активный тариф, банк не будет списывать средства.
При необходимости позвоните в службу поддержки Сбербанка (номер указанный в приложении) и попросите отменить автоплатеж по указанному получателю. Оператор подтвердит завершение операции в течение нескольких минут.
Если вы предпочитаете личный визит, обратитесь в отделение банка с паспортом и выпиской из мобильного приложения Иви. Сотрудник оперативно удалит автоплатеж из вашего профиля.

После выполнения любого из перечисленных пунктов проверьте статус подписки ещё раз – в Иви он должен отобразиться как «Отменена», а в истории карт не должно быть новых списаний. При отсутствии подтверждения обратитесь в службу поддержки Иви, указав номер карты и дату последнего списания; они оперативно уточнят статус и при необходимости возобновят процесс отмены.

Отключение подписки через Иви

Отмена через сайт Иви

Вход в личный кабинет

Войдите в личный кабинет Иви, используя электронную почту и пароль, указанные при регистрации. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления — на указанный адрес придёт ссылка для создания нового пароля. После успешного входа откройте раздел «Подписки» или «Мои услуги», где отображаются все активные подписки, связанные с вашим аккаунтом.

Чтобы прекратить платную подписку Иви, привязанную к карте Сбербанка, выполните следующие действия:

Найдите в списке текущую подписку Иви и нажмите кнопку «Отменить» или «Отписаться».
Подтвердите своё решение в появившемся окне, указав причину отмены (это необязательно, но ускорит обработку).
Система отобразит сообщение о том, что подписка будет деактивирована после окончания текущего платёжного периода.

Если требуется полностью удалить карту Сбербанка из списка платёжных средств, перейдите в раздел «Платёжные данные», выберите соответствующую карту и нажмите «Удалить». Подтвердите действие, после чего карта будет исключена из всех будущих списаний.

Для уверенности проверьте статус подписки в личном кабинете через несколько дней: если она отображается как «неактивна», процесс завершён успешно. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки Иви через чат или телефон — операторы помогут уточнить детали и при необходимости откатить ошибочно отменённую подписку.

Переход к разделу Управление подписками

Для отмены подписки на Иви, оформленной через карту Сбербанка, первым делом откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн или войдите в личный кабинет на сайте банка. В главном меню найдите раздел, отвечающий за управление вашими подписками. Обычно он расположен в категории «Сервисы» или «Платежи и переводы».

После перехода в нужный раздел система отобразит список всех активных подписок, привязанных к вашей карте. Среди них найдите сервис Иви. Нажмите на него, чтобы открыть подробную информацию о подписке.

Далее выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Отменить подписку» или «Отключить автоплатеж»;
Подтвердите действие, введя одноразовый пароль (смс‑код) или используя биометрическую аутентификацию;
Дождитесь сообщения о успешном завершении операции.

После подтверждения отмена вступит в силу в соответствии с условиями Иви, обычно сразу или в начале следующего платежного периода. Проверьте электронную почту или уведомления в приложении — банк пришлёт подтверждение об отключении. Если в списке подписок Иви не отображается, значит автоматический платеж уже отключён, и дальнейшие списания не произойдут.

Для полной уверенности в прекращении списаний рекомендуется зайти в раздел «История операций» и убедиться, что в ближайшие недели нет новых транзакций от Иви. Если такие списания появятся, обратитесь в службу поддержки Сбербанка, указав номер операции и требуя возврат средств.

Деактивация автопродления

Чтобы прекратить автопродление подписки Иви, привязанной к карте Сбербанка, выполните несколько простых шагов.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн или войдите в личный кабинет на сайте банка.
Перейдите в раздел «Платежи и переводы», затем выберите пункт «Подписки и автоплатежи».
В списке активных подписок найдите запись, связанную с сервисом Иви.
Нажмите кнопку «Отключить автопродление» или «Отменить подписку». Подтвердите действие, введя одноразовый код из СМС или токен‑генератора.

После подтверждения автопродление будет деактивировано, и в следующем платёжном периоде с вашей карты не будет списана стоимость подписки. Если в будущем захотите возобновить доступ к контенту Иви, достаточно будет заново оформить подписку через тот же сервис.

Дополнительно можно проверить, не осталось ли открытых предзаказов или активных пробных периодов, которые могут привести к списанию. Для полной уверенности просмотрите историю операций по карте и убедитесь, что все связанные с Иви транзакции завершены. При необходимости обратитесь в службу поддержки Сбербанка – они быстро помогут уточнить статус автоплатежа.

Отмена через мобильное приложение Иви

Открытие настроек аккаунта

Откройте приложение Иви и перейдите к своему профилю. Для этого нажмите на иконку с изображением человека в правом верхнем углу экрана. После появления меню выберите пункт «Настройки аккаунта». Окно настроек покажет основные разделы, среди которых находится «Подписки и платежи».

В этом разделе найдите активную подписку, связанную с картой Сбербанка. Когда запись появится в списке, нажмите на неё, чтобы открыть подробную страницу управления. На странице управления появятся две кнопки: «Продлить» и «Отменить». Выберите «Отменить», после чего система запросит подтверждение действия. Подтвердите отмену, и подписка будет немедленно деактивирована.

Если требуется полностью удалить привязку карты, вернитесь в раздел «Платёжные методы», найдите карту Сбербанка и нажмите «Удалить». Подтвердите удаление, и карта исчезнет из списка.

Итого, последовательность действий выглядит так:

Откройте профиль → Настройки аккаунта.
Перейдите в «Подписки и платежи».
Выберите нужную подписку и нажмите «Отменить».
Подтвердите отмену.
При необходимости удалите карту из «Платёжных методов».

Эти шаги полностью прекращают списание средств и освобождают ваш счёт от дальнейших обязательств.

Навигация по разделу Подписки

Откройте приложение Иви и зайдите в свой профиль. В правом верхнем углу найдите значок меню, нажмите — появится список разделов. Среди них выберите пункт Подписки. На экране отобразятся все активные сервисы, привязанные к вашему аккаунту.

В списке найдите строку с сервисом Иви, оформленным через Сбербанк. Справа от названия появится кнопка Отменить (или аналогичный элемент управления). Нажмите её, после чего система попросит подтвердить действие — подтвердите, выбрав «Да» или «Подтвердить». Подписка будет деактивирована, и дальнейшие списания с карты прекратятся.

Для полной уверенности проверьте статус в личном кабинете Сбербанка:

войдите в интернет‑банк или мобильное приложение;
откройте раздел Карты → Платежи и подписки;
найдите запись о Иви и убедитесь, что статус изменён на «Отменено» или запись исчезла.

Если автоматическое списание всё же продолжается, обратитесь в службу поддержки Сбербанка, указав номер карты и детали отменённой подписки. После подтверждения отмены в банке все будущие списания будут заблокированы.

Подтверждение отмены

Для завершения процесса отмены подписки, привязанной к карте Сбербанка, необходимо выполнить несколько простых действий и убедиться, что система зафиксировала ваш запрос.

Сначала откройте приложение Сбербанк Онлайн или зайдите в личный кабинет на сайте банка. Перейдите в раздел «Карты» → «Управление подписками». В списке активных подписок найдите «Иви» и нажмите кнопку «Отменить». После этого система предложит подтвердить своё решение.

Шаги подтверждения отмены:

В появившемся окне нажмите «Подтвердить» – это фиксирует ваш запрос в базе данных.
На указанный номер телефона придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
После ввода кода появится уведомление о том, что подписка успешно отменена.

Важно сохранить полученное подтверждение (скриншот или PDF‑отчёт). Этот документ может потребоваться в случае спорных вопросов со службой поддержки Иви или банка.

Если подтверждение не пришло в течение нескольких минут, проверьте:

Корректность номера телефона, привязанного к карте.
Настройки уведомлений в приложении Сбербанк Онлайн.
Наличие доступа к интернету.

В случае отсутствия подтверждения повторите процесс, либо обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 000 0000. Оператор проверит статус вашего запроса и при необходимости вручную завершит отмену.

После успешного подтверждения подписка будет деактивирована, а дальнейшие списания с карты прекратятся. Следите за выпиской за следующий платёжный период, чтобы убедиться, что списания действительно остановлены. При обнаружении ошибочных списаний сразу же открывайте спор в банке — у вас уже будет подтверждающий документ, что отмена была выполнена корректно.

Отмена подписки, оформленной через сторонние магазины приложений

Через App Store

Отключить подписку на Иви, оформленную через Сбербанк, можно напрямую в App Store. Действуйте последовательно, без лишних раздумий.

Откройте App Store на iPhone или iPad.
Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу – это ваш Apple ID.
В появившемся меню выберите пункт «Подписки».
В списке активных подписок найдите Иви.
Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите своё решение. После этого доступ к платному контенту будет прекращён в конце текущего платёжного периода.

Если вы хотите полностью избавиться от привязки карты Сбербанка к вашему Apple ID, выполните дополнительные шаги:

Вернитесь в профиль Apple ID и откройте «Платёжные данные».
Удалите карту Сбербанка, заменив её другой картой или оставив только бесплатные способы оплаты.

Эти действия гарантируют, что ни одна будущая подписка не будет списываться с вашего счёта в Сбербанке. Всё готово: подписка отключена, а карта больше не участвует в автоматических платежах.

Через Google Play

Для отмены услуги, оформленной через Google Play и оплачиваемой картой Сбербанка, достаточно выполнить несколько простых действий.

Откройте приложение Google Play Store на смартфоне или планшете. В правом верхнем углу нажмите на значок профиля, после чего выберите пункт «Платежи и подписки». В открывшемся меню перейдите в раздел «Подписки» – там будет отображён список всех активных сервисов, привязанных к вашему аккаунту Google.

Найдите в списке подписку на Ivi и нажмите на неё. Появится экран с деталями подписки, где будет кнопка «Отменить подписку». Нажмите её и следуйте инструкциям: подтвердите своё решение, укажите причину отмены (если требуется) и завершите процесс, нажав «Подтвердить».

После подтверждения отмена вступит в силу сразу же, и дальнейшие списания с вашей карты Сбербанка прекратятся. При этом вы сохраните доступ к сервису до окончания уже оплаченного периода. Если в дальнейшем захотите возобновить подписку, её можно будет активировать заново через тот же раздел в Google Play.

Обращение в службу поддержки

Служба поддержки Иви

Контактные данные

Для прекращения платной подписки на видеосервис Иви, оформленной через карту Сбербанка, первым делом необходимо связаться с поддержкой обеих компаний. Точные контактные данные позволяют быстро решить вопрос без лишних задержек.

Телефонные линии

Служба поддержки Иви: 8 800 555‑30‑30 (круглосуточно). Оператор уточнит номер карты, проверит статус подписки и произведёт её отмену.
Сбербанк: 8 800 555‑55‑50 (для физических лиц). При звонке следует назвать номер карты и запросить блокировку автоматических списаний по сервису Иви.

Электронная почта

Иви: [email protected] – в письме укажите номер карты, дату последнего списания и просьбу отменить подписку.
Сбербанк: [email protected] – отправьте запрос с тем же набором данных, попросив прекратить автоплатежи в пользу Иви.

Онлайн‑чаты и личные кабинеты

На сайте Иви в разделе «Помощь» доступен чат с оператором. Через него можно сразу увидеть статус подписки и подтвердить её отмену.
В мобильном приложении Сбербанк откройте пункт «Карты», выберите нужную карту, перейдите в «Подписки и платежи» и нажмите «Отменить» рядом с Иви. При необходимости приложение предложит связаться с оператором через чат.

Социальные сети и мессенджеры

Иви отвечает в официальных аккаунтах в Telegram (t.me/ivi_support) и ВКонтакте. Сообщите номер карты и дату последнего списания, оператор оформит отмену.
Сбербанк также ведёт поддержку в Telegram‑боте @SberBankBot, где можно подать запрос на отключение автоплатежа.

Важно сохранять подтверждение обращения: скриншот чата, номер заявки по телефону или копию письма. Это поможет быстро решить возможные спорные ситуации и подтвердить, что автосписание было прекращено. При последующих списаниях сразу обращайтесь в банк, предоставив номер заявки в Иви.

Необходимая информация для обращения

Для того чтобы быстро и без лишних вопросов прекратить автоматическое списание средств за сервис Иви, необходимо собрать ряд данных, которые потребуются при обращении в службу поддержки Сбербанка и в отдел клиентского обслуживания Иви. Чем точнее будет предоставленная информация, тем быстрее будет выполнена ваша заявка.

Во-первых, подготовьте личные данные, идентифицирующие вас в банке: полное имя, дату рождения, номер телефона, зарегистрированный в системе Сбербанк онлайн e‑mail. Укажите также последние четыре цифры банковской карты, с которой оформлена подписка, и её тип (например, «Visa Classic»).

Во-вторых, соберите сведения о самой подписке: название сервиса (Иви), номер договора или подписки (если он указан в письме‑подтверждении), дату последнего списания и сумму платежа. Если у вас есть скриншот подтверждения оплаты, приложите его к обращению – это ускорит процесс проверки.

В-третьих, определите удобный канал связи: звонок в кол‑центр Сбербанка (8‑800‑555‑55‑55), чат в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, либо форма обратной связи на сайте Иви. При выборе онлайн‑чата или письма укажите, что запрос касается прекращения автоплатежа, чтобы оператор сразу перенаправил вас к нужному специалисту.

Ниже перечислен список документов и данных, которые следует иметь под рукой:

ФИО, дата рождения, контактный телефон и e‑mail, указанные в личном кабинете банка;
Последние четыре цифры карты, с которой оформлена подписка;
Номер договора/подписки Иви (можно найти в письме‑подтверждении или в личном кабинете сервиса);
Дата и сумма последнего списания;
При возможности – скриншот подтверждения оплаты или выписка из банковского приложения.

После того как все данные собраны, свяжитесь с поддержкой выбранным способом, четко сформулируйте запрос: «Прошу отменить автоматическое списание средств за Иви с карты **** 1234». Оператор подтвердит получение заявки, проверит указанные реквизиты и оформит отмену подписки. При необходимости он может запросить дополнительные подтверждения – будьте готовы предоставить их мгновенно.

Соблюдая эту последовательность и имея под рукой все перечисленные сведения, вы избавитесь от лишних задержек и гарантированно прекратите нежелательные списания.

Контроль списаний

Контроль списаний — это обязательный элемент финансовой дисциплины, особенно когда речь идёт о подписках на онлайн‑кинотеатры. Если вы обнаружили, что с вашей карты Сбербанка регулярно снимаются деньги за сервис Иви, необходимо быстро и решительно прервать этот процесс.

Первый шаг — откройте приложение Сбербанк Онлайн или войдите в личный кабинет на сайте банка. Перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и найдите пункт «Платежи и подписки». Здесь отображаются все активные автоплатежи, связанные с вашей картой. Найдите запись, соответствующую Иви, и нажмите кнопку «Отменить» или «Отключить автоплатеж». После подтверждения действие будет зафиксировано, и дальнейшее списание средств прекратится.

Если в приложении подписка не отображается, проверьте электронную почту, привязанную к аккаунту Иви. В письмах от сервиса обычно содержатся ссылки для управления подпиской. Перейдите по такой ссылке, войдите в свой профиль и в настройках аккаунта найдите раздел «Подписка». Там можно полностью отменить услугу, после чего система перестанет отправлять запросы на списание.

Для полной уверенности в отсутствии скрытых списаний отключите привязку карты к Иви в самом сервисе. Войдите в личный кабинет Иви, откройте «Настройки оплаты», удалите сохранённые платёжные данные. После этого даже если случайно активируется автоплатёж, система не сможет выполнить транзакцию.

Не забудьте проверить выписку за несколько последних дней. Если после всех действий осталось одно‑единственное списание, свяжитесь со службой поддержки Сбербанка. Уточните статус отменённого автоплатежа и запросите возврат средств, если списание произошло ошибочно.

Итоги:

Отключите автоплатёж в Сбербанк Онлайн (раздел «Карты» → «Платежи и подписки»).
При необходимости отмените подписку напрямую в аккаунте Иви.
Удалите сохранённые платёжные данные из профиля Иви.
Проверьте выписку и при необходимости обратитесь в поддержку банка.

Эти простые действия гарантируют, что ваш бюджет больше не будет подвержен неожиданным списаниям за сервис Иви. Будьте бдительны, контролируйте свои расходы и держите финансовые потоки под надёжным надзором.

Действия при повторных списаниях

Повторные списания — это сигнал, что подписка продолжает работать без вашего согласия. Чтобы быстро остановить автоматические платежи за Иви, выполните следующие действия.

Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн или войдите в интернет‑банк. Перейдите в раздел «Платежи и переводы», выберите пункт «Автоплатежи» и найдите запись, связанную с Иви. Нажмите «Отменить». После подтверждения автоматическое списание будет отключено.
Если в списке автоплатежей нет нужной записи, проверьте историю операций. Иногда сервис оформляет подписку через сторонние агрегаторы. В таком случае найдите транзакцию‑посредник и также отмените её в разделе автоплатежей.
Свяжитесь со службой поддержки Иви. Уточните номер вашей подписки и потребуйте прекратить дальнейшее списание. Попросите подтвердить отмену письменно (по электронной почте или в личном кабинете).
При необходимости заблокируйте карту в приложении Сбербанк Онлайн. Это гарантирует, что никакие новые списания не пройдут. После этого можно заказать новую карту, если хотите продолжать пользоваться другими сервисами.
Установите в личном кабинете банка ограничение на повторные списания по данному типу транзакций. Некоторые банки позволяют задать «не списывать средства по подписке», что дополнительно защищает от случайных платежей.
Сохраните все подтверждения отмены (скриншоты, письма) на случай спора с банком или сервисом. При возникновении возврата средств вам понадобится доказательство попытки прекращения подписки.

Эти шаги позволяют полностью избавиться от нежелательных списаний и вернуть контроль над финансовыми операциями. Будьте внимательны к уведомлениям банка — они часто содержат информацию о новых автоплатежах, что помогает предотвратить повторные списания в будущем.