Как добавить человека в семью в Яндексе?

Основы Яндекс Семьи

Что такое Яндекс Семья

Яндекс Семья — это сервис, объединяющий несколько аккаунтов Яндекса в одну семейную группу. В рамках такой группы можно управлять подписками, делиться облачным хранилищем, контролировать доступ к контенту и пользоваться семейными тарифами, которые обходятся дешевле, чем индивидуальные. Система позволяет родителям следить за активностью детей, а взрослым членам семьи удобно совместно пользоваться сервисами Яндекса без необходимости постоянно переключаться между отдельными учетными записями.

Для того чтобы включить нового участника в семейную группу, выполните несколько простых шагов:

Откройте приложение «Яндекс ID» или зайдите в личный кабинет Яндекса через браузер.
Перейдите в раздел «Семья» – он находится в настройках аккаунта.
Нажмите кнопку «Пригласить члена семьи».
Введите номер телефона или адрес электронной почты человека, которого хотите добавить.
Выберите роль нового участника (родитель, ребёнок или другой взрослый).
Отправьте приглашение – получатель получит SMS‑сообщение или письмо с инструкцией.
После того как приглашение будет принято, новый пользователь автоматически появится в списке членов семьи, и вы сможете настроить для него необходимые ограничения и доступы.

Важно помнить, что каждый аккаунт может быть частью только одной семейной группы, а количество членов ограничено правилами сервиса. После добавления всех нужных людей вы получаете единый контроль над подписками, облачными ресурсами и семейными тарифами, что делает использование сервисов Яндекса удобнее и экономичнее.

Преимущества использования

Добавление нового участника в семейный аккаунт Яндекса открывает перед пользователями массу удобств. Во-первых, совместный доступ к подпискам и сервисам позволяет экономить деньги: один общий план охватывает всех членов семьи, а отдельные оплаты исчезают. Это упрощает финансовый контроль и избавляет от необходимости отслеживать несколько платежей.

Во-вторых, совместное использование облачного хранилища делает обмен документами, фотографиями и видео мгновенным. Файлы сразу становятся доступными всем, кто находится в семейном круге, без лишних настроек и пересылок. Это особенно ценно при совместной работе над проектами или хранении семейных воспоминаний.

Третье преимущество – единый контроль над настройками безопасности. Родители могут управлять доступом к контенту, задавать ограничения по времени использования приложений и следить за активностью детей. Всё это реализуется через один интерфейс, что избавляет от необходимости настраивать каждый профиль отдельно.

Ниже перечислены ключевые выгоды:

Экономия – один платёж покрывает всех участников.
Упрощённый обмен – мгновенный доступ к общим файлам и медиаресурсам.
Безопасность – централизованное управление parental control и настройками конфиденциальности.
Управление – единый список устройств и приложений, привязанных к семейному аккаунту.
Гибкость – возможность быстро добавлять или удалять участников без сложных процедур.

Благодаря этим преимуществам процесс совместного использования сервисов Яндекса становится интуитивно понятным и выгодным для всей семьи. Каждый член получает доступ к нужным инструментам, а управляющий аккаунтом сохраняет полный контроль над ресурсами и настройками. Это делает семейный аккаунт незаменимым помощником в повседневной жизни.

Роли в Яндекс Семье

Яндекс Семья — это удобный способ централизованно управлять сервисами Яндекса для всех членов домохозяйства. Внутри семейного аккаунта каждый пользователь получает определённый статус, который определяет его возможности и ограничения.

Владелец семейного аккаунта обладает полным контролем: он может приглашать новых участников, назначать роли, задавать ограничения на контент и управлять платными подписками. Родительские аккаунты (если их несколько) обладают тем же набором прав, но могут быть ограничены в изменении некоторых параметров, например, в управлении платёжными данными. Дети получают доступ к сервисам с установленными ограничениями по возрасту, времени использования и типу контента. Гостевой статус предназначен для временных пользователей, которым предоставляется ограниченный набор функций без возможности менять настройки семьи.

Чтобы включить нового члена в семейный аккаунт Яндекса, выполните последовательность действий:

Откройте приложение Яндекс или зайдите в личный кабинет на сайте Яндекса.
Выберите раздел Семья в меню настроек.
Нажмите кнопку Пригласить члена семьи.
Введите номер телефона или адрес электронной почты того, кого хотите добавить.
Укажите желаемую роль (родитель, ребёнок или гость) и подтвердите выбор.
Дождитесь, пока приглашённый примет запрос — это происходит через SMS или письмо с инструкциями.
После подтверждения новый пользователь появится в списке членов семьи, и вы сможете настроить для него ограничения и права доступа.

Если необходимо изменить уже установленную роль, откройте список участников, выберите нужного пользователя и в выпадающем меню выберите новую позицию. Все изменения вступают в силу мгновенно, что позволяет быстро адаптировать семейные настройки под текущие потребности.

Помните, что только владелец семейного аккаунта может управлять платёжными методами и подписками. Родители могут свободно контролировать контент и время использования, а дети получают только те сервисы, которые им разрешены. Такой подход гарантирует безопасность и удобство для всех членов семьи.

Подготовка к присоединению

Требования к аккаунту

Для добавления родственника в семейный аккаунт Яндекса необходимо, чтобы оба участника имели полноценные личные учётные записи, отвечающие ряду обязательных условий.

Во-первых, каждый пользователь обязан подтвердить свой телефонный номер. Это гарантирует надёжную связь с сервисом и упрощает процесс верификации. Без подтверждённого номера добавить члена семьи невозможно.

Во-вторых, аккаунт должен быть привязан к актуальному адресу электронной почты. Яндекс использует эту привязку для отправки кодов подтверждения и уведомлений о изменениях в семейных настройках.

В-третьих, возрастной критерий играет роль только в случае, когда добавляемый человек младше 13 лет. В таком случае требуется согласие законного представителя, который также должен иметь подтверждённый аккаунт.

Ниже перечислены основные требования к учётной записи:

подтверждённый телефонный номер;
действующий e‑mail, привязанный к аккаунту;
отсутствие блокировок и ограничений со стороны Яндекса;
при добавлении несовершеннолетних – согласие родителя‑владельца семейного аккаунта.

После выполнения всех пунктов пользователь может перейти в настройки семейного аккаунта, выбрать опцию добавления нового члена и следовать инструкциям, получая коды подтверждения на указанные контакты. Всё происходит быстро и без лишних задержек, если требования соблюдены полностью.

Проверка текущих участников

Прежде чем приглашать нового пользователя в семейный аккаунт Яндекса, необходимо убедиться, что список текущих участников соответствует вашим ожиданиям. Это позволяет избежать дублирования прав доступа и гарантировать, что каждый член семьи имеет корректные настройки.

Для начала откройте приложение Яндекс или перейдите в личный кабинет на сайте. В разделе «Семья» найдите пункт «Участники». Здесь будет отображён перечень всех людей, уже подключённых к вашей семье, их роли (родитель, ребёнок) и статус подтверждения.

Проверьте следующие детали:

ФИО и привязанные к аккаунту электронные почты – убедитесь, что имена совпадают с реальными пользователями.
Уровень доступа – родители имеют полные права, а дети – ограниченные; при необходимости скорректируйте роль.
Статус подтверждения – если кто‑то ещё не принял приглашение, повторно отправьте запрос.

Если в списке обнаружены лишние или ошибочные записи, их можно удалить, нажав кнопку «Удалить» рядом с именем участника. После очистки списка вы сможете добавить нового члена без конфликтов.

Завершив проверку, переходите к процессу добавления: введите электронную почту нового пользователя, выберите подходящую роль и отправьте приглашение. Всё будет выполнено быстро и без лишних вопросов.

Процесс присоединения человека

Через веб-интерфейс

Вход в Яндекс ID

Вход в Яндекс ID – первая точка входа в любой сервис Яндекса, в том числе в семейные функции. Чтобы оформить доступ для родственника, достаточно пройти несколько простых действий, не выходя из личного кабинета.

Откройте страницу входа yandex.ru и введите свой логин и пароль. После успешной авторизации вы окажетесь в «Паспорте» – центральном меню управления аккаунтом.
Перейдите в раздел «Семья». Он находится в настройках «Паспорта» и доступен сразу после входа.
Нажмите кнопку «Пригласить члена семьи». Появится форма, в которую требуется указать адрес электронной почты или номер телефона того, кого хотите добавить.
Подтвердите приглашение, выбрав уровень доступа: совместный просмотр календаря, совместные покупки в Яндекс Маркет или общие подписки на сервисы.
Приглашённый получит сообщение с инструкциями. После подтверждения ссылки он автоматически присоединится к вашей семейной группе, а вы сможете управлять его правами в любой момент.

Если у родственника ещё нет Яндекс ID, процесс упрощён: после ввода его контактных данных система предложит создать аккаунт «на месте», используя тот же пароль, который вы зададите. После создания новый пользователь сразу попадает в вашу семью, и все настройки синхронизируются автоматически.

Для контроля доступа откройте список членов семьи в «Паспорте», где можно изменить права, удалить участника или добавить новые функции. Всё управление происходит в реальном времени, без необходимости повторного входа.

Таким образом, вход в Яндекс ID открывает доступ к полному набору инструментов для организации семейного пространства: общие календари, совместные покупки, совместные подписки и безопасный обмен данными. Действуйте уверенно – процесс интуитивно понятен, а результат виден сразу.

Переход в раздел Семья

Переход в раздел «Семья» начинается с главного меню Яндекс‑аккаунта. Откройте сайт или приложение, нажмите на аватарку в правом верхнем углу и выберите пункт «Семья». После загрузки страницы появятся все доступные функции управления семейным аккаунтом.

Для того чтобы добавить нового члена, выполните последовательные действия:

На странице «Семья» нажмите кнопку «Пригласить члена семьи».
В появившемся окне введите электронную почту или номер телефона человека, которого хотите подключить.
Укажите уровень доступа: «Родитель», «Опекун» или «Детский профиль».
Подтвердите действие, нажав «Отправить приглашение».

Приглашённый получит уведомление и сможет принять его, пройдя простую регистрацию в Яндекс‑аккаунте (если её ещё нет). После подтверждения вы увидите его в списке членов семьи, сможете настроить ограничения, совместный доступ к сервисам и контроль расходов.

Если понадобится изменить права доступа или удалить участника, просто нажмите на его имя в списке и выберите нужную опцию. Все изменения вступают в силу мгновенно, а управление остаётся полностью под вашим контролем.

Отправка приглашения

Отправка приглашения — первый и самый важный шаг, который позволяет быстро включить нового члена в семейный аккаунт Яндекса. Откройте приложение «Яндекс.Почта» или зайдите в личный кабинет на сайте, найдите раздел «Семья», нажмите кнопку «Пригласить» и введите электронный адрес или номер телефона человека, которого хотите добавить. После ввода данных система мгновенно сформирует сообщение‑приглашение.

Сразу после отправки приглашения получатель получит уведомление с инструкциями:

открыть письмо или SMS‑сообщение;
перейти по ссылке, ведущей в Яндекс;
подтвердить участие, используя свой аккаунт или создав новый.

Все действия происходят в несколько кликов, без лишних задержек. После подтверждения приглашения новый член автоматически появится в списке семьи, получит доступ к совместному использованию подписок, облачного хранилища и другим преимуществам. Если приглашение не пришло, проверьте правильность введённого контакта и повторите отправку — система гарантирует доставку.

Таким образом, процесс отправки приглашения прост, надёжен и полностью автоматизирован, позволяя сразу же интегрировать нужного человека в семейный аккаунт Яндекса.

Принятие приглашения новым участником

Получив приглашение от владельца семейного аккаунта Яндекса, сразу откройте письмо или сообщение в приложении Яндекс.Почты. В тексте будет ссылка — перейдите по ней, чтобы перейти на страницу подтверждения.

На открывшейся странице система предложит войти в свой Яндекс‑аккаунт. Если у вас его ещё нет, создайте учётную запись, указав телефон и пароль. После входа появится запрос: согласны ли вы стать членом семейного аккаунта. Нажмите кнопку подтверждения без колебаний.

Далее система отобразит список доступных функций: совместный Яндекс.Диск, общий доступ к Яндекс.Такси и другие сервисы. Выберите нужные опции, отметив галочками, и сохраните настройки. На этом процесс завершён — вы официально вошли в семейный аккаунт и сможете пользоваться всеми совместными ресурсами.

Если приглашение пришло несколько дней назад и уже устарело, запросите новое, отправив владельцу короткое сообщение. Повторите описанные шаги, и доступ будет восстановлен мгновенно.

Соблюдая эти простые действия, вы без проблем присоединитесь к семье в Яндексе и начнёте пользоваться всеми преимуществами совместного использования сервисов.

Через мобильное приложение

Открытие приложения

Откройте приложение Яндекс на своём смартфоне. На главном экране найдите значок профиля в правом верхнем углу и нажмите — интерфейс сразу покажет персональные настройки.

Далее переходим в раздел «Семья». В этом пункте находятся все функции, связанные с управлением семейным аккаунтом.

Нажмите кнопку «Добавить участника».
В появившемся окне введите электронную почту или номер телефона человека, которого хотите включить в семейный список.
Выберите роль — родитель, ребёнок или пользователь с ограниченными правами.
Отправьте приглашение. Получатель получит уведомление и сможет подтвердить участие, перейдя по ссылке в письме или в сообщении.

После подтверждения нового участника его данные появятся в вашем семейном кабинете. Вы сможете задавать ограничения, делиться подписками и контролировать совместный контент.

Если понадобится изменить настройки доступа, вернитесь в раздел «Семья» и отредактируйте параметры выбранного члена. Все изменения вступают в силу мгновенно, и управление семейным аккаунтом остаётся под вашим полным контролем.

Доступ к настройкам Семьи

Для начала откройте приложение Яндекс ID или зайдите в личный кабинет на сайте Яндекса. В правом верхнем углу найдите иконку профиля, нажмите её и выберите пункт «Семья». Появится окно с настройками семейного аккаунта.

В разделе «Участники семьи» нажмите кнопку «Добавить пользователя».
Введите электронную почту или номер телефона того, кого хотите пригласить.
Установите нужные права доступа: просмотр истории покупок, управление подписками, совместный бюджет и т.д.
Подтвердите действие, нажав «Отправить приглашение». Приглашённый получит уведомление и сможет принять его в течение 30 дней.

После подтверждения нового участника в списке появится его имя, и вы сразу сможете управлять его доступом к сервисам Яндекса. При необходимости можно изменить или отменить права в любой момент, просто выбрав нужного человека и изменив настройки. Всё управление происходит в режиме онлайн, без необходимости обращаться в службу поддержки.

Генерация ссылки или QR-кода

Для добавления нового члена в семейный аккаунт Яндекса самым удобным способом является генерация специальной ссылки или QR‑кода, которые можно мгновенно передать нужному человеку.

Откройте приложение Яндекс .Паспорт или зайдите в личный кабинет на сайте Яндекса.
Перейдите в раздел «Семья».
Выберите действие «Пригласить члена» – система предложит два варианта: создать ссылку или QR‑код.
При генерации ссылки система автоматически формирует уникальный адрес, действующий в течение ограниченного времени. Скопируйте его и отправьте через мессенджер, электронную почту или любой другой канал.
При выборе QR‑кода приложение отобразит изображение, которое можно сохранить в галерее или показать на экране. Получатель сканирует код камерой телефона, после чего его Яндекс‑аккаунт будет привязан к семье.

Плюсы использования ссылки и QR‑кода

Мгновенное приглашение без необходимости вводить телефонные номера вручную.
Минимальный риск ошибочного ввода данных.
Возможность отправки в любой удобный момент, даже если получатель находится в другом городе.

Помните, что после принятия приглашения новый член получит доступ к общим сервисам Яндекса: семейный тариф Яндекс Музыки, общий объём облачного хранилища и другие привилегии. Если ссылка или QR‑код просрочились, просто сгенерируйте новые – процесс занимает считанные секунды. Всё, что требуется, – уверенно следовать инструкциям в приложении, и семейный аккаунт будет пополнен без лишних хлопот.

Присоединение по ссылке или QR-коду

Для того чтобы пригласить родственника в семейный аккаунт Яндекса, достаточно воспользоваться ссылкой или QR‑кодом, которые генерируются в настройках семейного доступа. Процесс прост и занимает считанные минуты.

Сначала откройте раздел «Семья» в личном кабинете Яндекса. В правой части экрана появится кнопка «Пригласить члена». Нажмите её, и система предложит два варианта отправки приглашения:

Ссылка — скопируйте уникальную ссылку и отправьте её любым удобным способом: мессенджер, электронную почту или SMS. Получатель переходит по ссылке, подтверждает своё согласие и автоматически попадает в ваш семейный список.
QR‑код – нажмите кнопку «Показать QR‑код». На экране отобразится графическое изображение, которое можно сохранить как изображение или показать на экране устройства. Человек, которому вы хотите предоставить доступ, открывает приложение Яндекса, выбирает пункт «Сканировать QR‑код» и направляет камеру на изображение. После распознавания код автоматически добавит его в семью.

Важно убедиться, что приглашённый использует тот же Яндекс‑аккаунт, который будет связан с семейным доступом. Если у него ещё нет аккаунта, система предложит создать его в процессе перехода по ссылке или сканирования QR‑кода.

После подтверждения нового участника появятся все возможности семейного тарифного плана: совместный хранилище Яндекс.Диска, общий доступ к Яндекс.Музыке, Яндекс.Такси и другим сервисам. При необходимости можно изменить права доступа в любой момент, управляя списком членов в том же разделе «Семья».

Управление участниками

Изменение ролей

Чтобы включить нового члена в ваш семейный аккаунт Яндекса, достаточно выполнить несколько простых действий. Сначала откройте раздел «Семья» в личном кабинете. Здесь вы увидите список текущих участников и кнопку приглашения новых пользователей.

Нажмите кнопку «Пригласить».
Введите электронную почту или номер телефона того, кого хотите добавить.
Выберите подходящую роль — родитель, ребёнок или подросток.

После отправки приглашения получатель получит уведомление и сможет принять его, войдя в свой Яндекс‑аккаунт. При подтверждении система автоматически присвоит выбранную роль, после чего появятся соответствующие ограничения и возможности.

Если позже понадобится изменить статус участника, зайдите в настройки семьи, найдите нужного пользователя и переключите роль. Например, ребёнок, достигший определённого возраста, может быть переведён в категорию подростков, что откроет доступ к новым сервисам и изменит ограничения по контенту.

Все изменения сохраняются мгновенно, и новые права сразу начинают действовать. При необходимости вы можете добавить несколько человек, повторив процедуру приглашения. Главное — следить за корректным выбором ролей, чтобы каждый член семьи получал нужный набор функций и ограничений.

Удаление из Семьи

Семейный аккаунт в сервисах Яндекса позволяет централизованно управлять подписками, настройками безопасности и общим доступом к контенту. Когда в семье появляется лишний пользователь или кто‑то перестаёт пользоваться сервисами, его необходимо удалить, чтобы сохранить чистоту списка и избежать лишних расходов.

Для удаления участника выполните следующие действия:

Откройте приложение Яндекс.Паспорт или сайт passport.yandex.ru и войдите под учётной записью, которая является администратором семьи.
Перейдите в раздел «Семья». Там будет отображён текущий список членов.
Найдите нужного пользователя и нажмите кнопку «Удалить» рядом с его именем.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне – система потребует ваш пароль или код из SMS‑подтверждения.
После подтверждения пользователь исчезнет из списка, а все привязанные к нему сервисы перестанут считаться семейными.

После удаления освободившееся место можно сразу использовать для нового члена. Чтобы добавить нового участника, откройте тот же раздел «Семья», нажмите кнопку «Пригласить» и введите его электронную почту или номер телефона. Приём приглашения осуществляется в течение нескольких минут, после чего новый пользователь получает доступ к общим подпискам и настройкам.

Важно помнить, что удалённый человек теряет доступ к семейным ресурсам сразу же после подтверждения операции, поэтому рекомендуется уведомить его заранее, чтобы не возникло недоразумений. При правильном управлении список членов остаётся актуальным, а сервисы работают без перебоев.

Просмотр данных участников

Для начала откройте приложение Яндекс + Домашняя. В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля, затем выберите раздел «Семья». После того как приглашение нового участника будет отправлено и принято, система автоматически отобразит его в списке членов семьи.

Чтобы просмотреть данные участника, выполните следующие действия:

найдите нужный профиль в списке;
кликните по имени или аватарке;
откроется карточка с полной информацией: имя, номер телефона, адрес электронной почты, статус доступа к сервисам и дату присоединения.

В карточке доступны дополнительные настройки: можно изменить уровень доступа, отключить синхронизацию контактов или удалить пользователя из семьи. Все изменения сохраняются мгновенно и отражаются в аккаунте сразу же.

Если требуется проверить, какие сервисы доступны каждому члену, пролистайте карточку вниз до раздела «Сервисы». Здесь будет указано, включён ли Яндекс Плюс, доступен ли Яндекс Диск и какие устройства привязаны к аккаунту.

Помните, что все действия выполняются в режиме реального времени, поэтому любые исправления видны сразу у всех участников семьи. Это упрощает контроль и управление общими ресурсами без лишних задержек.

Возможные трудности и их решения

Приглашение не дошло

Если приглашение от Яндекс.Семьи не пришло, проблема решается быстро и без лишних вопросов. Сначала проверьте, что адрес электронной почты получателя введён без опечаток и что он использует тот же сервис, что и вы (например, yandex.ru). Затем убедитесь, что письмо не попало в папку «Спам», «Промо» или в раздел «Сообщения от сервисов». Если там ничего нет, переходите к следующему пункту.

Повторная отправка приглашения – зайдите в настройки семейного аккаунта, найдите список ожидающих подтверждений и нажмите кнопку «Отправить ещё раз».
Изменение способа доставки – вместо электронной почты можно выбрать отправку SMS на мобильный номер, указанный у получателя. Это устраняет возможные фильтры почтовых сервисов.
Проверка статуса аккаунта – получатель должен иметь активный Яндекс‑аккаунт. Если он ещё не зарегистрирован, попросите его создать профиль, а затем повторно отправьте запрос.
Обращение в поддержку – если ни один из методов не сработал, откройте тикет в службе поддержки Яндекса, указав ID семьи и адрес получателя. Специалисты проверят, не блокируется ли запрос на их стороне.

После того как приглашение будет получено и подтверждено, новый член автоматически появится в списке членов семьи. Затем вы сможете распределять семейные тарифы, делиться Яндекс.Диском и другими сервисами без дополнительных настроек. Всё, что требуется – точность ввода данных и своевременная проверка почтовых папок. Если вы следуете этим рекомендациям, добавление будет завершено без задержек.

Ошибка при принятии

Ошибка при принятии приглашения в семейный аккаунт Яндекса часто возникает из‑за простых недоразумений, которые легко исправить.

Во‑первых, убедитесь, что полученный электронный адрес совпадает с тем, который уже привязан к Яндекс‑аккаунту. Если приглашение отправлено на другой адрес, система не сможет сопоставить его с вашим профилем и выдаст сообщение об ошибке. В таком случае попросите отправителя переслать приглашение на правильный ящик.

Во‑вторых, проверьте срок действия ссылки. Приглашения действуют ограниченное время; по истечении этого периода попытка принять их завершится неудачей. Если срок уже прошёл, попросите инициатора создать новое приглашение.

В‑третьих, обратите внимание на настройки браузера:

очистите кэш и файлы cookie;
отключите блокировщики рекламы и скриптов, которые могут препятствовать загрузке формы;
попробуйте открыть ссылку в режиме инкогнито или в другом браузере.

Если после этих действий ошибка сохраняется, вероятной причиной может быть конфликт прав доступа. Убедитесь, что ваш аккаунт не находится в режиме «детского» или «ограниченного» доступа – такие ограничения запрещают присоединение к семейному аккаунту. При необходимости измените профиль в настройках безопасности.

Наконец, если ни один из перечисленных методов не помог, свяжитесь со службой поддержки Яндекса. Предоставьте им скриншот сообщения об ошибке, дату и время попытки принятия, а также адрес электронной почты, на который было отправлено приглашение. Специалисты быстро проверят статус приглашения и помогут завершить процесс без лишних задержек.

Превышен лимит участников

Если в вашем семейном аккаунте Яндекса уже достигнут максимальный предел участников, система сразу выдаст сообщение «Превышен лимит участников». Это значит, что добавить нового члена без предварительных действий невозможно.

Во-первых, уточните текущий лимит. Для бесплатных семейных аккаунтов он обычно составляет 5 человек (включая владельца). При необходимости увеличить количество участников можно воспользоваться одним из следующих вариантов:

Удалить существующего члена – зайдите в настройки семейного аккаунта, откройте список участников и удалите того, кто более не нуждается в доступе.
Перейти на платный тариф – некоторые тарифы Яндекса позволяют расширить семью до 10 человек. Оформите подписку, после чего лимит автоматически увеличится.
Объединить несколько семей – если у вас несколько семейных аккаунтов, рассмотрите возможность их консолидации в один, предварительно перераспределив участников.

После того как свободное место появилось, добавьте нового пользователя:

Откройте страницу управления семьёй в личном кабинете Яндекса.
Нажмите кнопку «Пригласить» и введите адрес электронной почты приглашённого.
Выберите роль (родитель, ребёнок, взрослый) и подтвердите действие.
Приглашённый получит письмо с инструкциями; после подтверждения он сразу появится в списке членов семьи.

Если вы уже применили все перечисленные меры, но система продолжает сообщать о превышении лимита, проверьте, не осталось ли «зависших» приглашения. Их можно отменить в списке исходящих запросов – это освободит место для новых участников.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро решите проблему ограничения количества членов и без труда добавите нужного человека в семейный аккаунт Яндекса.

Обращение в поддержку

Если требуется включить нового члена в семейный аккаунт Яндекса, самым надёжным способом будет обращение в службу поддержки. Подготовьте данные о текущем аккаунте (логин, номер телефона, привязанный почтовый адрес) и информацию о человеке, которого собираетесь добавить (его Яндекс‑логин или телефон).

Откройте страницу помощи Яндекса — support.yandex.ru.
Выберите раздел «Семейный аккаунт» и нажмите кнопку «Связаться с нами».
В открывшемся окне укажите тип проблемы «Добавление участника в семью» и заполните краткое описание запроса.
Выберите удобный способ связи: чат‑оператора, звонок или электронное письмо.

При обращении в чат подготовьте скриншоты текущих настроек семейного аккаунта – это ускорит процесс проверки. При звонке уточните, что хотите добавить пользователя, и попросите подтвердить, какие документы (например, подтверждение родства) могут потребоваться.

Если вы предпочитаете написать письмо, сформируйте его следующим образом:

Тема письма — «Добавление нового участника в семейный аккаунт».
Текст — кратко опишите проблему, укажите логины обеих сторон и приложите необходимые подтверждающие документы.

После отправки запроса служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. Если ответ задерживается, повторите обращение через чат или позвоните по указанному номеру горячей линии.

Следуя этим инструкциям, вы быстро получите подтверждение от Яндекса и сможете добавить нового члена в семейный аккаунт без лишних осложнений.