Что могут сделать мошенники через Госуслуги?

1. Методы получения доступа

1.1 Фишинг и поддельные порталы

1.1 Фишинг и поддельные порталы – один из самых эффективных способов захвата личных данных пользователей Госуслуг. Мошенники создают точные копии официального сайта, размещают их на схожих доменах или в рекламных сетях, а затем рассылают ссылки через СМС, электронную почту, мессенджеры и соцсети. При переходе по такой ссылке пользователь видит знакомый интерфейс, вводит логин, пароль, СМС‑код подтверждения – и всё это попадает в руки киберпреступников.

Как происходит обман:

Фальшивые письма и сообщения с призывом «проверьте статус заявления», «активируйте новый сервис» или «подтвердите платеж». В тексте часто указаны срочность и угрозы блокировки аккаунта.
Поддельные формы входа, размещённые на сторонних сайтах, которые полностью имитируют дизайн Госуслуг. Пользователь не замечает различий и вводит данные, считая их безопасными.
Перехват через вредоносные программы: при установке неофициальных приложений или расширений браузера злоумышленники могут подменять URL‑адреса, перенаправляя на фальшивый портал без ведома жертвы.
Социальная инженерия: операторы звонков, выдающие себя за сотрудников службы поддержки, просят назвать пароль, СМС‑код или выполнить «благодарственное» перечисление средств.

Последствия утечки данных:

Неавторизованный доступ к личному кабинету, возможность подачи заявлений от имени жертвы, получения справок, выписки из реестров.
Оформление государственных выплат, субсидий и пенсий на чужие счета.
Использование полученных данных для дальнейшего кражи идентификационных номеров, открытия банковских карт и оформления кредитов.

Как защититься:

Всегда проверяйте адрес сайта – официальная строка должна начинаться с https://www.gosuslugi.ru и содержать замок.
Не вводите пароль и СМС‑код на страницах, открытых из сообщений, даже если они выглядят достоверно.
Отключайте автоматический ввод данных в браузере и используйте двухфакторную аутентификацию, где это возможно.
При получении подозрительных запросов звоните в официальную службу поддержки по номеру, указанному на сайте, а не по телефону из сообщения.
Регулярно проверяйте историю входов в личный кабинет и сразу сообщайте о незнакомых попытках доступа.

Помните, что любой запрос, требующий ввода пароля и СМС‑кода, должен происходить только в официальном окне браузера. Пренебрежение этими простыми правилами открывает путь к полному контролю над вашими государственными услугами со стороны злоумышленников.

1.2 Социальная инженерия

Социальная инженерия — это набор методов, направленных на манипулирование людьми с целью получения доступа к конфиденциальным данным или ресурсам. При работе с государственным порталом такие приёмы становятся особенно эффективными, потому что пользователи часто воспринимают сервис как полностью безопасный и официально подтверждённый.

Мошенники используют доверие к Госуслугам, подделывая электронные письма, SMS‑сообщения или звонки от «службы поддержки». В этих коммуникациях они могут просить ввести логин и пароль, подтвердить действие через одноразовый код или установить вредоносное приложение. Часто в тексте указывают, что «необходимо срочно обновить данные» или «проверить статус заявления», создавая ощущение срочности.

Основные приёмы, применяемые в рамках социальной инженерии:

Фишинговые страницы, полностью имитирующие форму входа в Госуслуги, размещаются по схожим URL‑адресам или в рекламных баннерах.
Выманивание одноразовых паролей через телефонный звонок, где оператор убеждает жертву продиктовать код, полученный в SMS.
Подделка официальных документов (платёжных поручений, справок) с просьбой загрузить их в личный кабинет, что позволяет собрать сканы документов и персональные данные.
Создание ложных «техподдержек» в мессенджерах, где оператор просит установить удалённый доступ к компьютеру для «проверки системы».
Социальные сети: публикация постов с обещанием ускоренного получения государственных субсидий при вводе личных данных через ссылку на «Госуслуги».

Эти действия позволяют злоумышленникам:

получить полный контроль над учётной записью, изменив пароль и привязав к ней новые телефонные номера;
оформить от имени жертвы заявки на получение пособий, пенсий или субсидий, перенаправив выплаты на свои счета;
собрать пакет документов, необходимых для создания поддельных паспортов, водительских прав или иных официальных бумаг;
использовать полученный доступ для проведения банковских операций, если в личном кабинете привязан банковский счёт.

Чтобы не стать жертвой, необходимо помнить несколько простых правил: проверять адрес сайта (https://www.gosuslugi.ru), никогда не передавать одноразовые коды посторонним, использовать двухфакторную аутентификацию и обращаться только в официальные каналы поддержки. Оставайтесь бдительными, и риск будет минимален.

1.3 Вредоносное программное обеспечение

Вредоносное программное обеспечение – основной инструмент киберпреступников, позволяющий получать несанкционированный доступ к личным данным граждан и использовать их в своих целях. Наиболее часто встречаются трояны, шпионские программы и вредоносные модули, маскирующиеся под легитимные сервисы. Такие изделия способны перехватывать вводимую информацию, записывать нажатия клавиш и даже управлять устройством жертвы удалённо.

Мошенники активно используют эти возможности для атак на портал государственных услуг. Они распространяют поддельные версии мобильного приложения, прикрепляют к официальным страницам скрытые скрипты и отправляют фишинговые сообщения, содержащие ссылки на заражённые файлы. После установки вредоносного кода пользователь теряет контроль над учётными данными, а система автоматически передаёт их злоумышленникам.

Возможные последствия заражения:

кража логина и пароля от личного кабинета;
несанкционированное заполнение заявлений и подача документов от имени жертвы;
изменение контактных данных, что позволяет перенаправлять уведомления и коды подтверждения;
перехват и перевод денежных средств, связанных с оплатой государственных услуг;
получение доступа к базе медицинских, налоговых и пенсионных сведений.

Для снижения риска необходимо:

Скачивать приложение только из официальных магазинов.
Проверять цифровые подписи и обновления через проверенные каналы.
Не переходить по ссылкам из подозрительных сообщений и электронных писем.
Регулярно обновлять операционную систему и антивирусные базы.

Только строгий контроль за установкой программ и внимательное отношение к источникам позволяют предотвратить использование вредоносного кода в атаках на государственные сервисы. Будьте бдительны – ваша безопасность в ваших руках.

1.4 Кража учетных данных

Кража учетных данных – один из самых опасных методов, который злоумышленники применяют для доступа к сервису Госуслуги. При получении логина и пароля они открывают себе полный спектр возможностей, позволяющих манипулировать личными данными граждан и использовать их в незаконных целях.

Во-первых, с помощью украденных реквизитов мошенники могут оформить от имени жертвы любые государственные услуги: оформить паспорт, получить справки, оформить регистрацию по месту жительства или переезда. Все это происходит без согласия владельца, а полученные документы могут быть использованы для дальнейшего обмана.

Во-вторых, доступ к личному кабинету позволяет изменить контактную информацию – телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес. После такой подмены злоумышленники перехватывают все последующие уведомления, коды подтверждения и могут полностью контролировать процесс подтверждения операций.

В-третьих, получив доступ к финансовым сервисам, подключенным к Госуслуги (например, электронным кошелькам, системе «Госуслуги Платежи»), мошенники переводят средства, открывают новые счета или оформляют кредитные продукты на имя жертвы. Это приводит к значительным финансовым потерям и юридическим проблемам для пострадавшего.

Наконец, кража учетных данных открывает путь к сбору дополнительной информации: сведения о доходах, налогах, судимости, состоянии здоровья. Эти данные могут быть проданы на черном рынке или использованы для создания фальшивых профилей, что облегчает проведение дальнейших преступных схем.

Для защиты от такой угрозы необходимо:

использовать сложные пароли, состоящие из букв разных регистров, цифр и спецсимволов;
включать двухфакторную аутентификацию, где это возможно;
регулярно проверять историю входов в личный кабинет и немедленно сообщать о подозрительных попытках доступа;
не раскрывать свои данные в ответах на сомнительные запросы по телефону, в мессенджерах или по электронной почте.

Только строгий контроль над учетными данными и своевременные меры реагирования позволяют предотвратить полное использование возможностей сервиса в интересах преступников.

2. Реализуемые мошеннические операции

2.1 Доступ к персональным сведениям

2.1.1 Идентификационные данные

Идентификационные данные, которые пользователь вводит в личный кабинет, включают ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты, СНИЛС, ИНН и контактную информацию. При их утечке мошенники получают полную картину личности и могут использовать её для разнообразных преступных схем.

Во-первых, подставив чужие паспортные данные, злоумышленники открывают банковские счета, оформляют кредиты и получают кредитные карты. Банки часто принимают информацию, полученную через официальные сервисы, без дополнительной проверки, что упрощает процесс создания финансовых продуктов на чужое имя.

Во-вторых, с помощью СНИЛС и ИНН преступники подают заявления о получении государственных субсидий, пенсий, пособий и других выплат. В системе Госуслуг такие заявки могут быть одобрены автоматически, если предоставлены корректные идентификационные сведения.

В-третьих, получив телефон и адрес электронной почты, киберпреступники проводят фишинговые кампании, отправляя сообщения, выглядящие как официальные уведомления. Пользователь, увидев знакомый формат, вводит дополнительные пароли и коды подтверждения, тем самым передавая доступ к своей учётной записи.

Ниже перечислены основные последствия утечки идентификационных данных:

Открытие и обслуживание банковских продуктов от имени жертвы;
Оформление кредитов, займов и покупка товаров в рассрочку;
Получение государственных выплат и субсидий;
Переоформление недвижимости и транспортных средств;
Проведение фишинговых атак с использованием реальных контактных данных.

Все эти действия приводят к серьёзным финансовым потерям, ухудшению кредитной истории и длительным юридическим разбирательствам. Поэтому защита идентификационных данных в личном кабинете должна быть приоритетом для каждого пользователя.

2.1.2 Медицинская информация

Медицинская информация, хранящаяся в личном кабинете на Госуслугах, представляет собой ценный ресурс для злоумышленников. Через поддельные запросы они могут получить доступ к сведениям о диагнозах, результатам анализов, назначенных лекарствам и сведениям о посещениях медицинских учреждений. Эти данные позволяют им создать полную картину состояния здоровья жертвы, что открывает широкие возможности для мошеннических действий.

Во-первых, получив такие сведения, мошенники могут оформить поддельные полисы обязательного медицинского страхования и подавать в страховые компании фиктивные заявления о лечении. Выдавая себя за застрахованного, они получают выплаты, которые в реальности не связаны ни с какими реальными расходами.

Во-вторых, информация о хронических заболеваниях и назначенных лекарствах используется для получения кредитов и займов. Банки и микрофинансовые организации часто запрашивают медицинские справки в качестве подтверждения платежеспособности. Поддельные документы позволяют злоумышленникам получить средства, которые они незамедлительно тратят.

Третье направление – продажа персональных медицинских данных на тёмных рынках. Сочетание ФИО, даты рождения, номера полиса ОМС и медицинской истории делает профиль потенциальной жертвы привлекательным для киберпреступников, которые используют такие данные для дальнейшего фишинга, создания фальшивых аккаунтов и проведения целевых атак.

Четвёртое – шантаж. Публикация или угроза раскрытия конфиденциальных сведений о серьёзных заболеваниях может вынудить пострадавшего заплатить выкуп, чтобы сохранить репутацию и избежать публичного позора.

Список типичных действий мошенников с медицинской информацией:

Оформление фальшивых страховых выплат.
Получение кредитов и займов по поддельным справкам.
Продажа данных на нелегальных площадках.
Шантаж с целью вымогательства средств.
Создание поддельных медицинских карт для получения бесплатных лекарств и процедур.

Защищать свои данные следует строго контролируя доступ к личному кабинету, регулярно проверяя историю входов и немедленно сообщая о подозрительных запросах в службу поддержки Госуслуг. Чем быстрее обнаружен несанкционированный доступ, тем меньше шансов у злоумышленников реализовать свои планы.

2.1.3 Сведения об имуществе

Мошенники активно используют раздел «Сведения об имуществе» в личных кабинетах Госуслуг, чтобы получить доступ к финансовым ресурсам граждан. Подробный перечень недвижимости, транспортных средств и других активов, размещённый в системе, позволяет им имитировать реальную собственность и оформлять поддельные документы.

Во-первых, злоумышленники могут подать заявку на получение кредита или займа, указав в качестве залога имущество, которое на самом деле принадлежит жертве. Банки и микрофинансовые организации часто принимают такие данные без дополнительной проверки, полагаясь на официальную информацию из Госуслуг.

Во-вторых, с помощью поддельных доверенностей мошенники оформляют переоформление прав собственности. Они используют сведения об имуществе, чтобы создать правдоподобные доверенности, а затем передают их в регистрирующие органы, получая законный титул на чужие квартиры или автомобили.

В-третьих, получив доступ к разделу, преступники могут оформить страховые полисы на чужие объекты. Страховые компании, проверяя данные через Госуслуги, выдают полисы, а в случае страхового случая выплачивают компенсацию мошенникам.

Ниже перечислены типичные действия, совершаемые злоумышленниками:

Подделка документов о праве собственности и их использование в кредитных договорах.
Оформление фальшивых залоговых соглашений для получения займов.
Регистрация фиктивных сделок купли‑продажи, после чего имущество «перепродаётся» в реальном мире.
Создание фальшивых страховых полисов и получение выплат.

Для защиты от подобных угроз необходимо регулярно проверять сведения об имуществе, своевременно менять пароли и использовать двухфакторную аутентификацию. Любой запрос на изменение данных должен проходить строгую проверку, а в случае подозрительной активности следует немедленно обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Только бдительность и контроль над персональными данными способны предотвратить использование раздела «Сведения об имуществе» в преступных целях.

2.1.4 Данные о трудовой деятельности

Данные о трудовой деятельности, хранящиеся в системе Госуслуги, включают сведения о месте работы, должности, датах начала и окончания трудового договора, размере заработной платы и начисленных налогах. Эта информация формируется на основе данных работодателей и ФНС, поэтому считается достоверной и часто используется для подтверждения статуса занятости при оформлении различных государственных и частных услуг.

Мошенники, получив доступ к этим сведениям, способны подменять реальное трудоустройство на вымышленное. Они могут создавать поддельные справки о доходах, оформлять кредиты и ипотеку от имени жертвы, а также подавать заявки на социальные выплаты, пособия и страховые выплаты. В некоторых случаях злоумышленники используют данные о трудовой истории для получения электронных подписей, открывают банковские счета и оформляют карты, используя поддельный профиль занятости.

Наиболее типичные схемы злоупотребления:

Подготовка и отправка в налоговую службу и банки фальшивых справок о доходах для получения кредита.
Оформление государственных субсидий, пособий по безработице или выплаты по временной нетрудоспособности под чужим именем.
Регистрация в онлайн‑сервисах, требующих подтверждения занятости, с целью получения скидок и бонусов.
Создание фальшивых профилей в системе и использование их для уклонения от уплаты налогов или получения налоговых вычетов.
Перехват и изменение данных в личном кабинете, что позволяет изменить реквизиты получения заработной платы.

Чтобы предотвратить такие угрозы, необходимо регулярно проверять сведения о трудовой деятельности в личном кабинете, контролировать изменения в данных, использовать сложные пароли и двухфакторную аутентификацию. При обнаружении несоответствий следует немедленно обратиться в службу поддержки Госуслуг и в отдел кадров текущего работодателя. Такой проактивный подход гарантирует, что информация о работе останется под надёжным контролем и не будет использована в преступных целях.

2.2 Финансовые махинации

2.2.1 Оформление кредитов и займов

Мошенники активно используют сервис «Госуслуги» для получения кредитов и займов, полностью обходя традиционные банковские проверки. Они создают поддельные аккаунты, подбирают реальные персональные данные из открытых источников и подают заявки от чужих имен. Благодаря автоматизированным формам, система часто выдает предварительное одобрение без детального контроля, что открывает возможность злоумышленникам быстро оформить финансирование.

Фальшивые электронные подписи позволяют им подписать договоры, будто они принадлежат реальному гражданину.
Перехват кода подтверждения, отправленного на телефон жертвы, дает доступ к подтверждению операции.
Использование украденных паспортных данных в сочетании с поддельными биометрическими снимками позволяет пройти идентификацию в системе.

После получения средств мошенники переводят деньги на анонимные карты или криптовалютные кошельки, скрывая следы. В некоторых случаях они оформляют несколько микрозаймов одновременно, используя разные кредитные организации, а затем исчезают, оставив долг за плечами жертвы.

Для предотвращения подобных атак необходимо регулярно проверять историю заявок в личном кабинете, устанавливать двухфакторную аутентификацию и немедленно блокировать любые подозрительные уведомления. Если в системе появляется неизвестная заявка на кредит, следует немедленно связаться с поддержкой «Госуслуг» и соответствующим кредитором, чтобы остановить процесс и избежать финансовых потерь.

2.2.2 Перевод денежных средств

Мошенники активно эксплуатируют возможность перевода денежных средств через Госуслуги, превращая удобный сервис в эффективный инструмент кражи. Они используют несколько проверенных схем, каждая из которых направлена на то, чтобы пользователь без подозрений отправил деньги на их счёт.

Фишинговые сообщения. Пользователю приходит «уведомление» о необходимости подтвердить перевод для оплаты штрафа, налогов или коммунальных услуг. В тексте указывается ссылка на поддельный портал, где запрашиваются логин и пароль. После ввода данных преступники получают полный доступ к аккаунту и мгновенно инициируют перевод на заранее подготовленные счета.
Социальная инженерия по телефону. Оператор, представляясь сотрудником госоргана, убеждает жертву, что её налоговый расчёт задержан и требуется срочный перевод для избежания штрафов. При этом оператор получает код подтверждения, отправляемый на телефон владельца, и завершает операцию.
Подмена QR‑кода. На официальных сайтах или в мобильных приложениях мошенники заменяют QR‑коды оплаты на свои, так что сканирование приводит к переводу средств напрямую в их банковские карты. Пользователь видит привычный интерфейс и считает, что всё выполнено корректно.
Кража сеанса. При помощи вредоносного ПО, установленного на устройстве, злоумышленник перехватывает активный сеанс в Госуслугах. Он открывает окно перевода, подменяет получателя и отправляет деньги, пока пользователь не успевает заметить подозрительное действие.
Использование украденных учётных записей. После получения доступа к аккаунту через взлом пароля или двойной фактор, преступники меняют привязанные к профилю банковские карты, а затем переводят средства на новые, контролируемые ими счета.

Каждая из этих тактик опирается на доверие к официальному сервису и на привычку пользователей быстро выполнять финансовые операции. Чтобы не стать жертвой, необходимо всегда проверять URL‑адрес сайта, использовать только официальное приложение, не раскрывать коды подтверждения посторонним и регулярно менять пароли, включая сложные комбинации символов. При малейшем подозрении следует немедленно закрыть окно перевода и связаться с поддержкой Госуслуг.

2.2.3 Получение государственных выплат

Мошенники активно используют сервис «Госуслуги» для незаконного получения государственных выплат, прибегая к разнообразным приёмам, которые позволяют им обходить стандартные проверки.

Во-первых, они подделывают личные данные граждан. С помощью краденых паспортов, СНИЛС, ИНН и данных из открытых источников создают фальшивый профиль в системе. После подтверждения личности через СМС‑коды, привязанные к украденному номеру телефона, они получают доступ к разделу «Пенсии и социальные выплаты» и оформляют выплату от имени жертвы.

Во-вторых, злоумышленники используют фишинговые сайты, маскирующиеся под официальный портал. На поддельных страницах запрашивают ввод логина и пароля от «Госуслуг». Получив учётные данные, они мгновенно меняют контактную информацию, привязывают к аккаунту чужие банковские карты и переводят средства на свои счета.

В-третьих, применяется техника «социального инжиниринга». Операторы колл‑центров, выдающие себя за сотрудников государственных органов, убеждают пользователя уточнить код подтверждения, полученный по СМС. После получения кода мошенники завершают процесс авторизации и инициируют выплату.

Ниже перечислены типичные сценарии, которыми злоумышленники пользуются для получения выплат:

Создание поддельного аккаунта – регистрация нового пользователя с поддельными документами и последующее оформление пособий.
Перехват СМС‑кодов – использование программных решений для чтения входящих сообщений на украденном телефоне.
Подмена банковских реквизитов – изменение в личном кабинете номера карты получателя, после чего средства переводятся на счёт мошенника.
Автоматизированные запросы – скрипты, которые массово отправляют запросы на выплаты, используя базы украденных персональных данных.

Для защиты от подобных атак необходимо регулярно проверять свои данные в личном кабинете, использовать двухфакторную аутентификацию, не отвечать на подозрительные звонки и сообщения, а также своевременно менять пароли и номера мобильных телефонов, привязанных к аккаунту. Если вы заметили незнакомую выплату или изменение реквизитов, немедленно сообщите в службу поддержки «Госуслуг» и в правоохранительные органы.

2.2.4 Операции с пенсионными накоплениями

2.2.4 Операции с пенсионными накоплениями представляют собой один из наиболее привлекательных векторов для киберпреступников, использующих сервис Госуслуги. Мошенники активно захватывают учетные записи граждан, получая доступ к личному кабинету, где хранятся сведения о пенсионных вкладах, номерах страховых свидетельств и банковских реквизитах. После получения доступа они могут выполнить ряд действий, наносяший прямой финансовый ущерб:

Перевод средств – с помощью поддельных заявок инициируют перевод части пенсионных накоплений на счета, контролируемые преступниками. При этом часто используют фальшивые документы, подтверждающие согласие владельца.
Перенаправление выплат – меняют указанные в системе банковские реквизиты, заставляя Пенсионный фонд перечислять ежемесячные выплаты на чужие карты.
Оформление досрочного вывода – подделывают запросы на досрочное снятие средств, используя подставные письма от работодателя или медицинские справки, которые они загружают в личный кабинет.
Создание фальшивых пенсионных карт – через сервис оформляют новые пенсионные карты, привязывая к ним свои данные, а затем используют их для снятия наличных.
Сбор конфиденциальных данных – в процессе фишинговых атак заставляют жертв вводить ПИН-коды, пароли и ответы на контрольные вопросы, после чего используют эту информацию для полного захвата аккаунта.

Эти действия возможны только потому, что система Госуслуги объединяет множество государственных сервисов в едином интерфейсе, а доступ к аккаунту часто защищён слабой двухфакторной аутентификацией. Поэтому любой пользователь, который не использует сложные пароли, не обновляет контактные данные и игнорирует подозрительные уведомления, открывает дверь для кражи своих пенсионных накоплений. Необходимо немедленно включать все доступные уровни защиты, регулярно проверять реквизиты получателя выплат и сообщать о любых изменениях в личном кабинете.

2.3 Манипуляции с функциями портала

2.3.1 Использование электронной подписи

Электронная подпись в системе «Госуслуги» открывает перед злоумышленниками широкий спектр возможностей для проведения преступных действий. При получении доступа к личному кабинету мошенник может использовать подпись так же, как и законный владелец, и тем самым полностью имитировать его волю.

Подделка официальных документов: заявления, справки, договоры и другие бумаги могут быть подписаны под видом пользователя, что позволяет обойти проверку подлинности и получить выгоду от фальшивых сделок.
Оформление государственных субсидий и пособий: подпись дает право запросить финансовую помощь, оформить льготы или получить выплаты, которые в итоге окажутся у преступника.
Регистрация юридических лиц и изменение учредительных данных: электронная подпись позволяет создать компанию, изменить устав, добавить или удалить участников, что часто используется для отмывания средств.
Подписание налоговых деклараций и отчетов: злоумышленник может подать декларацию с неверными данными, скрыть доходы или получить налоговые вычеты, нанося ущерб бюджету.
Оформление недвижимости: через электронную подпись можно заключать договоры купли‑продажи, аренды и ипотечного кредитования, передавая права собственности без ведома владельца.

Для реализации этих сценариев преступники обычно прибегают к фишинговым рассылкам, компрометации паролей и кражам сертификатов подписи. Однажды получив доступ к ключу, они могут выполнять любые действия, требующие подписи, без дополнительных проверок. Поэтому защита электронного сертификата и строгий контроль доступа к личному кабинету являются обязательными мерами предосторожности. Без надёжных паролей, двухфакторной аутентификации и своевременного отзыва утерянных сертификатов система остаётся уязвимой к серьёзным финансовым и юридическим потерям.

2.3.2 Подача заявлений и обращений

Мошенники активно используют возможности подачи заявлений и обращений на портале Госуслуги, чтобы получить доступ к персональным данным граждан и вымогать деньги. Основные приёмы, которые они применяют, включают:

Фальшивые уведомления о необходимости срочно подтвердить личные данные в заявке. Пользователю отправляют сообщение, выглядящее как официальное, и просит перейти по ссылке, где вводятся паспортные данные, ИНН, СНИЛС. После их получения злоумышленники могут оформить документы от имени жертвы или открыть банковские счета.
Подделка электронных подписей. При помощи украденных сертификатов или программ‑подделок мошенники подписывают от имени граждане заявления о получении пособий, социальных выплат или субсидий, после чего переводят средства на свои счета.
Создание «псевдо‑обращений» в органы власти. Злоумышленники подают от имени граждан запросы о выдаче справок, снятии ограничений или изменении регистрационных данных. В ответе получают коды подтверждения, которые позволяют завершить процесс без ведома пострадавшего.
Перехват одноразовых паролей (OTP). При попытке подтвердить заявление через СМС или push‑уведомление мошенники используют техники фишинга или подмену SIM‑карт, получая коды, необходимые для завершения операции.
Автоматизированные скрипты. Программные боты массово заполняют формы заявлений, подбирая данные из открытых источников (соцсети, форумы). Такие заявки часто проходят проверку, если в системе недостаточно строгих фильтров, и приводят к выдаче государственных выплат мошенникам.

Чтобы защититься, необходимо:

Проверять подлинность всех сообщений, приходящих от Госуслуг, особенно если они требуют ввода конфиденциальных данных.
Отключать автоматическое хранение паролей в браузерах и использовать двухфакторную аутентификацию.
Регулярно менять пароль от личного кабинета и не использовать одинаковые комбинации на разных сайтах.
При подозрении на несанкционированный доступ немедленно блокировать учётную запись через официальную службу поддержки.

Тщательное соблюдение этих рекомендаций существенно снижает риск стать жертвой мошенничества при подаче заявлений и обращений через Госуслуги.

2.3.3 Изменение контактных данных

Мошенники активно используют возможности портала Госуслуги для подмены ваших контактных данных. При получении доступа к личному кабинету они меняют номер телефона, адрес электронной почты и даже почтовый адрес. Благодаря этим изменениям преступники получают возможность перехватывать важные уведомления, коды подтверждения и письма с инструкциями по дальнейшим действиям.

Замена телефона позволяет получать SMS‑коды, которые требуются для входа в другие государственные сервисы;
Подмена e‑mail открывает доступ к письмам о подтверждении операций, восстановлении пароля и получении документов;
Изменение почтового адреса приводит к отправке оригиналов справок и выписок на указанный мошенником адрес, что упрощает их дальнейшую продажу или использование в поддельных схемах.

Все эти действия устраняют любые барьеры, которые обычно защищают ваш аккаунт, и дают преступникам полный контроль над вашими государственными услугами. Поэтому проверяйте актуальность контактных данных регулярно, используйте двухфакторную аутентификацию и незамедлительно сообщайте о любых подозрительных изменениях в личном кабинете. Безопасность ваших данных — ваша прямая ответственность.

2.3.4 Регистрация и переоформление объектов

Мошенники активно используют сервисы госпортала для регистрации новых объектов и переоформления уже существующих. При этом они прибегают к нескольким типичным схемам.

Во-первых, злоумышленники подделывают документы, получая доступ к личным данным владельцев. На основании подложных паспортов, ИНН и СНИЛС они оформляют в системе новые земельные участки, квартиры или автотранспорт. Официальные выписки, получаемые через портал, выглядят полностью легитимными, поэтому последующая проверка часто оказывается невозможной.

Во-вторых, используется фишинг‑подобная рассылка, в которой жертве предлагается «быстро оформить переоформление» через упрощённую форму. После ввода данных мошенник получает полный пакет для подачи заявления, а в системе уже автоматически регистрирует переход права собственности на себя. Оригинальный владелец обнаруживает потерю только после выдачи нового свидетельства.

В-третьих, применяются «платные услуги» посредников, которые обещают ускоренное оформление без очередей. На практике они берут деньги, а в системе под их именем фиксируют изменение реестра, оттесняя настоящего собственника в правовом вакууме. При попытке восстановить права владелец сталкивается с длительным процессом оспаривания, который часто заканчивается финансовыми потерями.

Список типичных действий злоумышленников:

Подготовка и загрузка поддельных сканов паспортов, ИНН и СНИЛС.
Создание фальшивых аккаунтов в личном кабинете портала.
Подача заявлений о регистрации или переоформлении от имени жертвы без её согласия.
Использование сервисов «быстрого оформления» через сторонние сайты‑посредники.
Перенаправление подтверждающих SMS‑сообщений на свои номера, тем самым захватывая коды подтверждения.
Оформление новых прав собственности и последующая продажа объектов через аукционы или частные сделки.

Эти схемы позволяют обойти большинство проверок, потому что портал автоматически генерирует подтверждающие документы, а система оповещений часто игнорируется. Поэтому каждый пользователь обязан регулярно проверять свои реестры, контролировать входящие SMS‑коды и не передавать данные третьим лицам. При малейших подозрениях необходимо немедленно обращаться в службу поддержки и в органы, отвечающие за регистрацию прав собственности. Без бдительности такие действия могут привести к потере недвижимости, транспортных средств и иных ценных объектов.

3. Потенциальные последствия для гражданина

3.1 Финансовый ущерб

Мошенники, получив доступ к личному кабинету в системе госуслуг, способны нанести значительный финансовый ущерб. Они используют поддельные запросы на перевод средств, оформляют фиктивные налоговые вычеты и подают заявления о возврате «избыточных» сумм, которые в реальности принадлежат им. При этом подменяя контактные данные, они перехватывают подтверждающие коды и полностью контролируют процесс выплаты.

В результате жертва может потерять:

средства со счёта, если мошенник инициирует перевод на чужой банковский реквизит;
деньги, полученные в виде государственных субсидий или пособий, которые перенаправляются на счета преступников;
средства, связанные с возвратом налогов, когда поддельный запрос направлен в налоговую службу через Госуслуги.

Часто злоумышленники используют полученную информацию о доходах и обязательных платежах, чтобы подать фальшивые заявки на кредиты или займы, оформляя их от имени жертвы. Банки, проверяя данные в официальном источнике, могут одобрить такие заявки, и деньги окажутся в руках мошенников.

Кроме прямого изъятия средств, финансовый урон проявляется в виде штрафов и пени, которые начисляются после того, как преступники нарушают налоговые обязательства от имени пострадавшего. Восстановление утраченных средств часто требует длительных судебных разбирательств и не гарантирует полного возмещения.

Для минимизации риска необходимо регулярно проверять историю операций в личном кабинете, использовать двухфакторную аутентификацию и немедленно обращаться в службу поддержки при обнаружении подозрительных действий. Чем быстрее будет выявлена попытка злоупотребления, тем ниже вероятность значительных финансовых потерь.

3.2 Юридические проблемы

Мошенничество в системе государственных услуг создает серьезные юридические трудности, требующие оперативного реагирования со стороны государства, правоохранительных органов и самих пользователей. Преступники используют поддельные аккаунты, фальшивые документы и перехваченные персональные данные, чтобы оформить услуги от имени невиновных граждан, получать выплаты, оформлять субсидии или подписывать договоры. Такие действия нарушают несколько отраслей законодательства одновременно, что усложняет их расследование и привлечение к ответственности.

Во-первых, действия мошенников подпадают под уголовную ответственность. По статье 159 УК РФ «Мошенничество» предусмотрено наказание в виде штрафов, ограничения свободы или лишения свободы на срок до 10 лет, если преступление связано с крупными суммами, ущербом для бюджета или использованием электронных средств. При применении информационных технологий к мошенничеству суд учитывает отягчающие обстоятельства, такие как использование персональных данных граждан и подделка официальных документов.

Во-вторых, за нарушение правил пользования порталом Госуслуги может наступить административная ответственность. Согласно ФЗ «Об использовании государственных и муниципальных информационных систем», несоблюдение требований по защите персональных данных и искажению информации влечет штрафы для физических лиц — от 5 000 до 30 000 рублей, а для юридических лиц — от 100 000 до 500 000 рублей. Платформа обязана вести журнал действий, фиксировать попытки несанкционированного доступа и своевременно сообщать о подозрительных операциях в компетентные органы.

В-третьих, пострадавшие граждане вправе предъявлять гражданско‑правовые иски. На основании ст. 15.1 Гражданского кодекса РФ они могут требовать возмещения морального и материального ущерба, а также восстановления нарушенных прав. Судебная практика подтверждает, что суды рассматривают такие иски как отдельные гражданские дела, часто совместно с уголовным делом, что ускоряет процесс компенсации пострадавшим.

Наконец, операторы портала несут ответственность за организацию защиты информации. По требованиям ФЗ «О персональных данных» они обязаны внедрять многофакторную аутентификацию, шифрование каналов связи и регулярные аудиты безопасности. Нарушение этих требований влечет за собой репутационные потери и дополнительные штрафы, что стимулирует провайдеров к постоянному совершенствованию системы.

Ключевые юридические последствия:

уголовная ответственность (штраф, ограничение свободы, лишение свободы);
административные штрафы за нарушение требований к защите данных;
гражданско‑правовые иски о возмещении ущерба;
ответственность операторов за недостатки в системе безопасности.

Эти меры формируют правовую основу, позволяющую эффективно противостоять мошенникам, использующим электронный портал государственных услуг, и защищать интересы законопослушных граждан.

3.3 Утрата контроля над аккаунтом

Утрата контроля над аккаунтом в системе государственных услуг открывает перед злоумышленниками широкие возможности для совершения противоправных действий. Когда мошенник получает доступ к личному кабинету, он мгновенно получает право управлять всеми сервисами, привязанными к вашему ИНН, СНИЛС и номеру мобильного телефона. Это позволяет ему действовать от вашего имени без каких‑либо ограничений.

В результате такой компрометации могут быть выполнены следующие операции:

подача заявлений на получение государственных пособий, субсидий и льгот, что приводит к незаконному перечислению средств на счета, указанные преступником;
оформление и подписание электронных договоров, например, на получение кредита или открытие банковского счета, что влечёт за собой финансовые обязательства;
изменение персональных данных, включая адрес проживания и контактные телефоны, что делает восстановление доступа к аккаунту крайне сложным;
запрос и скачивание официальных справок, выписок и выписок из реестров, которые могут быть использованы для создания поддельных документов;
привязка к аккаунту новых сервисов, например, электронных подписей, что позволяет злоумышленнику подписывать любые документы от вашего имени.

Каждое из перечисленных действий наносит прямой ущерб владельцу аккаунта: от финансовых потерь до репутационных проблем и юридических последствий. Поэтому своевременное обнаружение признаков несанкционированного доступа и немедленная блокировка учетной записи являются обязательными мерами защиты. Безопасность личного кабинета зависит от вашей бдительности: используйте сложные пароли, двухфакторную аутентификацию и регулярно проверяйте историю входов. Только так можно предотвратить возможность злоупотребления вашими данными.