Сертификат ТСР Ozon — кому положен? - коротко
Сертификат ТСР на Ozon получают юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрировавшие товарный знак и соответствующие требованиям безопасности и качества продукции. Кроме того, требуется положительная история продаж и отсутствие нарушений правил маркетплейса.
Сертификат ТСР Ozon — кому положен? - развернуто
ТСР‑сертификат на Ozon предоставляется тем продавцам, которые соответствуют ряду строгих требований, направленных на обеспечение безопасности и качества товаров. Основным условием является наличие у продавца официального статуса юридического лица или индивидуального предпринимателя, зарегистрированного в России. Кроме того, продавец обязан иметь действующий договор с Ozon, подтверждающий его участие в программе «Товары с сертификатом ответственности».
Для получения сертификата необходимо выполнить следующие критерии:
- наличие полной и достоверной информации о товаре, включая техническую документацию, подтверждающую соответствие требованиям безопасности;
- отсутствие нарушений в системе продаж Ozon за последние 12 месяцев, включая жалобы покупателей и блокировки аккаунтов;
- наличие системы контроля качества, позволяющей проводить регулярные проверки продукции перед отправкой клиенту;
- предоставление копий всех обязательных государственных сертификатов, если они требуются для конкретной категории товара (например, сертификаты ГОСТ, ЕЭК, декларации о соответствии);
- соблюдение сроков доставки и минимального уровня сервиса, установленного Ozon (время обработки заказа, процент возвратов, рейтинг продавца).
Продавцы, которые успешно прошли проверку, получают доступ к специальному статусу «ТСР‑продавец». Этот статус открывает ряд преимуществ: приоритетное размещение товаров в поисковой выдаче, возможность участия в акциях и распродажах, а также повышенный уровень доверия со стороны покупателей, что часто приводит к росту конверсии и среднего чека.
Важно отметить, что сертификат может быть отозван в случае обнаружения нарушений после его выдачи. Оценка состояния продавца проводится регулярно, и любые отклонения от установленных требований приводят к автоматическому пересмотру статуса. Поэтому поддержание высокого уровня качества и своевременное реагирование на претензии клиентов являются обязательными условиями для сохранения сертификата.