РЖД Бонус: как потратить баллы при покупке билета? - коротко
На сайте или в мобильном приложении при оформлении билета укажите, сколько баллов хотите списать, и система автоматически уменьшит его стоимость. После подтверждения оплаты баллы будут вычтены из вашего личного кабинета.
РЖД Бонус: как потратить баллы при покупке билета? - развернуто
Система лояльности «РЖД Бонус» позволяет превращать накопленные баллы в реальную экономию при оформлении билетов. Чтобы воспользоваться этим преимуществом, следует выполнить несколько простых действий.
Во-первых, необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте РЖД или в мобильном приложении. После авторизации откройте раздел «Бонусы» – здесь будет отображено количество доступных баллов и история их начисления. Если баллы находятся в статусе «активные», их можно сразу применять к покупке.
Во-вторых, при поиске маршрута задайте параметры поездки (дату, пункт отправления и прибытия, класс обслуживания). В результатах поиска выберите подходящий вариант и нажмите кнопку «Купить». На этапе оформления билета появится поле, где можно указать количество баллов, которое вы хотите списать. Система автоматически подсчитает остаток к оплате в рублях, учитывая выбранный тариф и текущую стоимость билета.
Важно помнить несколько правил, которые помогут максимально эффективно использовать бонусный баланс:
- Один билет может быть оплачен полностью баллами только в том случае, если их количество покрывает полную стоимость. В противном случае оставшаяся часть суммы оплачивается обычным способом (картой, электронным кошельком и т.п.).
- При покупке нескольких билетов в одной транзакции баллы распределяются пропорционально стоимости каждого из них. Это удобно, если поездка планируется для группы.
- Некоторые специальные тарифы (например, «Суперэконом» или «Летний» акции) могут иметь ограничения на применение бонусов. Перед оформлением внимательно изучите условия выбранного предложения.
- Баллы не могут быть использованы для оплаты дополнительных услуг, таких как место у окна, багаж или питание. Их списание ограничивается только базовой стоимостью проезда.
Если в процессе оформления возникнут вопросы, в правом верхнем углу экрана доступна кнопка «Помощь». По нажатию открывается чат с оператором, который проверит статус баллов и при необходимости вручную скорректирует их списание. Также можно обратиться в колл‑центр по телефону, указанному на сайте, указав номер карты «РЖД Бонус», чтобы специалист подтвердил возможность применения баллов к конкретному билету.
После подтверждения оплаты система автоматически уменьшит ваш бонусный баланс на списанную величину и отправит электронный билет на указанную электронную почту. В личном кабинете вы сможете увидеть обновлённый остаток баллов и историю их использования. При необходимости оставшиеся баллы можно сохранить для будущих поездок – они сохраняются в течение 12 месяцев с момента последнего начисления, после чего автоматически истекают.
Таким образом, процесс списания баллов при покупке билета состоит из входа в личный кабинет, выбора маршрута, указания желаемого количества бонусов на этапе оплаты и подтверждения транзакции. Соблюдая перечисленные правила, вы сможете существенно снизить стоимость билета и делать поездки более выгодными.