Почему не работает точка доступа? - коротко
Точка доступа часто не работает из‑за неправильных параметров сети, конфликтов адресов или отключённого Wi‑Fi‑модуля. Проверьте настройки, перезапустите устройство и обновите драйверы.
Почему не работает точка доступа? - развернуто
Точка доступа может перестать передавать интернет‑сигнал по ряду вполне конкретных причин, и их выявление обычно решает проблему за один‑два шага. Прежде чем обращаться в техподдержку, проверьте следующее.
Во‑первых, состояние самого устройства. Если аккумулятор разряжен до критического уровня, система автоматически ограничивает работу сетевых модулей, что приводит к отключению функции раздачи. Убедитесь, что телефон или роутер подключён к источнику питания или имеет достаточный заряд. Перезагрузка устройства часто восстанавливает нормальную работу, так как сбрасывает временные конфликты программного обеспечения.
Во‑вторых, настройки сети. Неправильно указанный тип подключения (например, 4G вместо 5G), отключённый режим «Точка доступа», неверный пароль или ограничение количества подключаемых клиентских устройств могут полностью блокировать доступ. Проверьте, что режим мобильного интернета активен, пароль введён без ошибок, а в настройках не установлен лимит, превышающий текущую нагрузку.
В‑третьих, программные сбои. После обновления ОС или прошивки иногда появляются несовместимости, из‑за которых модуль Wi‑Fi отключается. Откат к предыдущей версии прошивки или установка актуального обновления, если оно уже доступно, устраняет такие конфликты. Также стоит очистить кэш сетевых сервисов и, при необходимости, полностью сбросить настройки сети.
В‑четвёртых, внешние факторы. Сильные электромагнитные помехи (микроволновки, беспроводные камеры, другие Wi‑Fi‑сетевые устройства) могут подавлять сигнал. Переместите устройство в место с минимальным количеством источников помех, измените канал Wi‑Fi на менее загруженный (например, 1, 6 или 11 в диапазоне 2,4 ГГц). Если вы пользуетесь мобильным оператором, проверьте, нет ли у него ограничений на раздачу интернета в тарифе или в текущем регионе.
В‑пятых, аппаратные ограничения. У старых моделей смартфонов модуль Wi‑Fi может выйти из строя, а у некоторых роутеров порт Ethernet, к которому подключён источник интернета, может быть отключён или повреждён. Попробуйте подключить другое устройство к тому же порту, либо использовать альтернативный способ доступа (например, USB‑модем).
Если после проверки всех перечисленных пунктов проблема сохраняется, рекомендуется выполнить полный сброс настроек устройства к заводским и заново настроить точку доступа. При повторном отказе следует обратиться в сервисный центр – вероятнее всего, причина кроется в аппаратной неисправности, которую нельзя устранить без профессионального вмешательства.