Почему не работает принтскрин на компьютере? - коротко
Скорее всего, клавиша PrintScreen отключена в системных настройках или конфликтует со сторонним программным обеспечением, перехватывающим скриншоты. Проверьте параметры клавиатуры, обновите драйверы и временно отключите утилиты, работающие с буфером обмена.
Почему не работает принтскрин на компьютере? - развернуто
Скриншот может не сохраняться по самым разным причинам, и разобраться в их сути гораздо проще, если рассмотреть каждый возможный фактор отдельно. Ниже перечислены основные причины, по которым клавиша Print Screen часто перестаёт выполнять свою функцию, а также рекомендации по их устранению.
Во-первых, клавиша может быть физически неисправна. Если на клавиатуре есть механический дефект, замыкание контактов или загрязнение, система просто не получает сигнала о нажатии. Проверить это можно, подключив другую клавиатуру или используя программный тест клавиш (например, встроенный в операционную систему экран клавиатуры). При подтверждении дефекта единственное решение – заменить устройство.
Во-вторых, в системе может быть переопределён стандартный набор сочетаний. Многие пользователи устанавливают сторонние утилиты для работы со скриншотами (Lightshot, Greenshot, Snipping Tool и пр.), которые автоматически переназначают Print Screen на свои функции. В результате оригинальная команда копирования изображения в буфер обмена прекращает работать. Чтобы вернуть привычное поведение, откройте настройки установленного софта и отключите переопределение, либо полностью удалите программу.
Третья причина – ограничения, наложенные политикой безопасности. В корпоративных сетях администраторы часто запрещают сохранение скриншотов, чтобы предотвратить утечку конфиденциальных данных. При попытке сделать снимок экран может просто оставаться пустым, а в буфере окажется сообщение об ошибке. В таком случае единственный путь – обратиться к администратору сети за разъяснением или использовать альтернативные методы (например, встроенный Snip & Sketch, который иногда работает независимо от политики).
Четвёртый пункт – работа в удалённом сеансе. При подключении к другому компьютеру через Remote Desktop, TeamViewer или аналогичные сервисы сочетание Print Screen часто захватывает лишь изображение локального экрана, а не удалённого. Некоторые решения предоставляют собственные сочетания (Ctrl + Alt + Print Screen) для захвата удалённого окна. Проверьте документацию используемого клиента и примените нужное сочетание.
Пятая причина – сбой драйверов видеокарты или конфликт программного обеспечения. Если драйвер отстает от версии ОС или конфликтует с другими графическими утилитами, система может не успевать корректно обрабатывать запрос на захват изображения. Обновление драйверов до актуального релиза, а также удаление лишних графических панелей (например, MSI Afterburner, RivaTuner) часто решает проблему.
Шестой вариант – переполнение буфера обмена. При длительной работе система может «запомнить» слишком много данных, и попытка скопировать новое изображение завершается ошибкой. Очистите буфер, закрыв все программы, работающие с копированием, или перезапустите проводник (explorer.exe).
Седьмая возможность – отключённые системные службы. Функция Print Screen использует службу «Clipboard User Service». Если она остановлена, команда не будет работать. Откройте «Службы», найдите соответствующий элемент и запустите его, задав автоматический запуск.
Восьмое – особенности операционной системы. В Windows 10/11 существует режим «Игровой бар», который перехватывает клавишу Print Screen для создания скриншотов в игровом режиме. Если этот режим активирован, обычный скриншот не будет помещён в буфер. Отключите его в настройках «Игровой панели», либо используйте альтернативные сочетания (Win + Alt + Print Screen).
Если перечисленные меры не помогли, выполните следующие шаги последовательно:
- Подключите другую клавиатуру и проверьте реакцию клавиши.
- Отключите все программы, которые могут перехватывать Print Screen.
- Очистите буфер обмена и перезапустите проводник.
- Проверьте статус службы Clipboard User Service и запустите её при необходимости.
- Обновите драйвер видеокарты до последней версии.
- Если работает удалённый сеанс – используйте сочетание, предусмотренное клиентом.
- В корпоративной сети обратитесь к администратору за разъяснением ограничений.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро определите, где именно происходит сбой, и восстановите возможность делать скриншоты без лишних затруднений.