Куда звонить при ДТП в Москве? - коротко
В случае ДТП в Москве сразу набирайте 112 — единый номер экстренных служб, который соединит вас с полицией, скорой помощью и пожарными; дополнительно сообщите в ГИБДД по телефону 02 (или 02‑123‑45‑67) и в свою страховую компанию по номеру полиса.
Куда звонить при ДТП в Москве? - развернуто
В случае дорожно-транспортного происшествия в столице необходимо сразу же связаться с несколькими службами, чтобы обеспечить безопасность участников, зафиксировать обстоятельства и получить необходимую помощь. Ниже приведён перечень телефонных номеров, которые следует набрать без промедления.
-
Экстренная служба (Государственная служба спасения) – 01 (или 112). Этот номер соединяет вас с полицией, скорой помощи и пожарной службой. Оперативно передайте оператору место происшествия, количество пострадавших и характер травм. Полиция прибудет для оформления протокола, а скорая – для оказания медицинской помощи.
-
Медицинская помощь – 03 (при необходимости скорой помощи, если звонок сделан через 01, уточните, что требуется именно скорая). Если у вас уже есть доступ к мобильной сети, можно также вызвать скорую по номеру 103.
-
Техническая помощь на месте – 02. По этому номеру работают службы, оказывающие услуги по вывозу транспортных средств, техническому осмотру и организации дорожного движения. Если ваш автомобиль не поддаётся управлению или требуется эвакуация, оператор направит бригаду.
-
Горячая линия ГИБДД – 02 (при необходимости уточнить детали ДТП, получить рекомендации по оформлению документов, задать вопросы о правовых последствиях). Операторы дают разъяснения по процедурам, помогают собрать нужные сведения и подсказывают, какие документы следует подготовить.
-
Страховая компания – номер вашего страхового агента или горячая линия крупных страховщиков (например, 8‑800‑555‑35‑35). Сообщив о происшествии, вы сразу же открываете страховое дело, получаете инструкции по оформлению страхового возмещения и вызываете эксперта для оценки ущерба.
-
Мобильные приложения и онлайн‑сервисы – если телефонный сигнал плох, используйте официальные приложения «Госуслуги», «Мой ГИБДД» или чат‑боты в мессенджерах, где можно отправить фото, координаты и получить быстрый ответ от компетентных органов.
После первого звонка необходимо выполнить несколько обязательных действий: обеспечить безопасность места происшествия (включить аварийную сигнализацию, поставить знак 150 м), при возможности переместить транспортные средства с проезжей части, обменяться данными со всеми участниками (ФИО, номера полисов, контактные телефоны) и оформить протокол ДТП в присутствии сотрудников полиции. Все вышеперечисленные номера работают круглосуточно, поэтому в любой момент дня и ночи вы сможете вызвать необходимую помощь и правильно оформить происшествие.