Как заказать детализацию звонков в МТС? - коротко
Для получения детализации звонков откройте личный кабинет МТС (на сайте или в приложении) и в разделе «Услуги» выберите пункт «Детализация» — запрос будет сформирован мгновенно.
Как заказать детализацию звонков в МТС? - развернуто
Для получения полной детализации звонков в МТС достаточно выполнить несколько простых действий, используя любой удобный канал связи. Ниже описаны основные способы и последовательность шагов.
-
Личный кабинет на сайте МТС
• Перейдите на официальный сайт оператора и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
• В меню выберите раздел «Счёт‑фактура» или «История расходов».
• Нажмите кнопку «Сформировать детализацию звонков» за нужный период (обычно доступны варианты за текущий месяц, предыдущий и произвольный диапазон дат).
• После формирования отчёта вы сможете просмотреть его в браузере, сохранить в формате PDF или выгрузить в Excel. -
Мобильное приложение МТС
• Откройте приложение «Мой МТС» на смартфоне.
• В главном меню выберите пункт «Счёт» → «Детализация расходов».
• Укажите интересующий период и подтвердите запрос.
• Детализацию можно сразу просмотреть, отправить себе на электронную почту или сохранить в памяти устройства. -
USSD‑команда
• На наборе телефона введите 1117# и нажмите «вызов».
• В появившемся меню выберите пункт «Детализация звонков».
• Укажите нужный месяц (по коду месяца) и подтвердите.
• Оператор пришлёт СМС с ссылкой на онлайн‑отчёт, где можно скачать полную информацию. -
Обращение в колл‑центр
• Позвоните по бесплатному номеру 0890 (для абонентов МТС) или 8‑800‑555‑33‑33 (для всех остальных).
• Сообщите оператору, что вам нужна детализация звонков за конкретный период.
• Оператор проверит данные и отправит вам готовый отчёт на электронную почту, указав в ответе номер заявки для контроля статуса. -
СМС‑запрос
• Отправьте сообщение с текстом “DETALL” на номер 1234.
• В ответ придёт ссылка, ведущая к странице с детализацией за последний месяц. Для получения отчёта за другой период следует указать диапазон дат в формате ДДММ‑ДДММ, например “DETALL 0109‑3009”. -
Офис продаж МТС
• Посетите любой официальный магазин или сервисный центр МТС.
• Предъявите паспорт и телефонный номер.
• Сотрудник оформит запрос на детализацию и выдаст распечатанный отчёт или отправит его на ваш e‑mail.
Что важно помнить:
- При работе через онлайн‑каналы (сайт, приложение) необходимо иметь доступ к зарегистрированному e‑mail, иначе полученный отчёт может не дойти.
- При запросе через USSD или СМС могут быть ограничения по количеству запросов в сутки, поэтому лучше планировать получение детализации заранее.
- При обращении в колл‑центр уточняйте срок доставки отчёта – в большинстве случаев он приходит в течение 15‑30 минут, но в пиковые часы может занять до часа.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро и без лишних усилий получите полную детализацию всех исходящих и входящих звонков, что позволит контролировать расходы и вести удобный учёт коммуникаций.