Как заблокировать карту ВТБ через приложение ВТБ? - коротко
Откройте приложение ВТБ, зайдите в раздел «Карта», выберите нужную карту и нажмите кнопку «Заблокировать». Подтвердите действие кодом из СМС‑сообщения.
Как заблокировать карту ВТБ через приложение ВТБ? - развернуто
Блокировать банковскую карту ВТБ через мобильное приложение можно в несколько простых шагов, не выходя из телефона. Ниже изложена полная последовательность действий.
-
Запуск приложения. Откройте установленное на смартфоне приложение ВТБ («ВТБ Онлайн»). Если приложение не обновлено, рекомендуется установить последнюю версию из официального магазина, чтобы иметь доступ к всем функциям.
-
Авторизация. Введите логин и пароль, либо воспользуйтесь биометрией (отпечаток пальца, скан лица), если такая возможность включена. После успешного входа окажитесь на главной странице личного кабинета.
-
Переход к управлению картами. На главном экране найдите раздел «Карты» (иногда он обозначен иконкой банковской карты). Нажмите на него, чтобы увидеть список всех привязанных к аккаунту карт.
-
Выбор нужной карты. В списке отображаются дебетовые, кредитные и виртуальные карты. Выберите карту, которую требуется заблокировать, кликнув по её номеру или названию.
-
Инициация блокировки. После перехода в детальное окно карты найдите кнопку «Блокировать карту». Она обычно расположена в нижней части экрана или в меню «Действия». Нажмите на кнопку.
-
Подтверждение операции. Система потребует подтверждения вашей личности. Введите одноразовый код из СМС, подтвердите с помощью токена или используйте биометрический датчик. После ввода кода нажмите «Подтвердить».
-
Указание причины (по желанию). На следующем экране появится список причин блокировки (потеря, кража, подозрение на мошенничество и т.д.). Выберите подходящий вариант и при желании добавьте комментарий. Этот шаг не обязателен, но помогает банку быстрее реагировать.
-
Завершение процесса. После подтверждения система отобразит сообщение о том, что карта успешно заблокирована. Вы также получите СМС‑уведомление с подтверждением операции.
-
Проверка статуса. Вернитесь в список карт – у заблокированной карты будет пометка «Заблокировано» и соответствующий цветовой индикатор. При необходимости вы можете разблокировать карту, выполнив аналогичные действия и выбрав опцию «Разблокировать».
Дополнительные рекомендации:
- Если доступ к приложению невозможен (забыли пароль, телефон сломан), обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 900 000 000 или посетите ближайшее отделение банка. Операторы смогут выполнить блокировку удаленно после проверки личности.
- После блокировки карты незамедлительно сообщите о потере или краже в банк, чтобы оформить замену. Это ускорит процесс получения новой карты.
- Храните в безопасном месте реквизиты вашей карты и контактные данные банка, чтобы в экстренной ситуации действовать быстро.
Таким образом, блокировка карты ВТБ через мобильное приложение занимает всего несколько минут и полностью контролируется пользователем. Следуя указанной последовательности, вы обезопасите свои средства от несанкционированного использования.