Как заблокировать человека в Тинькофф банке? - коротко
Откройте приложение Тинькофф, перейдите в раздел «Поддержка» → «Блокировка карты/счёта», выберите нужный аккаунт и укажите причину. Подтвердите действие кодом из СМС — человек будет заблокирован мгновенно.
Как заблокировать человека в Тинькофф банке? - развернуто
Чтобы полностью исключить возможность использования вашего счета или карты посторонним лицом, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Каждый пункт следует выполнять без промедления, чтобы минимизировать риск финансовых потерь.
-
Блокировка карты через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф Банк.
- Перейдите в раздел «Карты».
- Выберите карту, которую требуется заблокировать.
- Нажмите кнопку «Блокировать» и подтвердите действие кодом из СМС или Push‑уведомления. После этого карта будет немедленно отключена от всех операций.
-
Отключение доступа к онлайн‑сервисам
- В настройках профиля найдите пункт «Безопасность».
- Отключите возможность входа в личный кабинет с незарегистрированных устройств.
- При необходимости включите двухфакторную аутентификацию (2FA) через приложение‑генератор кода или СМС.
-
Смена паролей и ПИН‑кодов
- Смените пароль от входа в приложение и в интернет‑банк.
- Обновите ПИН‑код карты, если планируете её дальнейшее использование.
- При изменении пароля используйте комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов.
-
Обращение в службу поддержки
- Позвоните по телефону горячей линии 8 800 555‑57‑57 (для звонков из России) или напишите в чат поддержки в приложении.
- Укажите номер карты, дату и сумму подозрительных операций, а также причину обращения.
- Сотрудник подтвердит блокировку и предоставит инструкцию по дальнейшим действиям, включая возможность подачи заявления о возврате средств, если они уже были списаны.
-
Подача официального заявления о блокировке
- При необходимости заполните форму «Блокировка счета» на сайте банка в личном кабинете.
- Прикрепите копию паспорта и, если есть, документы, подтверждающие факт мошенничества (скриншоты, выписки).
- После проверки заявка будет обработана в течение 24 часов, и доступ к счету будет полностью закрыт.
-
Мониторинг операций
- Включите уведомления о всех транзакциях, даже о небольших суммах.
- Регулярно проверяйте выписки и историю операций в приложении. При появлении новых подозрительных действий сразу же сообщайте в поддержку.
Эти меры позволяют быстро и эффективно ограничить любые попытки неавторизованного использования ваших финансовых инструментов в Тинькофф Банке. Действуйте без откладывания, чтобы обезопасить свои средства и избежать дальнейших проблем.