Как вызвать скорую помощь? - коротко
Наберите 103 (или 112), назовите точный адрес, тип травмы или заболевания и состояние пострадавшего; оставайтесь на линии и следуйте указаниям оператора.
Как вызвать скорую помощь? - развернуто
Если требуется неотложная медицинская помощь, действуйте быстро и уверенно. Ниже перечислены основные шаги, которые помогут получить помощь в кратчайшие сроки.
Сначала успокойтесь. Состояние пострадавшего часто сильнее зависит от вашей реакции, чем от самого происшествия. Сохраняйте чёткую речь, дышите ровно.
-
Наберите экстренный номер. В большинстве стран это 112, 911 или 103. Убедитесь, что сигнал стабилен, а телефон полностью заряжен. При плохом покрытии попробуйте переместиться в место с лучшим приёмом или используйте любой доступный телефон.
-
Сообщите оператору, что требуется неотложная медицинская помощь. Говорите громко и ясно, избегайте лишних деталей, которые могут запутать.
-
Укажите точный адрес. Если не знаете номера дома, назовите ближайшую улицу, ориентир (школу, магазин, автобусную остановку) и расстояние до них. При невозможности назвать номер подготовьте координаты в навигационном приложении или расскажите, в какой части города вы находитесь.
-
Описать состояние пострадавшего. Скажите, что именно случилось (травма, падение, обморок, судороги и т.п.), сколько времени прошло с момента происшествия, есть ли у человека хронические заболевания, аллергии, принимаемые лекарства. Если речь идёт о человеке в бессознательном состоянии, уточните, дышит ли он и есть ли пульс.
-
Следовать инструкциям оператора. Он может попросить выполнить простейшие реанимационные приёмы, остановить кровотечение, перевернуть пострадавшего в безопасное положение. Выполняйте указания точно и без задержек.
-
Не кладите трубку до тех пор, пока оператор не скажет, что разговор можно завершать. В случае ухудшения состояния пострадавшего, сразу сообщите об этом.
-
При прибытии скорой помощи подготовьте место. Откройте дверь, если это необходимо, отодвиньте мебель, освободите путь к пострадавшему. При необходимости покажите оператору, где находится объект, используя GPS‑координаты или фото.
Помните, что каждый секунды важны. Чем быстрее будет передана точная информация и выполнены указания, тем быстрее бригада окажет необходимую помощь. Будьте готовы к таким ситуациям: храните в телефоне номер экстренных служб, запоминайте адреса часто посещаемых мест, держите телефон под рукой. Это существенно повышает шансы на успешное спасение.