Как вернуть деньги из WB-кошелька на карту? - коротко
Войдите в приложение, откройте раздел «Вывод средств», укажите банковскую карту, введите сумму и подтвердите операцию кодом из SMS. Деньги зачислятся на карту в течение 1‑3 рабочих дней.
Как вернуть деньги из WB-кошелька на карту? - развернуто
Возврат средств из WB‑кошелька на банковскую карту — процесс, который можно выполнить полностью онлайн, без обращения в службу поддержки. Ниже описаны все необходимые действия, а также нюансы, которые стоит учитывать, чтобы операция прошла без задержек.
Во-первых, убедитесь, что ваш банковский счёт привязан к аккаунту WB‑кошелька. Для этого откройте приложение, перейдите в раздел «Платёжные карты» и проверьте наличие нужной карты в списке. Если карта ещё не добавлена, нажмите «Привязать карту», введите реквизиты и подтвердите привязку кодом, который придёт в SMS.
Далее следует подготовить запрос на вывод средств:
- Откройте меню «Вывод средств».
- В поле «Сумма» укажите желаемую к выводу сумму. Обратите внимание, что минимальный лимит вывода может отличаться в зависимости от статуса вашего аккаунта (обычный пользователь — от 100 ₽, верифицированный — от 10 ₽).
- Выберите привязанную банковскую карту из списка. Если нужной карты нет, её можно добавить в этом же окне, следуя инструкциям.
- Подтвердите операцию, введя СМС‑код или используя биометрический способ аутентификации.
После подтверждения система автоматически сформирует платёжное поручение. Обычно средства поступают на карту в течение 1‑3 рабочих дней, но в некоторых случаях (например, при выводе крупной суммы) банк может потребовать дополнительную проверку, что удлинит срок до 5 рабочих дней.
Важно помнить о комиссиях. При выводе на карту WB‑кошелёк удерживает фиксированную плату (обычно 0,5 % от суммы, но не менее 5 ₽). Точная величина комиссии отображается на экране перед подтверждением вывода, поэтому проверьте её заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Если вывод не был выполнен в обещанный срок, выполните следующие шаги:
- Проверьте статус операции в разделе «История операций». Если статус «В обработке», значит платёж находится в очереди у банка.
- Убедитесь, что на карте достаточно места для приёма средств (некоторые карты могут иметь ограничения на максимальный остаток).
- Если статус «Отменён» или «Не удалось», откройте чат поддержки в приложении и укажите номер транзакции. Сотрудники обычно отвечают в течение 15‑30 минут и дают рекомендации по исправлению ошибки.
Для ускорения процесса рекомендуется поддерживать верификацию аккаунта: загрузите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите адрес проживания. Верифицированные пользователи получают повышенные лимиты вывода и приоритетную обработку платежей.
Наконец, храните подтверждения всех действий: скриншоты экрана с указанием суммы и даты вывода, а также SMS‑коды подтверждения. Эти данные могут понадобиться при обращении в банк или службу поддержки WB‑кошелька в случае спорных ситуаций.
Следуя описанным инструкциям, вы сможете без осложнений вернуть деньги из WB‑кошелька на свою банковскую карту.