Как в сбисе восстановить удаленный документ? - коротко
В СБИС откройте раздел «Корзина», найдите нужный документ и нажмите кнопку «Восстановить». Если он отсутствует, запросите восстановление из резервной копии у администратора.
Как в сбисе восстановить удаленный документ? - развернуто
Восстановить удалённый документ в системе СБИС можно несколькими способами, каждый из которых предназначен для разных сценариев работы пользователей. Прежде чем приступать к восстановлению, убедитесь, что у вас есть необходимые права доступа: обычный пользователь может вернуть только свои документы, а администратор — любые, удалённые в рамках своей организации.
-
Восстановление из корзины
- Откройте модуль, в котором был удалён документ (например, «Документы», «Счета», «Контракты»).
- В правом верхнем углу найдите кнопку «Корзина» или пункт меню «Удалённые элементы».
- В списке отображаются все документы, удалённые за последние 30 дней (в зависимости от настроек хранения).
- Отметьте нужный документ и нажмите кнопку «Восстановить». После этого запись появится в первоначальном разделе, а все привязанные к ней данные сохранятся.
-
Восстановление из журналов аудита
- Перейдите в раздел «Администрирование» → «Журналы» → «Аудит».
- В фильтре укажите тип операции «Удаление», задайте период и при необходимости укажите пользователя, который выполнил действие.
- Найдите запись с нужным документом, откройте её и воспользуйтесь кнопкой «Восстановить из журнала». Этот способ позволяет вернуть документ даже если он был удалён из корзины (при условии, что журнал хранит полную историю).
-
Восстановление из резервных копий
- Если документ был удалён более 30 дней назад или отсутствует в корзине и журнале, обратитесь к администратору системы.
- Администратор может выполнить восстановление из последней полной резервной копии СБИС, используя встроенные инструменты резервного копирования.
- При восстановлении из бэкапа обычно выбирают отдельный временной срез, из которого извлекается нужный документ, чтобы не перезаписать текущие данные.
-
Обращение в техническую поддержку
- В случае, когда ни один из перечисленных методов не дал результата, откройте заявку в службу поддержки СБИС.
- Укажите точные реквизиты документа (номер, дату создания, тип), а также время и пользователя, который выполнил удаление.
- Специалисты могут выполнить восстановление на уровне базы данных, используя внутренние инструменты, недоступные обычным пользователям.
Важно помнить: после восстановления проверьте целостность данных. Убедитесь, что все связанные операции (проводки, привязки к другим документам, подписи) корректно отобразились. При необходимости проведите повторную проверку в бухгалтерском отчете или в модуле «Контрольные списки». Если обнаружены несоответствия, исправьте их вручную или запросите корректировку у ответственного сотрудника.
Таким образом, благодаря наличию корзины, журнала аудита, резервных копий и поддержки, любой удалённый документ в СБИС может быть возвращён к рабочему состоянию без потери важной информации. Следуйте перечисленным шагам, и процесс восстановления будет быстрым и надёжным.