Как в Сбербанке отключить списание денег? - коротко
Чтобы отключить списание, откройте приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Счета и карты», выберите нужный счёт, откройте «Автоплатежи» и отключите соответствующие операции. При необходимости можно позвонить в службу поддержки +7 800 555‑55‑55 и попросить отменить автоплатежи.
Как в Сбербанке отключить списание денег? - развернуто
Отключить автоматическое списание средств в Сбербанке можно несколькими способами, каждый из которых подходит для разных ситуаций и уровней доступа к банковским сервисам.
Для начала определите, какой тип списаний требуется прекратить: регулярные платежи по подпискам, автоплатежи за коммунальные услуги, кредитные взносы или списания по карте. После этого выберите удобный канал взаимодействия с банком.
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
- Откройте приложение и перейдите в раздел «Платежи».
- Выберите пункт «Автоплатежи» или «Регулярные платежи».
- В списке появятся все активные автоплатежи. Нажмите на нужный и выберите «Отменить» или «Отключить».
- Подтвердите действие, введя одноразовый код из СМС или биометрические данные. После подтверждения платеж будет удалён из расписания, и дальнейшее списание не произойдёт.
Интернет‑банк на сайте sberbank.ru
- Авторизуйтесь, используя логин и пароль или банковскую карту.
- Перейдите в меню «Платежи и переводы», затем откройте вкладку «Автоплатежи».
- Список текущих автоплатежей отобразится в виде таблицы. Нажмите кнопку «Удалить» рядом с нужным пунктом.
- Подтвердите операцию, введя код подтверждения, полученный в СМС, или используя токен‑генератор. После этого запись исчезнет, и система перестанет инициировать списание.
Телефонный контакт‑центр
- Позвоните по номеру 900 000 000 (для звонков из России) или воспользуйтесь международным номером, указанным на официальном сайте.
- После соединения с оператором укажите номер карты или счёта, подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы.
- Сообщите оператору, какой автоплатёж необходимо отменить, и уточните реквизиты получателя.
- Оператор выполнит отмену в течение нескольких минут и отправит подтверждение на ваш телефон или электронную почту.
Отделение банка
- Подойдите к сотруднику в любом отделении Сбербанка с документом, удостоверяющим личность (паспорт).
- Заполните форму заявления на отключение автоплатежа, указав номер карты, тип услуги и реквизиты получателя.
- Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в систему и выдаст вам расписку с подтверждением.
- При необходимости вы можете сразу оформить блокировку карты, если подозреваете несанкционированные списания.
Блокировка карты (в случае, когда списания происходят без вашего согласия)
- Через мобильное приложение: раздел «Карта», кнопка «Блокировать».
- Через телефонный сервис: в меню «Блокировать карту» после ввода ПИН‑кода.
- В отделении банка: попросите сотрудника оформить блокировку и выписать новую карту.
Дополнительные рекомендации
- Регулярно проверяйте выписку по счёту, чтобы своевременно выявлять нежелательные операции.
- Подписывайтесь на SMS‑оповещения о списаниях, это поможет реагировать мгновенно.
- Храните подтверждения отмены автоплатежей (скриншоты, письма), они могут понадобиться при разбирательствах.
- При возникновении спорных списаний подайте заявку на возврат через приложение или в отделении, указав причину и приложив доказательства.
Все перечисленные способы позволяют быстро и надёжно прекратить автоматическое списание денег. Выберите тот, который соответствует вашим привычкам и уровню доступа к банковским сервисам, и действуйте без откладывания, чтобы избежать нежелательных списаний и сохранить финансовую безопасность.