Как убрать отзыв на Авито? - коротко
Для удаления отзыва откройте раздел «Мои отзывы», найдите нужный элемент и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие. Если отзыв оставил покупатель, обратитесь в службу поддержки с просьбой о его удалении.
Как убрать отзыв на Авито? - развернуто
Если ваш отзыв на Авито оказался ошибочным, несоответствующим действительности или нарушающим правила площадки, его можно удалить. Процесс состоит из нескольких последовательных шагов, каждый из которых следует выполнять точно.
Во‑первых, откройте страницу с вашим отзывом. Для этого зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Мои отзывы» или найдите конкретный товар, к которому привязан комментарий. На странице отзыва рядом обычно располагается иконка с тремя точками или ссылка «Редактировать». Нажмите её, чтобы открыть меню действий.
Во‑вторых, выберите пункт «Удалить отзыв». Система запросит подтверждение, чтобы исключить случайные удаления. Подтвердите действие, кликнув «Да» или «Подтвердить». После этого ваш комментарий исчезнет из публичного списка, но в некоторых случаях он может оставаться в скрытом архиве, доступном только администрации.
Если пункт «Удалить отзыв» недоступен, воспользуйтесь альтернативным способом:
- Обратитесь в службу поддержки – найдите форму обратной связи внизу сайта или в разделе «Помощь».
- Укажите в заявке:
- номер объявления, к которому относится отзыв;
- точный текст отзыва;
- причину удаления (например, неправильный товар, оскорбительный контент, дублирование).
- Прикрепите скриншоты, подтверждающие вашу позицию, если это необходимо.
- Ожидайте ответа от модераторов – обычно они отвечают в течение 24–48 часов. При положительном решении отзыв будет удалён полностью.
Важно помнить, что модераторы могут отказать в удалении, если отзыв не нарушает правила Авито. В таком случае единственным способом будет запросить корректировку текста: в письме укажите, какие части необходимо изменить, и попросите отредактировать отзыв вместо его полного удаления.
Если вы считаете, что отзыв был оставлен с целью клеветы или мошенничества, приложите доказательства (переписку, фотографии, договоры). Такие материалы ускоряют процесс рассмотрения и повышают шанс на полное удаление.
Подводя итог, процесс удаления отзыва на Авито включает: вход в личный кабинет, попытку самостоятельного удаления через меню отзыва, а при отсутствии такой возможности – обращение в поддержку с чётко сформулированной причиной и подтверждающими документами. Соблюдая эти шаги, вы гарантированно получите желаемый результат.