Как расторгнуть договор с МТС через личный кабинет? - коротко
Войдите в личный кабинет МТС, откройте раздел «Мои услуги», выберите нужный тариф и нажмите «Расторгнуть договор», подтвердив действие в появившемся окне.
Как расторгнуть договор с МТС через личный кабинет? - развернуто
Для завершения обслуживания у МТС через личный кабинет необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует быстрый и корректный результат.
Сначала откройте официальный сайт МТС и выполните вход в личный кабинет, используя номер телефона и пароль, либо применив биометрическую аутентификацию, если она подключена. После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги» – здесь отображаются все активные тарифы, подключенные услуги и текущие договоры.
В списке услуг найдите тот тариф, который хотите прекратить. Рядом с названием договора будет кнопка «Управление» или «Подробнее». Нажмите её, чтобы открыть страницу управления выбранным предложением. На открывшейся странице появятся варианты действий: изменение тарифа, продление, а также «Расторжение». Выберите пункт «Расторжение» и внимательно прочитайте условия прекращения – в большинстве случаев требуется указать причину и подтвердить согласие с возможными штрафными санкциями.
Далее система запросит подтверждение вашего решения. Для завершения процедуры введите код, полученный по СМС на привязанный номер, либо подтвердите действие через приложение‑мессенджер, если такой способ активирован. После ввода кода нажмите «Подтвердить». На экране появится уведомление о том, что запрос на расторжение принят и будет обработан в течение 24 часов.
После завершения процесса вам на почту и в личный кабинет придёт подтверждающее сообщение с указанием даты окончания договора и деталями расчётов. Если в течение указанного срока вы не получили уведомление, рекомендуется открыть раздел «История запросов» в личном кабинете и проверить статус заявки. При необходимости можно связаться со службой поддержки через онлайн‑чат или позвонить по бесплатному номеру, указав номер заявки.
Не забудьте проверить, нет ли у вас незаконченных платежей или активных услуг, которые могут потребовать отдельного закрытия. При отсутствии задолженности и выполнении всех пунктов, ваш договор будет официально расторгнут, а доступ к услугам МТС будет прекращён в указанный срок.