Как посмотреть задолженность? - коротко
Чтобы узнать задолженность, войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, откройте раздел «Долги» и просмотрите актуальную сумму. При необходимости уточните детали, позвонив в службу поддержки.
Как посмотреть задолженность? - развернуто
Узнать сумму текущей задолженности можно несколькими способами, каждый из которых доступен в любое удобное время. Самый простой путь — воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании. После входа в систему в верхнем меню появляется пункт «Счета и платежи», где в отдельной строке отображается остаток задолженности, а также детали всех начислений за текущий и предыдущие периоды. Если вы предпочитаете мобильные устройства, скачайте официальное приложение, войдите под теми же учетными данными и откройте раздел «Мой баланс». Там будет указана точная сумма долга, даты начисления и сроки оплаты.
Для тех, кто не имеет доступа к интернету, существует возможность получить информацию по телефону. Позвоните в кол‑центр по указанному на сайте номеру, следуйте голосовым подсказкам и выберите пункт «Информация о задолженности». Оператор сразу озвучит текущий остаток и при необходимости предоставит рекомендации по погашению.
Если вам удобнее использовать обычный телефон без доступа к сети, можно воспользоваться USSD‑командой. Наберите *123# (или иной код, указанный в инструкциях оператора) и дождитесь сообщения, в котором будет указана сумма задолженности и дата следующего платежа. Аналогично работает сервис SMS‑информирования: отправьте текстовое сообщение «BALANCE» на короткий номер, указанный в справочнике, и получите ответ с необходимой информацией.
Для личного визита в офис достаточно взять с собой паспорт и, при наличии, договорный номер. Специалист в клиентском сервисе быстро проверит ваш счет в системе и предоставит распечатку с детализацией задолженности.
Не забывайте, что во всех перечисленных каналах можно не только узнать сумму, но и сразу оформить оплату. В личном кабинете и мобильном приложении доступны онлайн‑платежи банковскими картами, электронными деньгами или через банковский перевод. По телефону оператор может предложить оплату по банковской карте, а в офисе — произвести расчёт наличными или банковским переводом. Таким образом, проверка задолженности и её погашение осуществляются в одном процессе без лишних задержек.