Как поменять пароль на Госуслугах, если не помнишь старый? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Забыли пароль», введите ИНН (или номер ЛС) и подтвердите личность через СМС‑код, после чего задайте новый пароль. Новый пароль должен быть не короче 8 символов и содержать буквы разного регистра и цифры.
Как поменять пароль на Госуслугах, если не помнишь старый? - развернуто
Если вы утратили доступ к своему аккаунту, восстановление пароля начинается с подтверждения личности. Делайте всё последовательно, иначе процесс может затянуться.
- Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку входа. Под полем ввода пароля найдите ссылку «Забыли пароль?».
- В появившемся окне введите ваш логин (это может быть ИНН, СНИЛС, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту).
- Система предложит выбрать способ подтверждения личности. Наиболее быстрый – получение кода по SMS на номер, указанный в профиле. Если телефон недоступен, можно выбрать отправку кода на электронную почту.
- После получения кода введите его в соответствующее поле. При правильном вводе система откроет форму создания нового пароля.
- Придумайте надёжный пароль: минимум восемь символов, комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных знаков. Введите его дважды и подтвердите изменения.
Если ни один из автоматических способов недоступен (например, сменился номер телефона или электронная почта), следует воспользоваться альтернативным способом восстановления через личный кабинет «Госуслуг»:
- Войдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Восстановление доступа».
- Заполните форму с указанием ФИО, даты рождения, серии и номера паспорта, а также данных о последних использованных услугах.
- После проверки сотрудники службы поддержки свяжутся с вами по телефону или отправят инструкцию на указанные контакты.
В особых случаях, когда онлайн‑восстановление невозможно, можно обратиться в ближайший МФЦ или центр обслуживания ГИС ГМП. Возьмите с собой паспорт и, при наличии, СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет задать новый пароль непосредственно в системе.
Помните, что после смены пароля необходимо обновить его в мобильных приложениях и на всех устройствах, где вы авторизовались. Регулярно меняйте пароль и используйте уникальные комбинации – так вы защитите свои персональные данные и избежите повторных проблем с доступом.