Как пользоваться кассой? - коротко
Включите кассу, введите пароль, отсканируйте товар, нажмите кнопку «Продать», распечатайте чек и завершите смену.
Как пользоваться кассой? - развернуто
Работа с кассовым аппаратом начинается с включения устройства. Убедитесь, что шнур питания подключён к розетке, а сама касса находится в режиме готовности: на экране должна появиться заставка приветствия или основной рабочий интерфейс. После этого выполните вход в систему, введя личный идентификатор и пароль. Это гарантирует, что все операции будут фиксироваться за конкретного оператора.
Далее следует подготовка к обслуживанию покупателей. В кассе необходимо загрузить актуальный список товаров и их цены. Чаще всего это делается через специальный пункт меню «Товарный справочник» или импортом из внешней базы данных. Проверьте, что все позиции отображаются корректно, а цены соответствуют текущим акционным предложениям.
Когда клиент передаёт товар, выполните следующие действия:
- Сканируйте штрих‑код каждого товара. Если сканер не срабатывает, введите код вручную через клавиатуру.
- Убедитесь, что в чеке отобразилась правильная цена и количество. При необходимости скорректируйте количество, используя клавиши «+» и «‑».
- Если клиент предъявляет скидку, выберите соответствующий тип скидки (процент, фиксированная сумма) и введите её значение. Касса автоматически пересчитает итоговую сумму.
- При продаже нескольких единиц одного товара нажмите кнопку «Умножить» (или аналогичную), укажите нужное количество и подтвердите ввод.
После того как все позиции внесены, проверьте итоговую сумму. При необходимости добавьте услуги (упаковка, доставка) через отдельный пункт меню. Затем предложите клиенту выбрать способ оплаты. Современные кассовые аппараты поддерживают несколько вариантов:
- Наличные – введите полученную сумму, касса покажет сдачу. Выдайте клиенту чек и сдачу из кассовой ячейки.
- Банковская карта – нажмите кнопку «Оплата картой», поднесите карту к считывателю и дождитесь подтверждения транзакции.
- Электронные деньги – выберите соответствующий способ, отсканируйте QR‑код или введите номер телефона покупателя.
- Бонусные баллы – если система лояльности активна, примените их к текущей покупке, указав номер карты клиента.
После завершения операции печатается чек. Убедитесь, что в чеке присутствуют все обязательные реквизиты: название организации, ИНН, дата и время, список товаров, итоговая сумма, способ оплаты. При необходимости подпишите чек или предоставьте клиенту электронную копию.
В конце рабочего дня выполните закрытие кассы. Откройте пункт меню «Сдача» и сравните фактическую наличность с данными, полученными в ходе работы. При расхождении система укажет причины (неполные оплаты, возвраты и т.п.). После подтверждения всех показателей закройте смену, распечатайте итоговый отчёт и сохраните его в архиве. Не забудьте выйти из системы, чтобы обезопасить данные.
Регулярно проводите профилактику оборудования: очищайте сканер от пыли, проверяйте состояние чековой ленты и бумажных рулонов, обновляйте программное обеспечение до последней версии. При возникновении ошибок обращайтесь к технической поддержке, предоставляя код ошибки и описание ситуации.
Следуя этим рекомендациям, процесс обслуживания покупателя будет быстрым, точным и безопасным, а учёт продаж – полностью автоматизированным.