Как подать заявление в Роспотребнадзор через Госуслуги?

Как подать заявление в Роспотребнадзор через Госуслуги? - коротко

Зайдите на портал Госуслуги, авторизуйтесь, в строке поиска выберите сервис «Заявление в Роспотребнадзор», заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте — статус можно отслеживать в личном кабинете.

Как подать заявление в Роспотребнадзор через Госуслуги? - развернуто

Для подачи обращения в Роспотребнадзор через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Каждый из них важен для того, чтобы запрос был принят и обработан в установленный срок.

1. Авторизоваться в личном кабинете. Перейдите на сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль от учётной записи либо воспользуйтесь мобильным приложением. Если аккаунт ещё не создан, зарегистрируйте его, указав телефон, электронную почту и подтвердив личность через СМС‑код.

2. Найти нужную услугу. В строке поиска введите «Роспотребнадзор» или «обращение в Роспотребнадзор». В результатах появится пункт «Подача обращения в Роспотребнадзор». Нажмите «Подать заявление».

3. Заполнить форму обращения. Система предложит ввести основные сведения:

   • ФИО, ИНН, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
   • адрес места жительства (по факту регистрации);
   • контактный телефон и e‑mail;
   • краткое описание проблемы (нарушения санитарных норм, небезопасные условия, товары с недостоверной маркировкой и т.п.);
   • желаемый результат (например, проведение проверки, изъятие продукции).

4. Приложить подтверждающие документы. Кликните «Добавить файл» и загрузите сканы или фотографии:

   • копию паспорта (страница с личными данными);
   • документы, подтверждающие факт нарушения (чеки, договоры, фотографии, акты);
   • при необходимости – результаты экспертиз или заключения специалистов. Формат файлов – PDF, JPG, PNG, размер не превышает 10 МБ.

5. Выбрать способ подтверждения подлинности. Если у вас есть электронная подпись, отметьте соответствующий пункт – подпись будет проставлена автоматически. При отсутствии подписи система предложит подтвердить отправку через СМС‑код, который придёт на указанный номер телефона.

6. Проверить введённые данные. На последнем этапе появится сводка всех заполненных полей. Тщательно проверьте правильность ФИО, реквизитов и приложенных файлов. Ошибки в данных могут привести к отклонению обращения.

7. Отправить заявление. Нажмите кнопку «Отправить». Система сразу сформирует подтверждение с уникальным регистрационным номером и датой подачи. Сохраните скриншот или распечатайте страницу – он понадобится при дальнейшем контроле.

8. Отслеживать статус обращения. Вернитесь в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения». Здесь будет отображаться текущий статус (принято, в работе, решение готово) и возможные комментарии от сотрудников Роспотребнадзора. При необходимости система может запросить дополнительные документы – загрузите их в тот же раздел.

9. Получить результат. После завершения проверки вы получите уведомление о принятом решении (проведена проверка, вынесено предписание, отказ и т.п.). При положительном решении могут быть указаны сроки устранения нарушений, штрафы или другие меры воздействия.

10. При необходимости обжаловать. Если решение вас не устраивает, в течение установленного законодательством срока (обычно 30 дней) можно подать апелляцию в суд или в вышестоящий орган. Для этого используйте полученный регистрационный номер и приложите копию решения.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует корректную подачу обращения и ускорит процесс его рассмотрения. При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться справкой на портале Госуслуги или обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35.