Как перевыпустить карту Сбера? - коротко
Для получения новой карты зайдите в мобильное приложение Сбербанка, откройте раздел «Карта», нажмите «Перевыпустить» и подтвердите операцию. Новую карту доставят по указанному адресу в течение 5‑7 рабочих дней.
Как перевыпустить карту Сбера? - развернуто
Перевыпуск карты Сбербанка — это стандартная процедура, которая начинается, как только клиент обнаруживает проблему с текущей пластинкой или планирует её замену. Сразу после принятия решения необходимо выбрать удобный канал обращения: мобильное приложение Сбербанк Онлайн, интернет‑банк, телефонный колл‑центр или отделение банка. Каждый из этих способов позволяет оформить новую карту без лишних задержек.
Если клиент пользуется смартфоном, самый быстрый путь — зайти в приложение, открыть раздел «Карты», выбрать нужную карту и нажать кнопку «Перевыпустить». Система предложит указать причину (утеря, кража, повреждение, истечение срока действия) и подтвердить запрос одноразовым паролем, полученным по СМС или в пуш‑уведомлении. После подтверждения заявка автоматически направляется в службу обработки, и карта будет отправлена на указанный адрес — обычно это домашний или рабочий почтовый ящик. В большинстве случаев доставка занимает от трёх до пяти рабочих дней.
Для тех, кто предпочитает работу через компьютер, достаточно войти в интернет‑банк, перейти в меню управления картами, выбрать пункт «Перевыпуск» и следовать инструкциям. После заполнения формы клиент получает электронное подтверждение, а новая пластина будет выслана тем же способом, что и при мобильном обращении. При оформлении через колл‑центр оператор уточнит все детали, проверит личность по вопросам из клиентской анкеты и инициирует процесс выпуска новой карты. При обращении в отделение потребуется предъявить паспорт и, при необходимости, оригинал повреждённой карты.
Существует несколько типовых причин, по которым клиент решает заменить карту:
- Физическое повреждение (трещины, износ магнитной полосы);
- Утеря или кража (в этом случае прежняя карта блокируется мгновенно);
- Приближение даты окончания срока действия (обычно за месяц до истечения);
- Потребность в новой валютной или платёжной системе (например, переход на карту с поддержкой бесконтактных платежей).
Платёж за перевыпуск зависит от типа карты и условий тарифного плана. Для большинства стандартных карт Сбербанка стоимость составляет от 300 до 500 рублей, но в рамках акций или при наличии привилегий она может быть отменена. При утере или краже карта блокируется бесплатно, а замена производится без комиссии.
После получения новой пластинки клиент обязан активировать её. Это можно сделать в банкомате, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн (ввод последней четырёхзначной цифры кода CVV) либо в мобильном приложении, подтвердив операцию одноразовым паролем. После активации старая карта автоматически деактивируется и её следует уничтожить, разрезав на несколько частей, чтобы исключить возможность несанкционированного использования.
Важно помнить о безопасности: пока заявка не подтверждена, на старой карте могут оставаться активные подписки и автоплатежи. После получения новой карты рекомендуется проверить список привязанных сервисов и при необходимости обновить реквизиты. Если клиент подозревает попытку мошенничества, он должен сразу же связаться с службой поддержки банка по телефону 900 или 8 800 555‑55‑55.
Итого, процесс замены карты Сбербанка полностью автоматизирован и доступен через любые удобные каналы. Клиент выбирает способ обращения, указывает причину, подтверждает личность, получает новую карту в течение нескольких дней, активирует её и уничтожает старую. Всё это делается без лишних бюрократических проволочек и с гарантией защиты финансовых средств.