Как отключить автоплатеж в ВТБ? - коротко
Войдите в интернет‑банк ВТБ, откройте раздел «Платежи», найдите нужный автоплатеж и нажмите кнопку «Отключить». Подтвердите действие СМС‑кодом или паролем.
Как отключить автоплатеж в ВТБ? - развернуто
Отключить автоматическое списание средств в банке ВТБ можно несколькими способами, каждый из которых позволяет быстро и без лишних вопросов избавиться от нежелательных списаний.
Для начала определите, где именно был настроен автоплатёж: в мобильном приложении, в интернет‑банке, через колл‑центр или в отделении банка. Выбор канала зависит от ваших предпочтений и наличия доступа к сервисам.
Через мобильное приложение «ВТБ Онлайн»
- Запустите приложение и выполните вход, используя пароль или биометрические данные.
- Перейдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи».
- В списке найдите нужную услугу и нажмите на неё.
- Выберите действие «Отключить» и подтвердите запрос кодом из SMS‑сообщения.
- После подтверждения система отобразит сообщение об успешном отключении.
Через интернет‑банк на сайте банка
- Откройте сайт ВТБ и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- В меню слева выберите пункт «Платежи» → «Автоплатежи».
- Найдите запись, которую хотите отменить, и нажмите кнопку «Отменить».
- Подтвердите действие, введя одноразовый код, полученный по СМС, либо используя токен‑генератор.
- Система отобразит статус «Отключено», и автоплатёж больше не будет исполняться.
По телефону в колл‑центр
- Позвоните по номеру 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- После приветствия укажите свой номер карты или клиентский идентификатор.
- Сообщите оператору, что необходимо прекратить автоматическое списание по конкретному договору.
- Оператор запросит подтверждение личности (паспортные данные, дату рождения) и выполнит отмену в режиме реального времени.
- На ваш телефон придёт СМС‑уведомление о завершении процедуры.
В отделении банка
- Подойдите к сотруднику в любом филиале ВТБ с оригиналом паспорта.
- Заполните форму запроса на отключение автоплатежа, указав реквизиты счета и название получателя.
- Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в систему и выдаст вам распечатку с подтверждением.
- При необходимости попросите оформить копию запроса для своих записей.
После выполнения любой из перечисленных процедур рекомендуется проверить статус автоплатежа через приложение или интернет‑банк в течение 24 часов. Если списание продолжится, следует повторить запрос или обратиться в службу поддержки с указанием номера заявки.
Таким образом, независимо от выбранного канала, процесс отключения автоматических списаний в ВТБ прост, быстрый и полностью контролируемый клиентом. Следуйте инструкциям, и лишние списания исчезнут без задержек.