Как очистить историю переводов в Сбербанке? - коротко
Откройте приложение Сбербанк Онлайн, зайдите в раздел «Переводы», нажмите на нужный перевод и выберите пункт «Удалить» — это удалит запись из истории; повторите действие для остальных операций. После выполнения всех удалений в списке останутся только оставшиеся записи.
Как очистить историю переводов в Сбербанке? - развернуто
Для полного удаления записей о совершённых переводах в системе Сбербанка необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс отличается в зависимости от используемого канала доступа – мобильного приложения, интернет‑банка или обращения в службу поддержки.
Во-первых, откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль или биометрические данные. Перейдите в раздел «Переводы», где отображается список всех операций. В правом верхнем углу экрана найдите кнопку «⋮» (три точки) – нажмите её и выберите пункт «Очистить историю». После подтверждения действия система удалит все записи о переводах из текущего списка. Обратите внимание, что удалённые данные больше не будут доступны в приложении, однако они сохраняются в архиве банка в течение установленного законодательством срока.
Во-вторых, если вы предпочитаете работать через веб‑интерфейс, зайдите на сайт sberbank.ru, выполните вход в личный кабинет и откройте меню «Переводы». В правой части списка операций появится иконка корзины или ссылка «Удалить». Выберите нужные записи и подтвердите удаление. При желании можно воспользоваться функцией множественного выбора, отметив несколько переводов одновременно, а затем нажать кнопку «Удалить выбранные». После этого записи исчезнут из вашего онлайн‑источника.
В-третьих, в случае возникновения проблем с удалением через цифровые каналы рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка. Позвоните по телефону 900 (бесплатный для абонентов Сбера) или используйте чат в приложении. Оператор проверит статус ваших операций и при необходимости выполнит очистку истории вручную. При обращении уточните номер клиентского счета и подтвердите личность, предоставив ФИО, дату рождения и последние цифры карты.
Ниже перечислены основные ограничения, которые могут повлиять на возможность удаления:
- История переводов, совершённых более 90 дней назад, может быть недоступна для удаления в пользовательском интерфейсе; такие записи остаются в архиве банка в соответствии с нормативными требованиями.
- Операции, связанные с судебными разбирательствами или проверками, не подлежат удалению до завершения соответствующих процедур.
- При наличии открытых спорных переводов (например, возврат средств) система блокирует их удаление до окончательного решения.
Если после выполнения всех шагов записи всё ещё отображаются, проверьте, не включён ли режим «Сохранить копию» в настройках приложения. Отключите эту опцию, после чего повторите процесс очистки.
Таким образом, используя мобильное приложение, веб‑банкинг или поддержку клиентов, вы сможете полностью избавиться от нежелательной истории переводов, сохранив только те данные, которые действительно нужны. Будьте уверены: после подтверждения удаления информация исчезает из вашего личного кабинета, а её хранение в банковских системах регулируется строгими нормативами.