Как исправить ошибку "Папка загрузки не отвечает" в Windows 10? - коротко
Перезапустите проводник (Ctrl + Shift + Esc → «Процессы», найдите «Проводник Windows», нажмите «Перезапустить») и очистите кэш папки загрузки, удалив файлы .tmp и .db из %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer; если проблема сохраняется, выполните проверку диска (команда chkdsk /f) и сбросьте параметры проводника через «Параметры папок» → «Вид» → «Сбросить папки к умолчанию».
Как исправить ошибку "Папка загрузки не отвечает" в Windows 10? - развернуто
Если при попытке открыть папку «Загрузки» в Windows 10 появляется сообщение о том, что она не отвечает, проблема обычно связана с повреждением кэша проводника, ошибками в реестре или конфликтом сторонних программ. Ниже перечислены проверенные действия, которые позволяют быстро восстановить работоспособность папки.
Во‑первых, перезапустите процесс Проводника. Откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc), найдите процесс Explorer.exe, завершите его, а затем через меню «Файл → Запуск новой задачи» введите Explorer.exe и подтвердите. Это освободит занятые ресурсы и часто устраняет зависание.
Во‑вторых, проверьте целостность системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду sfc /scannow. Если проверка обнаружит повреждения, система автоматически попытается их восстановить. При необходимости дополнительно выполните DISM /Online /Cleanup‑Image /RestoreHealth.
Третье действие – очистка кэша автодополнения проводника. Откройте проводник, в адресной строке введите %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations и удалите все файлы в этой папке. После этого перезапустите Проводник.
Если вышеуказанные шаги не принесли результата, попробуйте сбросить параметры папки. Откройте любой каталог, щёлкните правой кнопкой мыши → «Свойства» → вкладка «Вид», нажмите кнопку «Сбросить» и подтвердите действие. Это удалит пользовательские настройки отображения, которые могут вызывать конфликт.
Не менее важным является проверка системы на наличие вредоносного кода. Запустите встроенный Защитник Windows в режиме полного сканирования или используйте проверенный антивирус. Вредоносные программы часто вмешиваются в работу Проводника, вызывая зависания.
Если проблема сохраняется, стоит изменить расположение папки «Загрузки». Откройте свойства любой папки, перейдите во вкладку «Расположение», укажите новый путь, например C:\Users\%USERNAME%\Downloads_new, примените изменения и подтвердите перенос содержимого. После этого можно вернуть стандартный путь, если ошибка исчезла.
Для окончательного устранения возможных конфликтов в реестре выполните следующее: откройте редактор реестра (regedit), перейдите к HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders и убедитесь, что значение {374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B} указывает на корректный путь (обычно %USERPROFILE%\Downloads). При необходимости исправьте его и перезагрузите компьютер.
Наконец, проверьте диск на наличие ошибок. Откройте «Этот компьютер», щёлкните правой кнопкой мыши по системному диску, выберите «Свойства» → «Сервис» → «Проверка на наличие ошибок». После завершения процедуры перезагрузите систему.
Выполнение перечисленных пунктов обычно восстанавливает нормальную работу папки «Загрузки» без необходимости переустановки системы. Если после всех попыток проблема остаётся, рекомендуется создать новую учётную запись пользователя и перенести данные, поскольку повреждение профиля может быть причиной постоянных сбоев.