Если карта не читается, что делать? - коротко
Проверьте чистоту контактов карты и кард‑ридера, при необходимости аккуратно протрите их изопропиловым спиртом. Если чтение всё равно не происходит, перезапустите устройство, обновите драйверы или замените карту.
Если карта не читается, что делать? - развернуто
Карта, которая отказывается работать, часто указывает на простую проблему, которую можно решить без обращения в сервис. Первым делом проверьте, не загрязнена ли поверхность считывающего элемента. Снимите любую пыль, грязь или следы пальцев мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной изопропиловым спиртом. После очистки вставьте карту заново и попробуйте выполнить действие ещё раз.
Если очистка не дала результата, переключитесь на проверку самого устройства чтения. Подключите его к другому компьютеру или смартфону, если это возможно. При успешной работе на другом аппарате причина, скорее всего, кроется в настройках или состоянии текущего устройства.
Следующим шагом будет обновление программного обеспечения. Установите последние драйверы для считывателя, скачав их с официального сайта производителя. Перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу, и проверьте работу карты вновь.
Не менее важна проверка целостности самой карты. Осмотрите её на предмет изгибов, трещин, обесцвечивания контактов. При обнаружении механических повреждений работа будет невозможна, и карта подлежит замене.
Если карта выглядит безупречно, а все перечисленные процедуры не помогли, выполните тест в режиме безопасной загрузки (Safe Mode) или в другом пользовательском профиле. Это позволит исключить конфликт с установленными приложениями.
В случае, когда ни один из методов не устранил проблему, следует рассмотреть возможность аппаратного сбоя считывающего модуля. Обратитесь в сервисный центр, предоставив информацию о проведённых проверках. При подтверждении неисправности часто предлагают замену устройства или ремонт по гарантии.
Кратко, порядок действий выглядит так:
- Очистка контактов карты и считывателя.
- Проверка работы на другом устройстве.
- Обновление драйверов и программного обеспечения.
- Осмотр карты на физические повреждения.
- Тестирование в безопасном режиме или другом профиле.
- Обращение в сервис при отсутствии результата.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро определите причину отказа и сможете восстановить работоспособность без лишних затрат.