Что значит СЦ и РЦ на Wildberries? - коротко
СЦ — сервисный центр, где принимаются возвраты и проводится проверка товаров; РЦ — распределительный центр, откуда формируются и отгружаются заказы покупателям.
Что значит СЦ и РЦ на Wildberries? - развернуто
СЦ – это склад‑центр Wildberries, основной пункт приёма, хранения и отгрузки товаров, который управляется компанией напрямую. В СЦ происходит приём продукции от поставщиков, её проверка, маркировка, формирование заказов и передача покупателям. СЦ располагаются в крупных логистических узлах, что позволяет быстро обслуживать большую часть страны и поддерживать высокий уровень автоматизации процессов.
РЦ – региональный центр, который функционирует как вспомогательный склад, обслуживая определённый географический регион. РЦ получает часть ассортимента из СЦ, формирует более мелкие партии для доставки в ближайшие пункты выдачи и осуществляет возвратную логистику в пределах своего района. Благодаря распределённой сети РЦ Wildberries сокращает сроки доставки, оптимизирует затраты на транспорт и повышает точность выполнения заказов в отдалённых регионах.
Ключевые отличия и функции:
-
СЦ
- Приём крупномасштабных поставок от производителей и дистрибьюторов.
- Полный контроль качества, маркировка и подготовка товаров к продаже.
- Формирование и отгрузка заказов в любую точку России и за её пределы.
- Обеспечение возвратов и утилизации бракованной продукции.
-
РЦ
- Приём части ассортимента из СЦ, формирование локальных запасов.
- Быстрая доставка в пункты выдачи, розничные магазины и к конечным покупателям в пределах региона.
- Обработка возвратов, переадресация товаров обратно в СЦ при необходимости.
- Снижение транспортных расходов за счёт более коротких маршрутов.
Для продавцов важен правильный выбор стратегии размещения товаров: отправка продукции в СЦ гарантирует её наличие в центральном хранилище и возможность мгновенной отгрузки по всей стране, тогда как размещение в РЦ позволяет ускорить доставку в конкретный регион, уменьшить риск задержек и снизить издержки на транспортировку.
Понимание роли СЦ и РЦ помогает оптимизировать складские запасы, планировать рекламные кампании и управлять клиентским сервисом, обеспечивая стабильный поток заказов и высокий уровень удовлетворённости покупателей.