Что такое суффикс в авиабилетах Аэрофлота? - коротко
Суффикс — это буквенно‑цифровой код, который присоединяется к номеру билета и указывает тип тарифа, направление или специальные условия полёта. Он позволяет системе автоматически применять ограничения, бонусы и правила обмена.
Что такое суффикс в авиабилетах Аэрофлота? - развернуто
Суффикс в авиабилетах Аэрофлота — это дополнительный буквенно‑цифровой код, присоединяемый к основному номеру билета (PNR) или к номеру рейса. Его цель — идентифицировать особые условия, типы тарифа, ограничения по изменению или возврату, а также привязку билета к определённым сервисам авиакомпании. Суффикс формируется автоматически системой бронирования и отображается в электронных и бумажных подтверждениях.
Основные функции суффикса:
- Определение тарифа. По коду можно быстро понять, относится ли билет к эконом‑классу, премиум‑эконому, бизнес‑классу или к специальным акциям.
- Указание ограничений. Суффикс фиксирует правила пересадки, возможность изменения даты, ограничения на возврат и условия бонусного начисления миль.
- Связь с сервисами. При наличии суффикса система автоматически привязывает билет к дополнительным услугам, например, к приоритетному обслуживанию, бесплатному провозу багажа или к участию в программе лояльности «Аэрофлот‑Бонус».
- Упрощение обработки. Сотрудники аэропорта и службы поддержки используют суффикс для быстрой проверки статуса билета без необходимости открывать полную карточку бронирования.
Пример структуры: SU‑1234567890‑A. Здесь «SU‑1234567890» — основной номер билета, а «A» — суффикс, указывающий на тариф «эконом без возврата». В других случаях суффикс может включать две‑три буквы или цифры, например «B1», «C2», «X3», каждая комбинация имеет своё значение, описанное в внутренней справочной системе Аэрофлота.
Важно помнить, что изменение суффикса возможно только через официальный канал авиакомпании — клиентский центр, сайт или приложение. Самостоятельная попытка редактировать код приводит к аннулированию билета. Поэтому при обращении за изменением даты или возвратом необходимо указывать полный номер билета, включая суффикс, чтобы оператор смог быстро найти нужную запись и выполнить запрос в соответствии с установленными правилами.