Что означает международная доставка в Ozon? - коротко
Это возможность заказать товары, находящиеся в каталоге Ozon, и получить их в любой стране мира, при этом сервис обеспечивает полное оформление таможенных документов и отслеживание посылки. Озон берёт на себя всю логистику, включая доставку до двери получателя.
Что означает международная доставка в Ozon? - развернуто
Международная доставка в Ozon — это услуга, позволяющая покупателям из разных стран получать товары, размещённые на российском маркетплейсе, без необходимости обращаться к посредникам. Сервис охватывает более 200 направлений, включая страны Европы, Азии и Северной Америки, и обеспечивает полный цикл транспортировки: от склада продавца до двери получателя за границей.
Для оформления такой доставки покупатель выбирает товар, указывает адрес получателя за пределами России и подтверждает наличие международного способа отправки. После оплаты система автоматически рассчитывает стоимость доставки, учитывая вес, габариты и выбранный тип перевозки (авиа, морской или наземный транспорт). Все расчёты отображаются в рублях, а окончательная сумма включает таможенные пошлины, если они применимы к конкретному товару.
Процесс выполнения заказа выглядит следующим образом:
- Подтверждение наличия товара – продавец обязан иметь возможность отправить товар за границу, указав соответствующий статус в личном кабинете.
- Упаковка и маркировка – Ozon обеспечивает профессиональную упаковку, соответствующую международным требованиям, а также размещает все необходимые таможенные документы (инвойс, декларацию, сертификаты).
- Таможенное оформление – сервис берет на себя взаимодействие с таможенными органами, оформляя экспортные декларации и, при необходимости, получая сертификаты соответствия.
- Транспортировка – в зависимости от выбранного способа товар передаётся в международную транспортную компанию, после чего происходит перемещение к пункту назначения.
- Отслеживание – клиент получает уникальный трек‑номер, с помощью которого можно в режиме реального времени наблюдать за перемещением посылки на сайте Ozon или в системе перевозчика.
- Доставка до получателя – после прохождения всех таможенных процедур посылка передаётся местному оператору, который осуществляет доставку до двери, в почтовый ящик или в пункт самовывоза, в зависимости от предпочтений получателя.
Стоимость международной доставки формируется из нескольких компонентов: базовая ставка за транспортировку, дополнительные сборы за обработку таможенных документов, страховка (по желанию клиента) и возможные налоги, которые могут быть начислены в стране получателя. Все эти позиции подробно разбиваются в расчётном чек‑билле, что исключает скрытые платежи.
Ограничения по товарам включают запрет на экспорт опасных, радиоактивных, лёгковоспламеняющихся и культурно значимых предметов. Кроме того, некоторые категории (например, косметика, лекарства) требуют наличия сертификатов, подтверждающих соответствие международным стандартам. Перед оформлением заказа система Ozon автоматически проверяет, подпадает ли выбранный товар под ограничения, и в случае несоответствия предлагает альтернативные варианты доставки внутри России.
Преимущества использования международной доставки Ozon заключаются в едином интерфейсе для заказа, автоматическом расчёте таможенных пошлин, возможности выбора разных транспортных маршрутов и гарантии возврата средств в случае утери или повреждения посылки. Всё это делает процесс покупки за границей простым, прозрачным и надёжным.